店铺的外观设计是其外部形象，是卖场建设的重要组成部分，是静止的街头广告，也是吸引顾客的一种促销手段。好的外观设计对消费者有效地识别，对美化卖场的环境起着重要作用。它主要包括建筑物结构、招牌标志、橱窗、入口、停车场等。
店面外观类型。就店铺店面的外观类型来讲，都属于一种全开放型的，即商店面向公路一边全开放。因为购买食品、水果等日用品，顾客并不十分关心陈列橱窗，而希望直接见到商品和价格，所以不必设置陈列橱窗，而多设开放入口，使顾客出入商店没有任何障碍，可以自由地出入。前面的陈列柜台也要做得低一些，使顾客从街上很容易能够看到商店内部和商品。
店面名称。店铺的名称不仅仅是一个代号，它是外观形象的重要组成部分。从一定程度上讲，好的店名能快速地把店铺的经营理念传播给消费者，增强店铺的感染力，进而带来的是更多的财源。店铺命名时，应该遵循以下几个原则：
第一，要体现个性和独特性。任何名称都具有独特的个性，都不能与其他任何店名重复。具有独特的个性、有自己的特色，才能给人留下深刻的印象，才能使人容易识别。
第二，要含有寓意。店铺的名称不但要与其经营理念、活动识别相统一，符合和反映店铺理念的内容，而且要体现店铺的服务宗旨、商品形象，使人看到或听到店铺的名称就能感受到店铺的经营理念，就能产生愉快的联想，对商店产生好感。这样有助于店铺树立良好的形象。
第三，要简洁明快。名称单纯、简洁明快，消费者易读易记，容易和消费者进行信息交流。这就要求在名称设计时，必须要响亮，易于上口，有节奏感，这样也就有了传播力，使店铺与消费者能够相互交流与沟通。
第四，要做到规范。店铺命名必须要做到规范，应尽量向国际惯例靠拢，力求规范统一。同时，要及时对其名称进行注册，以求得法律的保护。
一般来讲，店铺的命名主要有以下一些方法：
人名：这种方法常用于成立较早、历史较长的店铺。人名作为店名与众不同，会让人感到熟悉和亲切。
数字名：以数字作为店名能让人易记易识。
动植物名：这种名字能让人对动植物产生联想。
组字名：即借用一些字和词组构成店名。
除了以上的几种一般方法外，有的店铺还以经营特色进行命名，也就是店铺的经营特色用名称进行表达和强化，从而使消费者便于认知记忆，如日本7－11店铺连锁集团、百廉超市等。还有的以货品的质量、方便程度等进行合名，如物美超市、百佳超市、美佳超市等。
店铺的命名可以通过多种途径进行征集和筛选，如发动本单位职工为本企业命名、委托专业公司或向社会有奖征集企业名称等方式。
店面标志。店面标志是区别于店铺的一种独特设计，代表的是店铺的本身，是店铺形象的说明。它的作用是将店铺的经营理念、经营内容、经营作风等要素传递给广大消费者，一个是黄色的大写“Ｍ”，一个是店前的人物造型“麦当劳大叔”。店面标志与店面的招牌不是一个概念，切不要混淆。
店铺店面标志，按其构成主要有三种类型：（１）文字标志。它是由各种文字、拼音字母等单独构成。这种类型的标志发音清晰，具有易呼易记的特点，适用于多种传播方式。（２）图案标志。是指无任何文字，单独用图形构成的标志，用图案表示的店铺的标志形象生动，色彩明快，而且不受语言的限制，易于识别。但是，由于图案标志没有标志名称，不便呼叫，因此表意不如文字标志准确。（３）组合标志。是指采用各种文字、图形、拼音字母等交叉组合而成的标志。这种标志利用和发挥了文字标志和图案标志的特点，图文并茂，形象生动，引人注目，便于识别，易于被广大消费者所接受。
店铺的标志设计应该坚持的基本原则主要是：第一，要有创新意识，做到构图新颖别致，富于个性化，与其他店铺的标志区别开来。这样的标志图案才能感染人，产生深刻影响。第二，含义应该深刻，能够体现出店铺的个性特点、精神风貌、独特品质、经营理念、经营范围等。第三，保持稳定期。也就是说，店铺的标志一旦确定，在相当长的一个时期应该保持稳定，切不可多变。第四，店铺的标志设计应逐步国际化、统一化。第五，店铺标志设计必须符合有关法律法规的要求。
招牌的设计。招牌作为一个店铺的象征，具有很强的指示与引导的作用。顾客对于一个店铺的认识，往往是从接触店铺的招牌开始的。它是传播店铺形象、扩大知名度、美化环境的一种有效手段和工具。招牌一般包括店铺的名称、店铺的标志、店铺的标准特色、店铺的营业时间等。
店铺招牌的主要类型有：（１）广告塔，即在店铺的建筑顶部竖立广告牌，以吸引消费者，宣传自己的店铺。（２）横置招牌，即装在店铺店下面的招牌，这是店铺的主力招牌。（３）壁面招牌，即放置在店铺下面两侧的墙壁上，把经营的内容传达给过往行人的招牌。（４）立式招牌，即放置在店铺门口的人行道上的招牌，用来增强店铺对行人的吸引力。（５）遮幕式招牌，即在店铺遮阳篷上施以文字、图案，使其成为店铺招牌。
