一、卖场陈列规范 ㈠、陈列规范 衣架、挂架要求统一、一致。 衣架上不能贴任何东西。 新衣架的塑料条取掉。 衣架上不可有灰尘污渍。 衣架不可有破损。 链架的链长度要统一。 服装上的线头等处理干净。 服装上有无口红等污渍，一经发现立即清洗干净。 服装标签不外露。 正面挂架不可在一起陈列两个类别的货。 原则上正面挂架应陈列最新、最完整的款式。 所有款式均要上货架，每款所有码数要配齐，并由小到大码陈列；货品丰满时，旧款可以不齐码、齐款、齐色陈列；如货物不全码，挂两个码或者相同码。 同色系列服装陈列时放在一个区，相关元素、相关风格搭配在一起。 卖场可以根据季节和促销安排，按照冷暖或深浅色布置摆放。 所有钮扣、腰带应全部扣好、系好，注意领角、衣袖、裙边、裤角等处不得翻起、变形。 原则上，货架比较满时，套装可成套挂，货架比较空时，套装可上下款分开挂，吊带裙和其他可相配套的短袖配套陈列。 ㈡、仓库货品的摆放原则： 1、仓库管理应遵循摆放合理、取货方便、有效保证产品品质和外包装、保证仓库最高利用率的原则。 2．由于挤压而变形的货品，在上卖场之前必须进行整烫。 3．各类产品应按类别、按一定尺码顺序、规则地摆放，以便于寻找货品。 4．仓库应保持干燥、干净、整洁、条理化，每天要按时对仓库进行清理。 5．为便于及时、准确地寻找货品，应在有关地方贴上明显标记或注明货号、尺码、数量等。 6．保证仓库货品数量的准确。应遵循每日清点、每月盘点的制度，做到实物与帐务相符、数量与金额相符。 ㈢、符合“整齐、美观、充实”的陈列原则： 1、三分春色 货场的前中后场，货品的主款、副款、畅销款。不同区位及不同货品对销售起着不同的作用。 2、锦上添花 好销的货品放在好的区位，且数量要多。 3、顺水推舟 销售上有连带性的商品种类邻近设置，互相搭配，给顾客提供购买与选择商品的便利条件。 4、红杏出墙 模特出样时应考虑颜色及销售情况。一般展示颜色鲜艳、销量大的新款货品。 5、四两千斤 好销货品，仍有补货但目前存货很少时，直接出样。 6、千姿百态 出样服饰的定期调换，以及货区的定期调整，突出店堂的“动”态。 7、一尘不染 货场及货品整洁清新。 二、店铺及橱窗陈列规范 ㈠橱窗陈列规范 1、橱窗陈列的目的： ■传递信息 ■展示商品 ■营造格调 ■吸引顾客 2、橱窗陈列的原则： ⑴遵循引人注目的原则：橱窗陈列应通过色彩的组合，模特与道具的组合，以及POP的组合，达到引人注意、激发顾客兴趣的目的。陈列时可以故意造成与相邻店铺橱窗反差强烈、与众不同。 ⑵遵循简洁的原则： A、橱窗内的色彩原则上不宜太多、太杂乱，以免重点不突出、不鲜明。 B、橱窗内陈列的主题应该统一、在一般的标准橱窗内，只应有一个主题。 C、橱窗里只可放置公司指定的宣传品，不可粘贴和放置其他物品。 ⑶橱窗陈列应遵循产品系列化的原则： A、小橱窗和标准橱窗由于面积不大，若陈列多种系列产品，会显得杂乱，主题不突出，因而模特只可陈列同一系列的产品，并陈列与服装相配的配件（鞋、包、饰品等）。 B、大橱窗：应按陈列的主题，分成两个或几个系列的模特组合，而且系列间应与橱窗主题和谐统一。 ⑷橱窗陈列应符合卖场促销需要的原则。橱窗陈列应将卖场的促销活动准确、醒目的传达给顾客。 ⑸橱窗陈列应遵循符合天气变化的原则。原则上，橱窗内模特的着装应与当时天气状况相吻合，并随天气变化而变化。 3、橱窗的模特陈列应根据橱窗的大小进行不同的组合方式（如没有精品架，可采用其它装饰物进行搭配陈列）： ⑴小橱窗：橱窗内只放一个模特和一个精品架；或两个模特。 ⑵标准橱窗：橱窗内可有两种陈列方式： A．