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    开店技巧大揭秘

    放大字体  缩小字体 发布日期:2009-04-22  浏览次数:1728886867
    核心提示:走进街头巷尾,五花八门的店铺随处可见。有的日进斗金门庭若市,而有的则守株待兔顾客却寥寥无几。开店除了需要一部分周转资金外,最重要的是必须对自己所选择的行业有一个充分的认识和了解,这样不仅可以经营好自己的店铺,同时还可以避免同质化竞争导致的价格恶战,使自己永远都是一个赢家。

    走进街头巷尾,五花八门的店铺随处可见。有的日进斗金门庭若市,而有的则守株待兔顾客却寥寥无几。开店除了需要一部分周转资金外,最重要的是必须对自己所选择的行业有一个充分的认识和了解,这样不仅可以经营好自己的店铺,同时还可以避免同质化竞争导致的价格恶战,使自己永远都是一个赢家。

    面对店铺林立的大街小巷和激烈的市场竞争,多留住一位顾客就多了份他们购买商品的几率,如何能市场打出一片属于自己的天地,使自己能够永远地生存发展下去,笔者认为已从以下几点循序渐进:

    一、选好店址,事半功倍

    众所周知,开店必须要有门面,以自建和租赁两种,选择一个位置适当的店址对店铺今后的发展起到非常重要的作用。通常,在选好的所要投资的项目之后,接下来的就是选择店铺的地址了。那么选址对开店到底是否重要?回答当然是肯定的。可以说不论选择哪一种投资项目,一个好的地理位置可以为为今后发展打下了良好的基础,尤其是一门式为主的零售业。店面的选择往往更是成败的关键,随着店铺的开业,就先决定了成功与否的命运。可以说,选择好店铺地址就等于成功了一半。

    通过笔者的采访,在如何选取一个好店址上,零售客户各有各的招儿,令人暗暗叹服。零售客户朱女士说,咱是背靠大树好乘凉,就是利用那些大卖场的人流量来吸引人气,花钱少,见效快,经营的效果也很明显,朱女士的零售店近靠全市最大的购物中心,生意红红火火。

    而处在居民小区中间位置的安老板却说,咱不去和那些大超市、大商场就比拼,我就做个小市民,去赚那些最基层的居民口袋里的银子,也是,居民区的居民也是一个庞大的消费群体,这一类群体比较稳定,操作得好,是稳操胜券。而处于文化路上的江先生也不示弱说,我和你们都不一样,我是专门赚学生的钱,开店时,为了选店址,我专门来考察过,并且销售的商品也都是针对这个教学区的学生,生意挺红火的呢。

    二、错位经营,巧中取胜

    学会错位经营,使自己具有得天独厚的优势。在错位经营的同时,不必限于商品本身,诚恳的态度、个性化的铺面设计、员工的素质也在其考虑之列。面对各具特色的店铺,若要顾客走进你的店铺,你就要独具特钯,显出与众不同的风格。

    店铺好比人的个性,店铺没有特色,就会变得毫无品味,更无法吸引顾客。做好店铺特色功夫,就要了解顾客的消费习惯,配合顾客的胃口,除了要注意地域性,还要考虑当地的经济水准、人事、技能以及资金等相识因素的限制,最好从尽可能的事项入手,不可盲目,一步一个脚印的做好自己的特色文章,把重点放在自己较为熟悉的商品上来,只有这样才能吸引更多的客户光临。

    卖商品不能盲目跟风,这是市区的王女士告诉笔者的。她说,大家都卖的商品,势必要带来竞争,这样利润就低了许多,而做到人无我有,在销售这种商品的同时,还能带动其它商品的销售,何乐而不为。不要小看平时销售量低的“冷门商品”有许多消费者就是寻着这个来卖的,利润也是可观的。

    三、换位思考,为客所想

    经营店铺不能片面地认为反正自己是老板,其他的就不考虑。站在顾客的立场上,满足不同层次的、个性化的消费需求,店铺才会越做越大,经营者如果不追求成长,没有远见,不向更高的目标冲击,就体会不到身为老板的的喜悦和充实感。做生意最大的目的就是赚钱,如果只想混日子,整天抱着成长与否都无所谓的心态,那么,在你店铺里的员工就会受到一种潜移默化的影响,店铺的成功就无从谈起。

    开店搞经营,不能都为着自己着想,你要都考虑自己,就会使顾客的利益受损,这样的生意人,你说能把生意做的长久吧?经营者要有长远的眼光,这才是开好店、做好生意的基础。

    四、把握良机,做大销售

    开店,在平时要善于选择适当的时机,调查顾客预订购买的物品以及购买时间,以突出进货的针对性。必须学会把握许多商机,莫让财富溜走。很多时候,生意的成功与否和平时能够及时掌握潜在的良机有很大的关系。以零售商店为例,当有的顾客前来选购卷烟商品,可以询问一下平时的消费档次,对哪些牌号感兴趣,不喜欢的原因等。再比如电器修理,通常事情办妥之后,最好附带看看顾客家里其他的电器是否有毛病,顺便作一下简单的服务,从而培养顾客对你的信赖感,多稳定一些回头客更为重要。

    特别是一些平时店铺里没有经营,而顾客又需要的商品。经营者要及时做好记录,分析这种商品的潜在价质,及时备货,做大市场。

    五、诚信经营,价格合理

    归根结底,开店的目的就是赚钱,赔钱的生意谁都不愿意做。但是不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。无论经营何种商品,“诚信”二字永远都是店铺发展的基石,更不能贪图一时的利润,一棍子夯死顾客。不合理的利润只是一时利益,做生意就得讲究细水长流,建立自己的顾客群,顾客就是自己的活广告,切莫忽视。

    在这儿要特别提到的是要做好明码标价工作,这也是提高经营档次,规范经营行为的前提,有许多零售客户就会利用没有明码标价的机会“蒙”顾客。要是这样,你可自己“砸”自己的招牌了。

    六、满足需求,投其所好

    关注客户的实际购买需求,是开店赢得顾客的秘诀之一。开办店铺,最重要的是要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色,同时倾听顾客的声音,集思广益,这样才会全方位的了解顾客的真正需求。开店最大的特点就是关注顾客的实际需要,店铺的生意兴隆与否取决于顾客的购买力,只有不断的关注顾客的实际需求,让消费者不空手而归,买到称心如意的商品,才是店铺发展于不败之地的关键。

    总之,开店并没有人们想得那么复杂,说到底就是一个用心的过程,当你真正的理解“顾客至上”或者“顾客永远都是对的”的事后,你的店铺就将成为你人生中的一个重大的转折。

    当然,开点创业就要发挥出优势,特别是现代市场是个个性化的市场,同样的店铺,同样的商品到处都是,要想顾客盈门与众不同,除了店铺要有特色之外,还要配合顾客的需要去科学运作。顾客满意了,店铺才能更好的生存和发展,才能在众多的店铺中脱颖而出,运筹在握。

     
     
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