对小店，重要的是眼光
杨琳最初是在南京最繁华的地段新街口开了一家针对年轻人的服装店，后来才转到了中华门汇通市场。问起其中原由，杨琳笑着说，这是她的经营眼光。当初放弃新街口这么好的市场，除了考虑到新街口这块地段能否支撑长久外，更重要的是经验告诉她，要想将服装生意做大，单靠“小打小闹”是不行的。正在她苦于无从下手的时候，中华门汇通市场招商的信息传了出来，这个从天而降的好消息，让杨琳打定了主意:对，要搞批发！
批发，这一步棋的确让杨琳以后的生意越做越红火，可是这一步棋也使杨琳付足了学费。2000年，杨琳根据自己的喜好进了一大批的冬装。可谁知这些冬装在那年冬天却几乎无人问津。这惨痛的教训告诉杨琳，要成功经营小店不能单凭个人的喜好和感觉。寻求怎样的经营策略？她得出的结论还是“眼光”这两个字。于是她开始往来于大街小巷，观察20岁出头的年轻一族。渐渐地，她的眼光更时尚、更贴近年轻人的审美观。
对顾客，周到、热情是关键
开服装店，面对最多的不是那些各式各样的服装，而是形形色色的人。杨琳看上去是一个疯疯傻傻的小女孩，但是在一个多小时的采访中，不难体会到她心思的细腻。她说，开这样一家小店，关键是要能够吸引新顾客，抓住老顾客。在这一点上，她下了很大的功夫。走进杨琳的店铺，最吸引人的不仅是衣服，还有放在一边的折叠椅。她说，这是在顾客试穿衣服的时候让那些陪来的顾客坐的。在以批发为主的店铺，有些店主对那些“小打小闹”的顾客往往不以为然，而杨琳则讲究“以人为本”，热情为大小顾客服务。创业无坦途。杨琳说，以后一定还会遇上各种各样的困难，不过“坚持”两个字会不断地激励着她，不言放弃。
