市场定位的目的是确定服装鞋帽店员消费者心目的形象或位置。通过市场定位,向消费者传达零售店有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息,为零售店猎取目标顾客扫清知觉障碍。如低价店、折扣店以其低价吸引目标顾客,设计师服装店以其设计师的名誉或风格吸引特定的消费群体,休闲服装店则以流行来吸引时尚追求者。
1:市场定位的作用
(1)明确零售店的形象,确定目标顾客。市场定位实际上是给顾客一个目标,对顾客的购买行为起到一个导航的作用。如果零售店定位缺乏个性,对顾客就缺乏吸引力。
(2)明确经营方向与宗旨。市场定位实际上是市场细分策略的应用,通过市场定位,明确了目标消费群体,有利于零售商了解消费者的需求特性,指导零售店制定正确的产品组合、价格组合、服务组合、促销组合等。
(3)通过市场定位,有利于零售店了解竞争对手,避实就虚,扬长避短。
(4)市场定位是一种阶段性的零售策略。随着零售店经营实力的增强、消费者需求的变化,零售店可以通过重新定位,提高其适 应能力及发现新市场的机会。
2:市场定位的程序
(1)进行市场细分。零售店的市场细分通常以顾客的年龄、性别、社会阶层等特征作为标准。通过市场细分,可以了解各个细分市场的购买特点,评估市场机会。
(2)选择目标顾客。通过对细分市场的规模、发展潜力、市场竞争等进行评估,确定细分市场的可进入性及零售店的服务对象。有效的细分市场一般要有足够的市场空间,市场竞争程度不高,且企业有足够的实力进入。
(3)选择定位因素,确定经或特色。根据零售店的经营优势,结合顾客需要的特点,选择定位因素,确定零售店的经营特色,明确零售店在消费者心目中的位置。
(4)市场定位的宣传。零售店确定定位策略之后,其宣传工作或市场卖点设计应围绕定位而展开,加强零售店在消费者心目中的预期形象。