美国研究者说,气味可以影响人们的购物行为。因此美国的商家最近纷纷求教气味配方公司,都想办法8221;顾客们的鼻子走,希望他们能够买下更多的商品。
商店的气味影响购物行为
美国的研究者最近为商户贡献出一种新技术,让顾客们置身充满诱惑性气味的购物环境当中,这样顾客就会有更加旺盛的购物欲。
美国一家有着400家连锁店的床上用品商店就利用这种技术,让自己的顾客们更加舒服地在他们店里浏览各种床上用品。
ScentAir是一家专门为这样的零售商户设计气味的美国公司。根据它的建议,美国的那家床上用品商店最后选用了克什米尔羊绒、琥珀、小豆蔻、肉桂和佛手的混合气味。据Scent Air公司说,这种混合气味能向顾客传递一种宁静安详的情绪。
现在在美国,各种商店、宾馆、赌场甚至博物馆都纷纷想要适合一种自己顾客的气味。越来越多的研究机构也刺激了这种需求,因为他们的研究表明,气味能够影响顾客的购物行为。
广告界人士指出,尽管很多当代的商业广告都是瞄准人的眼睛,但还是有很多让人记忆深刻的动情时刻是由气味促成的。实验已经显示,气味可以唤起一长串的激动心情。比如柠檬味便能让人打起十足的精神或者感觉心旷神怡,而香草味向人提示温暖和舒适的感受。
混合自然香气是种艺术
当然,要得到一种正确的香味是一个非常复杂的过程。对于连锁酒店威斯汀来说,ScentAir公司为他们创造出了一种用于酒店大堂的香气。这种香气混合了绿茶、老鹤草、常春藤、黑雪松和小苍兰属植物的味道,闻起来可以让人感觉心情平静。
8221;Scent Air公司的CEO戴维183;埃斯说,8221;
香味不能让每个人都喜欢
并不是每一个人都欣赏零售商的做法。消费者们可并不愿意真的被零售商牵着鼻子走。加布里尔8220;让一个人感觉美妙和愉悦的味道,可能让另一个人得周期性偏头疼。8220;这就好象在说:8217;这太自以为是了!8220;我们不是想用味道摆布顾客,8220;这很微妙,主要是关于保证人们能够获得一种舒适的感受。8220;索尼风格183;贝利克说:8221;
Scent Air公司的气味混合专家首先了解了一下索尼顾客的一些偏好,如她们一般喜欢去哪里度假,地板瓷砖喜欢用哪种颜色者这样的问题。然后专家研究了他们存有的1500种香味,从中找到几种香味,尝试在经过混合以后能够符合索尼商店的要求。经过6个月的实验,共有30种混合品被从Scent Air公司的实验室快递到索尼的办公室,最后选定了其中的5种。
然后范183;埃普斯请索尼的人给出自己的喜好和评价。范8220;装饰8212;—鼠尾草香、石榴香、迷迭香或者白姜香味。这些现成的香味每个月只要100美元,包括了鼓风机的租金。Scent Air公司不仅制造让人喜欢的气味,而且还准备了不少使人厌恶的。上个月,Scent Air公司为一个军事模拟场景制作烧糊的电线味。更早些,这个公司甚至为一家儿童博物馆虚构出恐龙粪便的气味。
美国人每年在空气清新剂等气味产品上的开销达83亿美元。Scent Air公司现在就准备让他们的气味离消费者更加接近一些,希望从中获利。今年8月,Scent Air公司开始提供小型家庭版本的香味机器,每个月的价格是30美元。这种香味机器能让人选择桉叶薄荷香、柠檬香、麝香和搭配一种南亚常绿树木的熏衣草香,据说这种香味有医疗上的用处。