在服装店的经营中,营销占了很大一个部分,从大处看,根据季节与潮流的变化,改变商品组成的成分和数量,或者根据节日做出相应的促销活动,这都是营销策略的调整,而从小处看,导购采用什么样的方式向顾客出售商品,也算是一种营销的手段。
营销需要遵守最基本的几点原则:
首先是诚实守信原则:
它要求商家不弄虚作假,信守承诺,对于服装店来说,则是要求店家不出售假冒伪劣的服装,不虚抬价格,对顾客做出的承诺认真履行,对销售中出现的意外情况,比如衣服破损,错误找零等,加以补救。售后保障也是诚实守信很重要的组成部分,很多店家由于成本和精力问题,往往对售后保障置之不理,这无疑会大大降低顾客的二次购买率,同时也会影响店铺的形象和声名。
其次是互惠互利原则:
商业之道在于平衡,如果店家为了自己暂时的利益而危害到顾客的利益,无异于饮鸩止渴,长此以往客源必定会越来越少,生意也就难以继续维持,唯有店家和顾客互惠互利,在双赢的基础上谋求共同利益的最大化,店家才会得到顾客的青睐,能够得到大部分顾客的认可,何愁生意不会火爆呢,所以为了一时之利牺牲长远的发展,这种做法是值得所有店家高度警惕的。
第三是理性和谐原则:
它要求店家能够保持冷静清醒的头脑,在营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润。违背理性和谐原则最典型的营销手段是价格战,为了扩大自己的市场占有率,不惜打乱整个市场的秩序,进而导致行业整体的利润都受到影响。