在不少城市的消费投诉中，服装鞋帽成消费投诉热点。近日，长春市消协公布了2009年投诉分析，数据显示，投诉排名前三位的商品分别是服装鞋帽、移动电话、食品。天津市春节期间的投诉量增加，而以服装、食品类居多。安徽省宁国市消费者协会的数据表明，春节期间宁国市受理的众多消费者投诉中，液化气、服装、房地产问题较多。
一年一度的“3·15消费者权益日”临近，各界人士对于消费者权益的关注度也在逐渐升温，但是很多消费者在挑选衣物时往往忽视了匿藏在身上的“隐形杀手”——服装安全。为了更好地保障消费者的穿衣健康，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准发布了10项服装类国家标准，并于2010年1月1日开始正式实施。新标准对服装的pH值和甲醛含量等都作了具体规定，防止衣服损害人体健康。
新标准护航内销与外贸
国家质量监督检验检疫总局的工作人员向记者介绍，10项国标中有6项标准为新制定的标准，4项标准为修订标准。对包括西服、工作服、机织学生服等在内的服装的pH值和甲醛含量作了具体规定。直接接触皮肤的服装，pH值须在4.0至7.5之间，非直接接触皮肤的服装，pH值须在4.0至9.0之间。西服、西裤国家标准中则明确提出了甲醛含量要求，每千克不得大于300毫克。其中《服装防雨性能要求》、《涂层服装抗湿技术要求》、《机织学生服》为首次发布，将在各自产品的生产实践中起规范和指导作用。另外，《服装号型-儿童》、《男西服、大衣》、《女西服、大衣》、《西裤》为我国服装行业重要的基础标准和产品标准，是规范和指导我国服装生产和销售的重要依据。
人体皮肤正常的pH值在5.5至7.0之间，略呈酸性，可以保护人体免遭病菌感染。合格的服装标签应包括商标、号型(规格)、采用原料的成分和含量、洗涤方法、产品标准编号、产品质量等级等内容。服装新标准的施行将有力推动纺织服装向更加严格的标准化生产迈进，让服装质量标准可追溯，既可以有效保障消费者的穿衣安全，对于进出口贸易来说也可以在一定程度上降低企业遭遇国外贸易壁垒的风险率。
问题服装仍层出不穷
质量是企业的生命和品牌的保障，如果产品没有经过有效的检验就注入市场，不仅对消费者不负责任，也严重影响到企业的发展前途，尤其是品牌企业。即使十项新的服装标准已经正式实施，其中明确规定了纺织服装的甲醛含量以及酸碱度，但事实上，许多服装生产厂家并未按照要求生产商品，或未按要求完善对消费者的告知信息，面对新标准，纺织服装企业的质量问题仍显。新一年的3·15来临，各地形形色色的“问题服装”层出不穷，服装质量安全检测不合格现象屡屡曝出……
2010年2月，广州市质监局对外公布了2009年第四季度产品质量监督的抽检结果。在67种抽检不合格产品中，备受上班族追捧的皮匠世家的一款女装皮鞋榜上有名。在本次抽检中，皮具和鞋类最大的存在问题是存在对人体有害的化学物质。广州市质监局共抽查背提包、票夹、皮腰带等皮具产品80批次，经检验实物质量合格率75%，鞋类产品58批次，经检验实物质量合格率72.4%。其中，皮具产品抽查中发现存在游离甲醛，而鞋类产品则有3批次皮鞋产品可分解有害芳香胺染料（禁用偶氮染料）项目不合格，存在危及人体健康安全的不合理危险。备受广州上班族追捧的皮匠世家女装皮鞋，在此次抽检中再次被发现含有游离甲醛，也已经是质监部门责令其整改后再次被发现产品不合格。
近日，辽宁省质监局组织检测部分服装生产企业，产品实物质量抽样合格率为42.5%，不合格的项目为色牢度、纤维含量、pH值和产品标识。2010年1月16日，山西省质监局发布的最新抽查报告显示，9款羊毛衫的纤维含量不合格，其中不乏狄玛伦、雅意娜菲、金皇绒、凯倩、PLAYBOY等知名品 牌。2010年1月25日，上海市工商局公布了部分在上海销售的羊绒羊毛制品监测报告，知名品牌马克华菲的名字出现在了不合格商品“黑名单”中。
新标准鲜有人知
选衣应把好“健康关”
服装质量问题严重地影响着消费者的健康安全，多数消费者在挑选服装时，对衣服的甲醛含量、pH值并不关注，只是注重衣服的品牌、款式等，大大忽视了健康因素。记者在北京西单大悦城采访了一位正在挑选羊毛衫的女士，她表示：“我挑衣服主要选款式和品牌，并不知道甲醛含量和pH值。”在一家经营少女服装的品牌店内，一位营业员说，她没有看过服装新标准实施通知，也不知道有些什么具体内容。在记者的随机采访中，大多数人的确不知道有10项服装国家标准出台，更不知晓服装pH值与甲醛含量。
若服装的pH值过高，会对人体的皮肤有强烈的刺激作用，严重超标者甚至导致皮肤过敏等反应，对人体有一定的危害。此外，皮肤若长期接触甲醛，会使皮肤干燥，还可能引发皮炎、皮肤瘙痒等症状。而且如果摩擦色牢度不合格，尤其是深色商品更为严重，穿着过程中，容易通过人体的汗腺进入体内，造成过敏反应等，还容易将其他浅色服装染色，既影响消费者健康也会造成经济损失。
究竟是什么原因导致深得消费者信赖及热捧的知名品牌频频曝出质量问题？牟取利益是根本！质监执法人员告诉记者，有些经营商为了牟取更多的利润，通过各种方式偷工减料，降低成本，使这些“鱼目混珠”的服装“混入”市场上出售。
质监部门工作人员说：“品牌服装屡屡出现‘金玉其外，败絮其中’的现象，与消费者对其一味的信任态度有很大关系。”普通消费者通常不能准确判定羊毛衫的纤维成分及含量，往往是通过企业产品标志来判断其质量，若纤维含量与明示担保不符，不仅不能正确指导消费，还有欺骗消费者之嫌。工作人员还表示：“选购衣物在注重面料、款式的同时，要认准有国家颁发的职业健康体系认证的产品。注意从外观和感受上把好关，那些闻起来有味儿、没有相关标识、颜色过于鲜艳的服装一定要谨慎购买。”
