“国际大牌正品,常年折扣2至8折!”诱人的价格为奢侈品购物网站聚拢了人气,也带来了“财气”——融资高潮。奢侈品网购或成下一个电子商务掘金点。
但奢侈品购物网站亦有硬伤——由于假货充斥其间,消费者也屡屡“受伤”。
新兴市场“惹人馋”
如今,奢侈品的网上销售,可用“火热”二字形容。最近,记者调查发现,国内已出现多家专业奢侈品销售网站,如尚品、佳品、第五大道、唯品、走秀网等。一些门户网站,如网易、新浪等,也相继推出奢侈品“BtoC”平台。
记者调查发现,在这些网站里,LV、Prada、Gucci、Cartier、Hermes等国际大牌都能找到,且品类繁多:箱包、珠宝、服装、化妆品、名表、家居用品等一应俱全。用户在网站注册后,选中想购买的款式下单,可以货到付款或线上支付,网站一般快递发货,用户在家坐等送货上门即可。
据贝恩咨询发布的《2010中国奢侈品报告》,目前中国购买奢侈品的消费者中,高达43%的人开始选择网上购买。
中国电子商务研究中心分析数据显示,在中国,未来两年内,奢侈品电子商务销售规模有望超过200亿元。分析人士表示,电子商务细分和社交网络,促进了传统实体奢侈品销售与网络之间的结合,为奢侈品在线网购市场提供了平台。更值得一提的是,活跃于网络之中的年轻群体大都有着追赶时尚、消费奢侈品的需求,这为奢侈品网购开辟了空间。
2010年,中国奢侈品销售额达120亿美元,到2015年预计将达270亿美元,成为世界最大的奢侈品市场。看准了这一商机,2010年,阿玛尼、兰蔻等国际大牌开始在中国上线电子商务网站。麦肯锡一份研究报告称,“中国市场已成全球奢侈品逐鹿之地”。
资本砸钱“很兴奋”
最近半年,奢侈品购物网站风起云涌,资本市场也火热砸钱。
据了解,在2010年之前,对于奢侈品网站的投资相对较少。2010年,奢侈品网购行业融资规模出现爆发式增长。2011年则成为奢侈品网站的“融资秀”元年。据不完全统计,今年以来,走秀网、聚尚网、唯品会、佳品网、尚品网、米兰网、钻石小鸟、珂兰钻石、俏物悄语等多家网站获得了至少千万美元以上融资。粗略计算,今年奢侈品行业融资总额已经突破4亿美元。
一位分析人士指出,国内奢侈品购物网站所售卖的品牌,绝大多数都是国际一、二线品牌,外部依赖性很强,且目前行业处于一种不能盈利、纯粹烧钱的状态,所以除了货源的问题,后续资金也将困扰这些奢侈品网购网站的发展。
“对网站来说,通过在海外大宗采购、交了关税,一番折腾下来还要亏本甩卖,可以理解为行业内各大网站在‘拓荒’、跑马圈地。明知赔钱,为何还一个劲儿往里送钱?这是风投、资本在卡位,进行先期战略布局。”IDC独立顾问万宁分析。
万宁说,其实,奢侈品购物网站所面临的对手不仅仅来自于同行,未来还要面对正在尝试推出自己的电子商城的国际一线大牌们,以及有意进军国内市场的国外奢侈品购物网站。这意味着,奢侈品电子商务市场前路曲折。
货源渠道“不靠谱”
记者在几家奢侈品购物网站进行查询发现,一些在专柜、专卖店里身价高高在上的奢侈品大牌,“安家”网上后,价格忽然“骤降”——
一款卡地亚女士腕表,市场价48460元,而网售特价只需26300元;一款原价4730元的CHANEL女士丝巾,网售特卖价1089元;一款GUCCI棕色帆布男士单肩袋,市场价6500元,网售折扣价4200元;一款Prada新款vitello黑小牛皮三折钥匙包,市场价2450元,网上折扣价只要1650元。
更甚者,78元的POLO衫、108元的古奇皮包……类似的宣传在网上随处可见。
这不能不让消费者对货品的真实身份生疑。业内人士直言,一些网购的奢侈品鱼龙混杂,其中最受质疑的正是所谓“正品”货物的来源。找人海外代购、通过国外Outlet大卖场进行批发、或者找国际买手入货等等,这都早已不是什么秘密。但一位业内人士透露,从整个行业来看,网购中的正品率不足1%。
与此同时,“满1000返500”、“常年2-8折折扣”……网购奢侈品的诱人广告也让白领们的血拼冲动爆棚。在主打“低价牌”的奢侈品网站,虚假宣传、虚报价格等重重陷阱正在上演,比如旧款当成新款卖,比如虚报价格、实际折扣大缩水,等等。
而对于消费者而言,网购奢侈品维权的难度却远比线下大得多。
有关专家表示,由于目前购物网站繁杂,令人眼花缭乱,相关法规也不完善,给一些不良商家留下可乘之机。因此,呼吁加强网站登记备案,并进行网上交易的相关立法;同时提醒消费者注意防范网购风险,网购时要保留好确认短信、确认页面,以便发生纠纷时有据可查。