顾客对于服装导购员的第一印象从开场白就建立起来了。好的开场白可以让顾客对于服装有更深入的认知,并让顾客有一个良好的被服务的感受。本文的五种开场白提炼了很多优秀的服装导购员经验而成。简单的开场白里包含了很多实用的导购技巧。
新款服装开场的技巧
服饰业一年四季,季季货品不同,而新季新款的服饰便成为服饰业最大的卖点。
以下的话术就是正确的话术:
8221;
点评:开门见山,推荐新款服装,给顾客传递的是最直接的信息。
8221;
点评:介绍新款服装,同时对于顾客进行了赞美。
8221;
点评:话术将服装的卖点介绍得非常清晰,又对顾客进行了赞美。
8220;
点评:导购员充分表达了新款的畅销特点。
用好重音介绍促销
零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段,那么促销的开场就是门店服装导购会经常用到的开场技巧,同时促销又是提升业绩很好的方法。在跟顾客介绍服装的促销时,只有运用好重音,才能给顾客带来震撼的感觉,并能看到促销的效果。
运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋,以下的话术可以作为一个很好的参考。
8221;这样的话术就很好的凸显了促销的重要性,提高了顾客对于促销的注意力。
8221;一定要注意的是,即使9折,服装导购员也要把9那个字眼说得很有力度。
赞美式开场
女性消费者对于自己的形象与穿衣效果都非常在意。服装导购员在进行服装时,通常都会对顾客的服装、身材、皮肤、眼光等等进行敲到好处地赞美,这是赢得顾客好感,促成服装销售的第一步。
8230;8221;(正确)
8230;8221;(正确)
8230;8221;(正确)
到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放。她会想:钱给谁都是给,给就给的开心。
唯一性开场
物以稀为贵,对于客人喜欢的服装,导购员需要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买。因为走出了店铺的客人,就不再受导购员的影响。
以下的话术是正确的制造8221;的话术
8230;8230;8221;(正确,制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)
8221;(正确,制造货品款式的唯一性,机会难得)
功能卖点开场
在服饰业货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能的差异性最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,在别的品牌没有的特性是好的开场方法之一。比如下面的例子:
8230;8221;
这样的开场白可以突出服装的功能性,引起顾客的购买欲望。功能性的卖点一定要真实,服装的功能性来自于服装而不是导购员的想象。
五种开场技巧可以组和运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,看现场服务客人的需要,随时烂熟于胸,脱口就出。有了这些成功的开场白方法,进行深入的导购服务时就更加得心应手了。