招牌设计的基本原则是：第一，色彩运用要温馨明亮、醒目突出。消费者对于招牌的识别往往是先从色彩开始再过渡到内容的。所以招牌的色彩在客观上起着吸引消费者的巨大作用。因此，要求色彩选择上应做到温馨明亮，而且醒目突出，使消费者过目不忘。一般应采用暖色或中色调颜色，如红、黄、橙、绿等色，同时还要注意各色彩之间的恰当搭配。第二，内容表达要做到简洁突出。店铺招牌的内容必须做到简明扼要，让消费者容易记住，这样才能达到良好交流的目的。同时，字的大小要考虑中远距离的传达效果，具有良好的可视度及传播效果。第三，材质选择要耐久、耐用。在各种材质的选择中，要注意充分展示全天候的、不同的气候环境中的视觉识别效果，使其发挥更大的效能。这就要求招牌必须使用耐久、耐用，而且具有抗风等坚固材料。
橱窗的设计。橱窗作为商品陈列宣传的重要手段，对于店铺展示其经营类别，推销商品，吸引消费者购买具有重大意义。橱窗主要有五种类型：（１）综合式橱窗。这种橱窗是将许多联系不是很紧密的商品同时摆放在一个橱窗里，通过巧妙设计，以组成一个完整的橱窗广告。这种橱窗的设计一定要注意避免出现“杂乱”的现象。（２）专题式橱窗。这是以一个特定专题为中心，围绕某一特定事件，组织店铺内容不同科室、销售组等针对不同类型的商品进行陈列、展示，向消费者传达一个诉求主题。一般有节日陈列、事件陈列和场景陈列等形式。（３）系列式橱窗。就是在一个面积较大的橱窗里，摆放一系列的各类商品，既可以是同质同类的，也可以是不同质不同类的，主要为大中型店铺所使用。（４）特写式橱窗。就是运用特定的艺术手法，采用特写的方式，在一个橱窗专门集中介绍某一种或某一类商品。（５）季节式橱窗。主要是依四季变化在橱窗里摆放相应的商品。当然，这不是固定不变的，偶尔搞一次反季节商品橱窗展示，有时也会收到很好地效果。
橱窗的主要设计要点：第一，橱窗原则上要面向客流量大的方向。第二，橱窗可以多彩封闭式的形式，与商品整体建筑和店面相适应，既美观，又便于管理商品。第三，为了确保收到良好的宣传效果，橱窗的高度要保证成年人的眼睛能够秀清晰地平视到，一般要保持在80～130厘米。小型商品可以提高一点，从100厘米高的地方开始陈列，大型商品则摆低一点，根据自身的高度相应调整。第四，道具的使用越隐蔽越好。第五，灯光的使用一是越隐蔽越好，二是色彩需要柔和，避免使用过于复杂、鲜艳的灯光。第六，背景形状一般要求大而完整、单纯，避免小而复杂的繁琐装饰，颜色要尽量用明度高、纯度低的统一色调，即明快的调和色。
停车场设计。有一定容纳，最好是免费的停车场，是店铺店面设计的一项基本考虑，它有助于提升店铺的竞争力，扩大销售额。但是，修建停车场需要投入相当大的资金，因此停车场规模必须坚持适当超前的原则。各国店铺在确定停车场的要求标准上存在一定差别，我国店铺确定停车场面积需要从营业面积、地理位置等方面进行综合考虑，由于我国私人汽车的普及率目前还比较低，因此，停车场的面积不易太大。有人认为，停车场与商店区域保持在５：１的比例上是比较适当的，但在城市的住宅区，１千米左右商圈内往来时，是不需要停车场的。这里需要提请注意的是，由于我国目前拥有私人汽车的比例较低，有相当多的顾客是骑自行车或坐公共汽车前往店铺购物的，所以，店铺在设计停车场的同时，还必须设置自行车存放位置，这是十分重要的。其规模大小要通过调查，根据日客流量及顾客使用各种交通工具的比率等各种因素来确定。
停车场设计要便于顾客停车后便利地进入店铺，购物后又能轻松地将商品转移到车上，这是对停车场设计的总体要求。店铺停车场通常要邻近路边，易于进出，入口外的通路要与场内通路自然相接，场内主干和支干通路宽度以能让技术不十分熟练的驾驶者安全地开动车辆为宜，步行道要朝向商店，场院内地面应有停车、行驶方向等指示性标志，主停车场与商店入口应在180度范围内，便于顾客一下车就能看到商店。
出入口设计。店铺出入口的设计，要综合考虑商店的营业面积、地理环境、客流量、经营商品的特点及安全管理等因素，其数量多少，应因地制宜，合理布局。大型店铺的出入最好分开，以便利顾客出入，顺畅客流。中小型店铺的出入口，可根据建筑的规范在适当部门设置。总的原则是便于顾客出入，顺畅客流。具体要注意以下几点：第一，门面要尽量保持清洁。门面不清洁的，会影响顾客的光顾。第二，门窗尽量透明。让顾客在外面就能看见部分商品。第三，入口处一定要通畅。一般不要设门，如果必须设门的话，最好设置自动伸缩门。第四，空间设置要合理。屋顶要有适当的高度，顾客不会产生压迫感，道路和店堂之间没有阶梯和坡度，由店门进入店内的通道要保持适当的宽度。
