LV来了，LV的含义已不止代表一个品牌、一个手袋。在某种程度上，它已经成为高端与奢华的代名词，富有与品质的象征。人们对它有赞有弹。随着越来越多的“LV”们逐渐进入南宁，它们的意义不是简单地刷新价格标签，其背后折射出我们这个城市和人们生活方面更多的变化。

消费人群

他们想要经典，不再追求数量

杨女士拥有第一个一线品牌的包包是在7年前。那时她出差经过香港机场，花了6000多港币买了一个普拉达的手袋。

36岁的杨女士已经跻身这个城市的精品女人行列：成熟知性、掌握流利的英语、经常前往国外出差、在商务和宴会等各种场合不会穿错衣。目前，杨女士拥有4款LV的单品：一个经典老花款的贝壳包、一个斜挎包、一个晚宴包和一个钱夹，另外还有5~6个普拉达、古琦这样品牌的包包。

杨女士选择的基本上都是这些大牌的经典款。在她看来，尽管包包只是用来装东西的工具，但大牌在设计等各方面的感觉真是不一样。“现在我已经过了用二线品牌或者大牌副牌的阶段，不再追求数量。”对杨女士来说，这些一线品牌的经典款式不会用一两天就过时，而且质地确实好，耐用。“即使出席规格再高的商务和外事场合，我都不会因这些方面而心怯”。

杨女士一般选择在香港机场或者是出差所在国家的机场购买。国外的机场免税店集中，价格往往会比市区还便宜，各大牌的官网也是一个淘货的好地方。目前杨女士在用的一个古琦包便是事先在官网上看好样，托去美国出差的同事带回来的，“700美金，比国内便宜些”。

而让杨女士更欣赏的是，这些品牌的服务精神到位。“我们老总有一副钟爱的阿玛尼眼镜，一次候机时在机场遗失了，于是致电意大利总部询问是否还有该款出售。总部的工作人员帮他在世界各地的阿玛尼门店都查询过后特意给予了回复，遗憾地表示，因为那是数年前出售的款式，现在全球已经没有在售”。

南宁有了LV，对杨女士来说最高兴的是，以后包包需要保养或者某些部件坏了要更换，再也不需要等到出差去香港的时候了。

销售理念

卖衣服不光要懂衣服

在名品店卖衣服意味着什么？对黄丽而言，卖衣服不光要懂衣服，还要先大量学习房产、汽车、礼仪等各方面知识。

黄丽曾拥有自己的小店，但现在她更热爱自己的这份工作，“因为在与很多层次高的人士接触过程中，我能学习到很多东西”。黄丽担任艾斯卡达的导购员已经有3年的经验。该专卖店客单比在六七千元左右，也就是说平均每一位客户的消费金额会达到这个数字。

“像这样价位的名品店，10位客户中平均有8位是老顾客。”有一次，一位老顾客走进店里，黄丽按照对她一贯穿衣风格的了解，照常推荐了具有女人味的当季新品。但是这次，客人拒绝了，她说：“我刚换了一辆X6，你帮我找两件帅气点的吧。”

X6？黄丽没听明白X6是什么。顾客的秘书提醒说，就是宝马的新款汽车。黄丽问了车牌号码后，特意到停车场看了这辆X6，这才回到店里推荐与之风格匹配的款式。

“如果客人是来自房地产行业，我会事先多了解一点这方面的政策动态、市场信息，在客人试衣的间隙，也许我能从一个购房者的角度交谈几句，拉近距离”。

黄丽的一位VIP顾客是银行的客户经理。这位客人把自己的车进行了改装，后座上方安装了拉杆，专门用来挂衣服。因为她需要出入不同的场合，要备很多套衣服更换。在为她服务的过程中，黄丽更是学习到了不少经验。“如果她打电话急需一套衣服送到某酒店或者商务中心，我就知道她是要出席正式场合，于是会在出发前将衣服仔细熨烫好，在运送的途中保证不出现任何折痕；如果是要我送一套新款的衣服到她家里，我明白她是要在比较放松、居家的环境里穿着，就可以叠放整齐带过去”。

营销策略

名品的吸引力来自“粘性”

南宁一家杂志的总编潘艳这样告诉记者：“名品为什么如此吸引我们？不是炫耀身份的标签，而是对于拥有者能力的估量，以及对崇尚艺术、灵感、历史和精致手工的阶层的认同。”

她说：“一件名品意味着我们享受它的能力和与之相符的生活品质。在南宁，这方面的消费目前还存在着一定的文化壁垒。在传播消费观念时，传媒所构筑的文化生态有相当强烈的影响力，可通过以文化为导向的推广，改变当地的消费观念，提升生活态度。”

肖先生，一家大型集团的高端客户经理，对商业营销颇有研究。他说：“比如三大豪车品牌，奥迪、宝马、奔驰营销策略各不相同。奥迪主打官车，走政府路线，在讲求低调的人群中有市场；宝马则更能满足驾驶欲望；而奔驰车主让人直觉很有钱，一般都会有司机开车。LV不是一线品牌中最贵的，但是它的营销是最成功的。它在中国、在亚洲具有最大的知名度和影响力，LV的标志很多人都知道。”

肖先生的工作内容之一就是为集团的高端客户提供除产品外的增值服务。比如，这些VIP客户在各大机场有专用通道、休息室，有专门的摆渡车送上飞机。这样做的目的就是“如果有一天你不是我们的VIP客户了，你会不习惯。这就是名品的‘粘性’”。

品牌知名度极高，能给使用者带来心理上的满足感；品质过硬，即使在二手店里依然价格坚挺，这就是“LV”们成功做到的“粘性”。

消费心理

不带来痛苦的追求才是健康的

男人永远也无法理解女人即使拥有整整一衣橱的衣服，仍然会觉得没有衣服穿，更觉得每换一件衣服还要换一个与之搭配的包包简直不可思议。对许多男人而言，包不就是用来装东西的工具吗？

广西师范学院心理学教授雷湘竹称，包能给女人带来更强烈的满足感，并不是性别带来的消费心理差异，而是社会因素导致。社会对男女外表有着不同要求，对一个女人外表的评价比对男人更多。社会对女性有一种暗示：如果女人外表不美，就会怎样怎样；而对男人的要求则更集中在内在、能力。所以女人更容易被商家的广告和宣传诱惑，女人的钱也是最好赚的。“不过，如今男人、女人受商家暗示的差别正在减少。越来越多的男人，尤其是成功人士，所使用的包、皮带、皮鞋越来越讲究和高端”。

在心理学家看来，对名牌的追求，只有不带来痛苦，才是健康的。雷湘竹认为，人群对于名牌的心理状态是很复杂的。有些人的经济实力、生活能力已经到达一定的程度，那么对他来说，拥有一件名位就是身份的象征，拥有这个品牌代表品位和眼光，也代表着享受更优良的商品质量和服务，对他来说这是有意义的。

而处于社会中等地位的人群，他们对名品的欲望并没有那么强烈。只是觉得很多人都拥有，我其他方面少花点也可以买到。花钱反正都是花，名牌虽然贵，但是耐用、档次高。这样的消费代表了他们对更高生活质量的向往。

但对于有些人群来说，比如有些小姑娘，经济能力上远远达不到这样的消费水平，却为了拥有昂贵的品牌，宁可几个月少吃少喝去购买，更多是被社会潮流的误导，出于虚荣心的盲目攀比。

雷湘竹说，对于名牌的消费，需要社会有一种正确的导向，因为人的欲望是无穷的。而最基本的原则就是，假设为了得到这个名牌，要产生很多痛苦，要付出很大代价，那就是物无所值，真的没必要。