很多服装店主到了进货的时候都会产生焦虑的心理，因为原本就积压了不少库存，再去进新货的话，积压的库存卖不出去，新进的货物也不容易销售，更害怕进一步加大库存风险，形成恶性循环。
创业之初，艾童选择了一处成熟的社区，她认为那里居民集中，只要自己的服装款式好、质量好，这样的选址对于培养老顾客有着天然的优势。然而，由于艾童过于担心库存的风险，一个月最多上新两次，而且为了减少库存，她通常决定只进少量新货，让旧货跟新货一起卖。这样造成的结果是新货过少，顾客购买时总是码数不全或缺款式颜色太少而没法满足顾客的需求，最后旧货和新货一起成了存货。
一旦存货产生，艾童就觉得很紧张，不断地推出特价促销的活动，比如原价198元的外套，老顾客买了不到一周，艾童就做了六折优惠处理。殊不知，对于一个靠培养老顾客、回头客为根本的社区服装店来说，这是十分不利的。简单地说，新款上架时，顾客觉得喜欢买了，但是没过几天，她忽然发现自己原价购买的衣服现在开始打折处理了，心里难免有种被忽悠的感觉。并且艾童把打折作为清理库存的惟一手段，经常采用，久而久之，老顾客都觉得不舒服，也就慢慢转投其他店了。因此，艾童的“魅影”女装店，销售额逐月下降，从2009年开业三个月后的2万元/月，降到了目前的8000元/月。
另外，艾童对服装经营的认识有一点很致命，就是只拿新款，旧款即使好卖也不会再补货，以使店铺新品保持流动。其实，有经验的人会抓住市场需求迅速补充货源，并且持续销售到势头减弱或者此款销完为止。因为热销款式一旦赢得市场认可，销售额便会屡创新高，这比试销其他款式容易得多，而且能够带来更大的利润。
点评：
这个案例说明店铺在选择进货时机时一定要胆大心细。货是店铺的“本”，货太少或不符合顾客的需求，就成了无本之木。只有掌握并利用好进货的时机，店铺才具备吸引顾客的基本条件。
一般来说，进货时机包括以下几种情况：
1.开店或装修后进货;
2.因顾客购买造成缺货，或因新款商品推出，以及促销活动计划安排而补货;
3.在季节更换时采购某些季节性较强的商品。
像艾童这样以老顾客为主的店，选择清货时机更要谨慎，她可以采用会员制，然后把存货拿出来针对这部分会员进行换季的回馈活动。这样，虽然同样是打折，但顾客的心理感受完全不同，盲目清货会让她们觉得商品贬值，而回馈性的清货计划则会让她们觉得自己被优待，更对这个店产生信任感。
