店子开张不久,陈石就遇到了不少让他“大跌眼镜”的新鲜事。来店里买衣服的第一位顾客身高一米七,身上的肉多得一步三颤,那身板之宽,如果只开一半的店门,她是万万走不进来的。那位女顾客地震一般地走入室内后,开口就要坐,服务员给她搬来了一个最结实的凳子,她坐上去嘎吱嘎吱直响。据她自己称,她已经38岁了,体重是125公斤,38年来从没在街上买到过一件合身的衣服,一般都是到裁缝店里去订做。她想:自己的胖是减不了了,但能有一件衣服穿在自己身上,看起来能减她十斤二十斤的就好了。结果,“胖太太”服饰店没有令她失望,她看一件说一件漂亮,穿一件说一件合身,最后她自己挑累了,便一口气买下三套服装回去了。此后,这位胖太太成了这里最忠实的主顾。
还有一个让陈石记忆犹新的顾客是一名来厦门打工的女孩。女孩的母亲是新疆人,现在已经迁到浙江,她年轻时貌美如花,能歌善舞,可到了中年却越来越胖。北方人本来就人高马大,到了江南更是显得鹤立鸡群。但街上卖的全是小巧玲珑的女儿装,她便老是苦于没有衣服可买,于是,孝顺的女儿就想在过年的时候将自己打工赚来的钱给妈妈买一件合身、漂亮的衣服。她把妈妈的身高体重腰围都一一报给店里,陈石没多久就找来了一个身材跟她妈妈相似的服务员过来帮她试衣。一连试了七八件,终于有一件让女孩顺眼的衣服,她二话没说就掏钱,一分钱的价也没讲。用她的话说就是:“这件衣服不论多少钱我也要买回去,钱是可以赚的,但这份孝心不是用钱可以衡量的。”陈石看她这样孝顺,就给了她出厂价。
女孩满心感激,还专门在电视台的点歌节目里为“胖太太”服饰店点了一首歌《妈妈的吻》,播的时候还专门打电话让陈石去看。唱到“女儿的吻,纯洁的吻,要让妈妈得欢心”的歌词时,陈石这个在生意场上从来没哭过的硬汉子流下了眼泪,他觉得自己做这个生意已经不只是赚钱,也是在给人带来温馨和幸福。
正当陈石的服饰店生意渐渐红火时,不料,麻烦事来了。
2000年底的时候,工商局的工作人员找他谈话说:“‘胖太太’这个名字你不能再用了,因为有人注册了‘胖太太’商标,你的销售行为已经造成了侵权!”陈石顿时如五雷轰顶,自己辛辛苦苦忙了半年的生意竟然成了侵权。“胖太太”名气已经打出去了,要改成别的,那得多少广告费啊。刚开张不久的店子就要关门了,那一段时间,陈石情绪非常低落,整天借酒浇愁。
一天,闷闷不乐的陈石打电话给一位要好的朋友,请他出来喝酒,那位朋友得知这个情况后,不禁哈哈大笑起来,他对陈石说:“这有什么难的,注册商标也不是一成不变的,你只要不用这个名字就行了,后面加上几个字不就完了,例如说,加个‘美’字。”陈石这才恍然大悟,他一拍大腿说:“对呀,我加一个字不就完了吗?就叫它‘胖太太美’吧!”而就在这时,一件不经意的事又启发了他。
一天下午,店子里突然来了一位膀大腰圆的女性,里面的服务员热情地介绍道:“欢迎光临‘胖太太美’服饰店,请问太太需要什么?”没料到那位女性一听就来气了,她大声嚷道:“什么太太?我连男朋友都还没有呢!”说完头也不回,就气冲冲地走了……
这件事对陈石的触动很大,他想,自己卖的服装面太窄了,平时来店里光顾的,不只是胖太太,好像还有许多姑娘呢,而这一部分顾客往往是带着希望而来,最终却失望而归。如果把这一部分顾客的生意收了过来,那不是更好吗?最终,陈石决定把店名改为“胖太太胖小姐美”服饰店。有了注册商标这次风波,自叹没什么文化的陈石开始认真考虑将“胖太太胖小姐美”注册起来,有了自己的商标权,就不会再有半路里杀出来个程咬金的情况,别人就不能再随便侵犯自己的权益了。
“胖太太”改名,就因加了一个“美”字,使陈石的观念发生了转变。既然有这个美字,就要突出这个美字。难道“胖太太胖小姐美”服饰店仅仅让胖太太胖小姐们有衣服穿?为什么不能去倡导一种以胖为美的全新理念呢?继而再将胖的内涵扩充到高贵和富丽上去?陈石决定把“胖太太胖小姐美”服饰店的服饰档次化、艺术化。
