一位朋友在某家服装企业上任后，企业一把手就要求他在半个月内开始实施ＥＲＰ项目。 那时，这家服装企业一方面是迫于投资方的压力。因为ＥＲＰ项目在这个朋友的前任手中已经拖了近一年的时间，都没有什么进展。另一方面，也是企业自身发展的需要。企业当时在国内服装行业是数一数二的。随着企业的发展，他们急需要一款好的管理软件，来帮助他们提升自身的管理水平。所以种种原因，促使企业快快上ＥＲＰ系统。

迫于这种压力，朋友不得不速战速决。在没有进行充分的前期需求调研的情况下，就草草地选择了一款ＥＲＰ产品。但是，当项目实施的时候，才发现企业的很多合理需求在这款ＥＲＰ产品中难以对号入座。最后不得不进行二次开发或者采取折中的处理方式。

这位朋友从接受企业的任命，开始进行ＥＲＰ项目的相关工作，到跟ＥＲＰ合作伙伴签订合同只有短短的一个星期时间。在这一个星期时间中，他根本没有时间跟用户进行充分的沟通，而基本上是在做两件事情。一是对上任留下来的资料进行整理，看看是否有什么可以参考的内容。二就是跟ＥＲＰ软件供应商进行洽谈，听他们的“宏伟大论”。所以，对于用户真正需求，了解甚少。这就导致了在ＥＲＰ项目选型的时候，无法以事论事。

朋友坦言那时由于过度相信前期收集的书面资料，而忽视了去倾听员工的真正需求。这导致他的认识只停留在书面的层次上。这让他在选型的时候，没有抓住用户的真正需求。像边角料的管理、服装色号的控制等等，在选型的时候，都没有发现。二是即使时间不足，前期的需求调研仍然不能够忽视。否则的话，种瓜得瓜，种豆得豆。前面时间虽然省了，但是后期项目推进就会到处碰壁。项目周期反而会延长。确实，后来由于很多需求在ＥＲＰ系统中找不到现成的解决方案，为此，不得不进行很多二次开发，或者寻找其他的替代方法，则大大影响了项目的进度。

前期需求调研不足，直接导致的后果就是需要对ＥＲＰ系统进行大量的二次开发。由于前期对企业用户的需求了解不够透彻，在选型的时候，基本上不是按用户的需求在对ＥＲＰ软件进行选择。而是按自己的主观印象与以前的机械制造业的ＥＲＰ项目经验在对ＥＲＰ软件进行过滤。这导致了服装企业很多特有的需求，如对于服装大小号、色号的管理，如对于服装计件工资的需求，如对于流水线生产工艺的管理等等，都没有深刻的了解。