中国服装加盟网教您服装卖场营业中的作业注意事项,大家一起来分享下吧:
1.服饰卖场作业方式说明
服饰专卖店规模不尽相同,在此大致以大型服饰卖场及专卖店的作业方式举例说明。
2.营业中收银员注意事项
●核对商品代号(条码或商品代码),以免吊牌或条码错误。
●检查折扣率(卡折扣、优待折扣)。
●票据验证与开立统一发票(确认发票或票据内容且正确了解其代表意义)。
(1)开立发票若中途有机器故障换机时,应检查有无店名章及内容正确与否。机器卡纸时重新调整发票应注意收执及存根需同号。
(2)开立发票同一客次,张数超过一张时,仍应将所有已列印发票收执联交顾客。
需作废的发票,盖上作废章并妥善保管,于打烊时需点交收银主管(或店长)做扣除收银系统(POS)销售总额的核对。
3.票据种类
卖场中使用的票据种类大约区分如下数种。其他经营形态的服饰专卖店可依内部可行的交易作业流程与人力,选用适用的票据。
以下的票据若基于PC机的收银系统为收银设备,则可省略手填写的大部分资料,改由收银系统(POS)列印即可。
(1)销售票据:营业员销售商品后所填写,收银员依此内容做POS收银机的登录。
(2) POS退货票据:商品销售于翌日要求退回称为"退货",此退货需由营业主管核准营业员填写POS票据,再由指定收银台进行退货操作。
(3)零用金兑换票据:上收银台前,收银员需向店内会计或出纳人员领取收银零钱的凭证。
(4)部分缴款票据:营业中缴款给出纳时的凭证。
(5)订金票据:顾客在销售交易上只付其中一部分款项称为"订金",发生此情况可由营业员填写,亦作为顾客领取商品的依据。
(6)取消票据:收银员登录POS收银机误打时,可由收银主管或店长核可后,才能作废发票。若营业员写销售票据后发生错误,则需由营业员填写此票据。