曹碧波,湖南一所重点大学的新闻学硕士,曾任职于香港一家杂志的深圳记者站,目前拥有一家3钻小店,代购英国护肤品牌thebodyshop,好评度为100%。开店最初,曹碧波跟所有新手卖家一样,也曾为了流量和订单焦头烂额,但凭着用心经营,曹碧波成功演绎了“一支唇膏引发的千万流量”的故事,直接从星级卖家华丽丽地升为3钻卖家。
开店初体验
抓住每一个机会宣传推广最重要
“要具备独立的人格,前提就是经济必须独立。”曹碧波说,去年6月份毕业后,她成为一家香港杂志深圳记者站的记者。由于工作的关系,曹碧波采访了一名在校大学生在网上开店帮父亲卖自家产的阳澄湖大闸蟹,对于商业的敏感,曹碧波意识到将来网购的市场非常大。
开店的最初,曹碧波和所有的新手卖家一样,每天为流量和订单焦头烂额。“‘十一’长假期间,一位客人在我店里购买了一支VE唇膏和一瓶茶树精油,随后,那位客人把使用心得如实地写在了宝贝的评论后面,并且在淘江湖进行了分享。”
随后“跟随购的小二”主动找上门,希望曹碧波参加周末的跟随购活动。曹碧波深知人气对一个新店的重要性,她决定要好好把握住这个机会,于是咬咬牙决定以八折优惠价参加了周末的跟随购活动。
活动期间,曹碧波的网店成交额都在千元以上,唇膏的浏览量甚至达到了一万六千多次,唇膏被收藏次数多达400多人次。“一支唇膏引发的千万流量这句话,应该不算过分吧。”
开店经验分享
心态要好货源要稳形象要专
“一路走来,店里没有做过任何收费的推广,靠的是物美价廉以及贴心、专业的服务。”曹碧波说关于开店,她有一点点自己的心得体会。她说,首先开店心态要好。每天淘宝上开店的数量和倒闭的数量一样可观,白热化的竞争之下,别妄想店铺一朝一夕就能发展得很快,除非去参加一些淘宝官方的活动,可是也得考虑参加活动的报名门槛你是否达到。曹碧波强烈反对揠苗助长,“所以开店之初,保持一个好的心态,每天有计划地经营自己的店,或是装修店铺或是学习经验,经验畅谈居、淘宝大学和淘宝故事居都是不错的去处。”
其次呢,货源要稳。曹碧波说她开店的一个原则,货源一定要有把握。所以当初即使经济拮据,她还是坚持自己拥有一手的货源,她卖的是护肤品,关于大家的面子问题,来不得半点闪失。
最后,曹碧波说形象要专。“专”字,一方面体现在店铺的装修风格上,另一方面很大程度地体现在店主本身的形象、修养上,“试想,如果对于进店的客人咨询的关于产品的问题,一问三不知,谁还愿意光顾这样的店呢?”
未来打算
谈到未来打算,曹碧波说目前自己打算尽心打造好小店,朝着4钻发展。而更远的将来,曹碧波说,自己的小店做的是英国的进口护肤品,货源虽然稳定,但是周期比较长,而且海关有时候清关慢,加之受汇率等影响,她觉得有点制约店铺的发展。“所以我有决定在不久的将来会引进国内的其他东西,现在有一个保暖衣的品牌在跟我接洽。”曹碧波说不管怎样,她会用心去经营。