陈石通过调查发现,如今的胖女性和平常的女性一样,也喜欢穿得鲜艳无比、光彩照人。所以,陈石每次进货时,考虑得最多的是看哪里的厂家衣服做得更显高贵、哪里的厂家能将衣服做出显瘦的效果。就为这些念头,陈石开始四处跑货源。满怀热情的他在开始的时候遭遇了不少冷眼,许多厂家听说要做这么大号的衣服,都摇头不做。因为大家所熟知的价格问题,就是同样一个品牌,不论大号、中号、还是小号,给老人穿的、成人穿的,还是小孩子穿的,所有的都一个价钱,而卖给小孩子的用的布料最少,成本也最小,赚的最多。与之相反,大号的利润就少,而陈石要的衣服全是加大号甚至五个X,这一下就提高了他们不少的成本,加上中老年妇女的服饰利润低,厂家就更乏人问津了。
就在陈石一筹莫展的时候,韩国的一家制衣公司主动打电话来,说要为“胖太太胖小姐美”服饰店提供货源。成就这桩美事的是一名来店里买衣服的顾客。这位顾客有个韩国亲戚,“胖太太胖小姐美”服饰店就是通过他传到了韩国公司。公司对这一新鲜事物非常感兴趣,他们的服装质量过硬,设计师也是国际知名,尤其是该公司设计的胖人服装,有一种特殊的效果,就是利用人的视觉上的误差与衣服层次以及色彩的分配,使胖人穿上以后显得苗条起来,被他们称为“服饰魔术”。陈石拿到样货以后,发现果然“大肚皮的变成小肚皮,小肚皮的变成没肚皮”,便决定长期订用该厂家的设计方案,于是双方一拍即合。“胖太太胖小姐美”服饰店从此有了稳定、高质量的货源,再也不用为进不到质量优良、口味独特的货而发愁了。
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于是,陈石就专门到厦门的时装店去考察。看来看去,他发现绝大多数服装店里卖的要么是少女装,要么是职业女性和白领阶层穿的时髦服装,中老年人尤其是胖一点的女性,却没有衣服可买。他问了许多心宽体胖的富太太,发现她们只能到夜市和地摊上去买衣服。当问及其中缘由时,这些富太太们都不约而同地埋怨道:“厦门有这么多中老年女性、这么多的胖太太阔太太,她们手中不是没有钱,而是有钱花不出去,有钱也买不到好衣服。”这么大一个市场,厦门竟然还是一片空白!得到这个信息,陈石兴奋得一夜没有合眼,赚钱的商机就在眼前啊!他四处打电话向亲戚朋友借钱,半个月的时间就凑到了40000元钱。2000年7月,厦门市第一家专门面向形体臃胖的中老年妇女的服饰专卖店——“胖太太”服饰店在中山路正式开张。
“胖太太”这个名字一打出来,就立刻在厦门引起了轰动。一看这个招牌,马上就有人乐翻了:“哈,还有专卖胖太太服饰的店。”有嘲笑,更有好奇。不过,嘲笑也罢,好奇也罢,自从取了“胖太太”这个名字以后,陈石的服装店就不断地吸引着消费者的目光,它的出现几乎不需要广告投入,只要一些爱说笑的人四处谈论,就会将他的牌子打到街头巷尾。陈石为自己这一独特的创意感到自豪。
“胖太太”服饰店出售的衣服可真是肥,一般人穿衣服,选号大概也就是M(中号)的,要不就是L(大号)的,大不了也是XL(加大号)或者XXL。而胖太太服饰的号码最小的就是XL,最大的号码有五个X,也就是XXXXXL,最大的一件红色的夏装展开来有一米来宽,肩宽正好跟一张圆形餐桌的直径一样大。
店子开张了,招聘店员让陈石很是费了一番心思。最终,他决定到人才招聘市场打招聘广告。说来也巧,“胖太太”服饰店的招聘广告旁边是一家酒店的广告。那家酒店招聘的女性要求年龄在25岁以下,身材苗条、青春貌美者优先;而“胖太太”服饰店招聘的女性则要求年龄在35岁以上,体重至少60公斤,富态雍容者优先。这两张广告贴在一起,成了招聘会上的一道风景。
让陈石没有想到的是,“胖太太”服饰店本来只招4名员工,结果有30多位女性前来报名,其中有一名富婆兴奋地说:“你们可解决了我们胖女人的一大心病,我不是来赚钱的,而是来免费为你们做宣传的!”最终,陈石从中挑选了4名员工,最胖的朱姓员工体重达到90公斤,她们穿上统一的服装,站在门口招揽生意,成为厦门一道独特的风景。