京东商城董事长刘强东和当当网总裁李国庆再次在微博上发起价格战口水仗。只是,这次挑起战火的是李国庆,不过刘强东回应的炮火更猛了。
李国庆3月15日发起了当当网成立12年来最大力度促销,满200返100,并称要报复之前与当当网火拼图书价格战的竞争对手,矛头直指京东。京东当即回击,并将优惠门槛降低到满100返50。刘强东似乎觉得比拼满返不足以表明京东的还击力度,昨日,其在微博上表示:“要打(价格战)就要来狠的!”如果图书音像部门三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利,会把整个部门人员开除!言下之意,京东即使五年不赚钱也要和当当死磕到底。
昨日,记者随机挑选了五本图书,对比了京东、当当和卓越亚马逊三家网上商城的图书价格。其中,京东有两本书比另两家低,另三本书则分别与两家对手价格持平。而当当的价格却没有一本书比另两家低,分别与另两家持平。如果折合成百分比来计算,京东、卓越亚马逊的图书有近六成与对手价格持平,当当为100%。可见,价格战多半是雷声大雨点小。
2010年中国B2C网上零售市场规模突破千亿元大关,当当、麦考林两家企业还实现了上市,B2C行业实现了快速发展。易观国际分析师认为,在电子商务发展的前期,B2C企业发起价格战,更多的动机是快速实现圈地,而到中后期,厂商会将竞争的核心转向服务等方面。艾瑞咨询分析师苏会燕感慨道,中国电子商务高速发展,但竞争方式仍不理性。“当前用户最关心的网购因素价格牢牢排在第一位,其次才是服务。”
这一状况导致的结果就是B2C行业普遍深陷亏钱深渊。在李国庆看来,B2C行业的价格大战持续时间至少要三年。而昨日刘强东则把价格战的时间表延长到五年。
苏会燕认为,电子商务企业间的竞争方式还有扩充内容品类、完善售后服务、健全物流配送等方面,但这些都需要长期的高成本投入。但相比之下,价格战更容易实施。
去年以来,B2C企业的竞争逐渐走出低端价格竞争,而是向配送时间、售后服务以及移动互联网等方面转移。京东去年开通的211限时达服务,已经扩展到了廊坊等三级城市。凡客为提高顾客购物体验,上周宣布要加快自建物流建设,打造24小时配送圈,以北京、上海、广州等凡客物流中心城市为核心,周围300公里半径范围内的城市都可以实现24小时配送。另外,在新兴的移动电子商务领域,京东、凡客、当当争相开通手机客户端,如iPhone版本、Andriod平台客户端等,纷纷转战无线业务。