两个模特 一个精品架：当两个模特并在一起放置时，模特应放在橱窗内远离门的一侧或左侧，精品架应放在橱窗近门的一侧或右侧；当两个模特分开放置时，模特应在橱窗的两边，精品架的橱窗中间。 B．一个模特 一个精品架：模特一般放置在橱窗远离门的一侧或左侧，精品架应放在近门的一侧或右侧。 ⑶大橱窗：橱窗内有三种陈列方式 A．两个模特 一个精品架：陈列方式与标准橱窗陈列方式相同，若由于橱窗太大而显空旷，可在地板上放置皮鞋或皮包予以弥补。 B．三个模特 一个精品架：在橱窗的一边放两个模特的组合，另一边放一个模特，中间放精品架。 C．四个以上的模特 多个精品架：此类组合适合于超大型橱窗。由于橱窗极大，因而可以在同一橱窗内形成多个模特组合，传达多个陈列主题。 4、橱窗产品出样原则： ⑴橱窗的模特着装须尽可能配套。即：模特的上、下装及鞋子必须配齐。 ⑵橱窗的出样产品原则上应该是形象产品、新上市产品或者是畅销产品；进行促销活动时，也可将库存大的产品进行出样，但每次陈列只可突出一个主题。 ⑶橱窗应经常更换，一般更换时间为三天，最长不可超过一周。 ⑷正装产品应陈列简洁，着装规范，体现品牌的高档价值；休闲产品的陈列应活泼，着装自由、时尚，可适当夸张。 ⑸橱窗内若有挂画，每季要更换一次；若有条件可一季更换两次。 ⑹橱窗内的射灯必须照到背景画、模特、精品架上，每天傍晚必须打开橱窗内的照明灯光。 ⑺为保证品牌形象，橱窗内的设施应保持完好无损，破损的物品（如：模特、射灯、玻璃、挂画等）应及时更换和维修。 店铺陈列规范2 ㈡卖场陈列 ⑴卖场陈列中，货品陈列应遵循色系陈列的原则，把同一色系、相近色系或能相互组合的色系的产品陈列在一起。这样可以达到卖场简洁、有序、美观的效果。 ⑵卖场陈列中，应将按系列设计的同系列产品陈列在一块区域，使产品呈现完整、美观的效果。 ⑶卖场陈列中，应将相同风格的产品系列陈列在同一区域。 ⑷货品不全或同一系列服装较单调时，同面料同质地的服装可以分配到其他系列中陈列。 ⑸陈列中每款产品码数应齐全，并由小到大陈列；货品丰富时，旧款可以不齐码、齐款、齐色陈列；如货物不齐码，挂两个码或者相同码。 ⑹陈列的基本要求： ◆衣架、挂架应统一型号、统一方向； ◆新衣架的包装物取掉； ◆衣架不可破损，有灰尘污渍； ◆链架的链张度要一致； ◆服装标签不外露 ◆原则上正面挂架陈列最新、最完整的货品。 ⑺陈列时上衣在前，下装在后，短衣在前，长衣在后。 ⑻卖场陈列中，原则上按低价、中价、高价把货品陈列在卖场的前场、中场、后场。 ⑼应根据天气变化，调整卖场中厚薄、长短服装的陈列位置：天气热时，薄、短产品陈列前场，天气冷时，厚、长产品陈列前场。 ⑽有多个季节的产品时，产品陈列应按季节分区陈列：原则上新产品促销时，则过季产品应陈列在前场。 三、店铺宣传品陈列规范： 1、广告宣传品的分类： 特许经营牌 店堂KT板 企业形象板 门楣标准字 灯箱广告 企业形象画册 各季产品推广画册 2、各类广告宣传品的使用规范及维护 ⑴特许经营牌 ◆使用规范：特许经营牌属必须品，在专卖店（厅）内，特许经营牌应摆放于店内最明显位置处。如正对门中岛架上或收银台处，不可随意挪动位置。 ◆维护检查标准：特许经营牌应保持清洁，表面光洁如新，应经常擦试，经营牌表面不应有指纹污物等。检查时应注意正确的摆放位置，有无破损，表面有无污渍、灰尘等，如发现破损，应立即与总部联系更换。 ⑵店堂KT板：（一般用于新产品推广或促销信息传递） ◆使用规范：店堂KT板一般置于橱窗背后墙壁处或张贴于墙壁空位处，或置于中岛柜、收银台上。 ◆维护检查标准：KT板需及时更新，破旧、残缺及过时的KT板不能在店堂出现。 ⑶企业形象板： ◆使用规范：企业形象板应正确安装于收银台后的墙壁处，高度及尺寸的标准由公司总部设计及规定。 ◆维护检查标准：企业形象板应时刻保持整洁，如发生残缺或破旧情况应即使联系公司总部予以更换。 ⑷门楣标准字： ◆使用规范：按公司总部设计的装修图纸正确安装，不可自由更换位置。 ◆维护检查标准：保持门楣标准字的完整性，标准字需经常擦拭保持整齐。 店铺陈列规范3 四、专卖店卫生标准： 1、门楣： ⑴门楣的标准字应保持完整。 ⑵应经常清洗以保证门楣上的标准字和面板的干净、整洁。 2、橱窗： ⑴橱窗的玻璃必须每天用玻璃水清洁，不应有任何污渍和花纹。 ⑵除公司指定的宣传品外，橱窗的玻璃、天花、地面和墙壁不得张贴和放置任何物品。 ⑶橱窗内的地面、墙壁、模特、精品架和货品必须经常清洁，不得有灰尘和污渍。 3、地板： ⑴专卖店的地面应保持清洁、光亮，无任何杂物，无卫生死角。 ⑵每天应在营业前、营业后两次对地面进行清洁。营业前只可用干拖把拖地，以免水渍不干，产生脚印。 ⑶营业中应随时清理地板上的纸屑、杂物、污渍等。 ⑷雨雪天气时，应增加地面的清洁力度，保持地板的时时清洁、干燥，避免客人滑倒。 4、天花： ⑴天花上由于有灯的缘故，经常会有蚊虫的尸体，须定期清理。 ⑵天花边角处的蜘蛛网应随时清理。 ⑶应注意天花的防水处理，如有水渍应随时清理。 ⑷天花及橱窗里的坏灯应随时处理、更换，以免影响专卖店形象。 5、货品： ⑴货品是专卖店经营的生命线，要时刻将货品放在第一位。 ⑵为防止灰尘，存放于仓库内的货品应有外包装。 ⑶存放于仓库内的货品应尽量避免挤压。 ⑷货品上卖场之前应进行检查和整烫，检查货品是否有瑕疵，并熨烫平整。 ⑸每天应定期清洁货品，并随时对衣服上的灰尘和污渍进行清理，店内所有货品保持平整干净，应随时保证货品的一尘不染。 ⑹为保证货品安全和专卖店的空气清新，店内应经常使用香水和空气清新剂，并禁止吸烟。 6、货柜： ⑴所有货柜的层面、金属构架均应清洁光亮，无灰尘、指印。 ⑵每天在营业前、营业后必须对所有货柜进行擦拭、但玻璃、试衣镜、金属构件只可用柔软的干布擦，不可用湿硬抹布，以免表面划伤、生锈。 ⑶货柜及陈列台下不可堆放杂物。 7、收银台： ⑴收银台位于主形象板之前，是专卖店的主形象位，因此要保证收银台的干净、整洁。 ⑵收银台上只可放置笔筒、小票、画册；不可放杂物和私人物品。 ⑶收银台不可有破损、变色、污渍。 ⑷收银台附近不可堆放杂物。 8、精品柜： ⑴展示柜应保持清洁，尤其玻璃板不可有灰尘和指印。 ⑵展示柜上除公司规定的陈列品外，不可放置任何物品。 ⑶陈列品应无灰尘、无污渍、无皱褶。 9、试衣间： ⑴墙壁和地板整洁，无破损，无污渍。墙壁不可随意粘贴物品。 ⑵试衣间内放凳子一张，拖鞋一双，纸篓一个，不可堆放其它杂物。 ⑶试衣间每天应清理两次，保证凳子的干净、无破损。拖鞋干净，无异味。 ⑷试衣间内原则上不可安装试衣镜，但可以安装高度齐眉的化妆镜。 10、仓库： ⑴应保证仓库内地面、墙壁、货架、天花的干净、整洁，需经常清理。 ⑵仓库内的货品应分类摆放，码放整齐有序，尽量避免杂物的堆放。 ⑶如有大量的到货和退货，应随时对仓库进行整理。 ⑷仓库应注意防潮、防蛀。 11、宣传品： ⑴宣传品应经常清理，不可有灰尘、污渍。 ⑵金属宣传品只可用柔软干布擦拭，应避免划痕和生锈。 ⑶KT板或张贴画应按公司要求的位置和方式进行摆放或粘贴，画面应保持整洁。 ⑷画册、应保证应季性，要平整、干净、无皱褶和陈旧感。对于旧损画册应随时更换。