让高端服务便宜下来并不难,但如何在电子商务与实体店、定制与批量生产之间找到平衡才是关键。
2 007年下旬,当何冠斌辞去了宝洁的工作,准备在男装定制市场开辟出一片天地的时候,他却发现,和伙伴潘柏泉募集来的15万元创业资金在这个行业实在是太微薄了。
2004年,在英国留学的何冠斌被伦敦的萨维尔街(Savile Row)震撼了。这是一条从19世纪初就开始聚集世界顶级裁缝,并被誉为高级服装定制圣地的小街,在这里他领略到了什么是真正奢华的定制—从整体到细节都趋于完美,每一位顾客才是自己服装的设计师,可以给自己服装加上任何个性化的设计,裁缝会根据顾客的职业特点、着装环境等等提供专业的建议。然而这样一次高级定制往往所消耗的时间和金钱都让普通顾客望而却步,更不用说是在购买力还有限又缺乏“高级服装定制”理念的中国市场。
回国后,何冠斌一开始在汇丰银行做财务,不久又辞职去了宝洁做供应链和品牌管理。3年下来,他累积了不少商业运作的实操经验。期间他也没有忘记服装定制这个想法,并且不断揣摩着如何让这种高端定制价格降下来。而同事对于买不到适合自己衣服的抱怨,也让他看到了服装定制的前景。他当时的想法是如果能瞄准这些中产阶级,推出高质量又价钱实惠的服装定制,一定会大受欢迎。
首先面料,何冠斌发现,一些高端服装品牌在进行批量生产的时候,会预留后备面料。但是,这些后备面料在实际的生产过程中往往被浪费掉。“但是,这些都是质量相当不错的面料。”于是,何冠斌与国内头三名面料供应商达成战略合作,购买他们的后备面料。小批量的生产,成本必然会高一些,一开始,面料和生产的投入几乎占到了销售额的一半。
怎样才能既保证定制服装的优质又能将成本控制在普通消费者都能接受的范围呢?何冠斌的解决方法是可选范围之内的定制。比如扣子可以在1至3颗里面选,后摆是开一条叉还是开两条,口袋是横的还是斜的也只有两种—这些都是真正定制服装的简化版,超出了所给的选择范围则暂不接受。把各个部分区分开之后,再按照普通衣服尺码数量的4至5倍细分尺码,小批量交由工厂定做。这样,量体之后,一般都会在既有尺寸里找到合适的,再将各个部分进行拼接。
何冠斌找到了大学同学潘柏泉一起商量创业计划。潘柏泉曾在一家大型纺织企业做过,对于服装行业很了解,也掌握着一批重要的人脉资源。潘柏泉听了何冠斌的想法后,立即决定,不管那么多先投入运行试试水再说。
看到当时风靡网络的PPG品牌衬衫,他们也选择了网络。已经确定好了销售平台,接下来寻找优秀的面料供应商和厂家进行合作,就是埃沃启动生产的关键。埃沃(IWODE)是何冠斌为这个品牌取的名字。可是当他们跑遍了广州及周边地区40多家厂家,却发现没有人愿意与他们合作的时候,才意识到,原来这样一个每每让自己想到就兴奋的商业模式,并不是所有人都会支持。
没办法他们只能来到中国另外一个纺织中心——上海,一边逛面料市场一边四处打听,有没有工厂可能愿意与这样一家刚刚起步的定制服装公司合作。经过多次碰壁,何冠斌最终见到了现在的合作伙伴马仁华。在听完两人的描述之后,马仁华也觉得,或许这也是一个契机让自己的工厂有点新鲜项目。就这样一拍即合,马仁华答应为他们生产衬衫。马仁华还给他们介绍了信得过的面料商,并且给他们来了个及时的速成班培训,教他们怎么量体,怎么挑选面料等等。
回到广州之后,网站也正式开始试运行了。为了在有限的资金里让更多人知道埃沃,何冠斌决定上街发传单。第一份传单是何冠斌设计的,还用上了一张自己穿着衬衫的艺术照当模特。为了节省,传单就只发给最为直接的男性消费者。就在15万启动资金用得差不多的时候,好运再一次光顾了他们。在第一批客户当中,有一位亚加达教育专修学院的创始人覃毅健,也就是如今埃沃的董事长。覃毅健300万的天使投资,让何冠斌一下子信心倍增。2007年10月,埃沃环球定制服饰有限公司(IWORE)注册成立,员工也由两人上升到了十几人。
在埃沃,定制一件衬衫的价格大概在300元左右,而定制一套西服的价格也就在2000元左右,基本与国内一些大品牌厂商的产品持平,远远低于国外高级定制的价格。尽管网络的销售成绩一直在稳步提升,可是由于大多数消费者对于电子商务的不够信任,以及消费习惯的问题,让埃沃的发展面临着很大的阻力。
何冠斌决定,给埃沃开实体店。第一家埃沃实体店开张的时候并没有实力进入商业广场,于是店铺选在了较为繁华的广州体育东路。何冠斌说,开张的第一天,结果比预想的还要差一点,除了熟人几乎没有一个人来光顾。这给了何冠斌不小的打击。实体店除了用来展示产品之外,也可以实地测量客人的衣服尺寸。
为了让更多人知道埃沃,除了继续发传单以外,何冠斌还为埃沃想了个“傍大款”的点子,即与周围的名气旺盛的店铺进行合作。首先,何冠斌找到了“真功夫”,最终他们达成了协议,买埃沃送真功夫的汤,而买真功夫送埃沃优惠券的活动。之后他们又与几家银行、酒店、商场达成了合作。
用何冠斌的话来讲,最初的推广回到了一种以物易物的原始手段。这样的方式最终被证明是非常有效的。2010年2月,埃沃进入了天河城,这里是广州最为繁华的购物广场之一。
硕大醒目的广告牌让更多的人开始了解和信任埃沃。逐渐,店租成为了埃沃投入最多的一项,实体店也成为了埃沃主要的销售渠道。销售扩大了,仅仅使用备用面料对于埃沃来说已经不够,于是他们有了自己的定制面料。
截至2010年底,埃沃在广州和深圳繁华的商业圈共有16家实体店。何冠斌未来的目标是埃沃成为和凡客一样成功的电子商务品牌。
创始人: 何冠斌
创业前公司: 宝洁
启动资金: 15万
资金来源: 自筹
目前最大困难: 商业模式还不够清晰,会造成线路选择的犹疑。