“2010年，是淘宝大C的转折年。”

在被问到2010年业务有何改变时，所有大C店主都这般感叹了一句。如果说B2C在2010年迎来第一春的话，那么淘宝大C则是第一次遭遇到真正的挑战。

柠檬绿茶、小也香水、搜酷、心蓝T透、西溪漫步……经过3~7年的苦心经营，这些在C2C上创立渠道品牌或者网货品牌的大卖家，年交易额已经达到上亿，拥有了上百人规模的团队。这些从零开始的大卖家，已经由个人C店蜕变成了公司化运营的小B，正走在再提升的路上。

在这个关键的点上，2010年淘宝网的竞争环境发生了巨大的改变。一批“大鳄”进入淘宝抢食奏效，诸如杰克琼斯、百丽、李宁等，不仅抬高了营销成本，而且还挑战了淘品牌的短板--产品质量与品牌粘性;另外，淘宝商城推出，淘宝网各方面政策倾向于商城;而且，淘宝购物流程越来越规范，据数据统计，80%的网购人群都有在淘宝网购物的经历，所以“金冠”已经不成为消费者选择商家的必要考虑因素。

环境的改变，逼迫大卖家必须调整玩法。与传统创业公司不同，这些C2C大卖家们没有成功经验可复制，他们的改变与店主个人特质、竞争环境关系更密切。

改变一：只是卖货做不好生意，必须深耕淘宝店铺。

在2010年之前，淘宝大卖家相当于一个大地摊的摊主，店主最大的目标就是多卖货，为此不惜与同行大打价格战，利润低得可怜，大卖家自嘲自己做的生意是“搬货的”，赚的辛苦钱。

至于店铺的定位、依照什么什么标准选产品、吸引什么客户、内部怎么管理等等问题，这批起步于草根的淘宝大卖家却没有细致考虑。

但是2010年之后，不少高手加入到淘宝网和他们一起竞争，带进来了一些新的经营理念。再加上淘宝网的营销成本大涨，按照之前单纯卖货的理念很难再有利润，同样迫使淘宝大卖家必须做调整。

这种背景之下，许多大卖家开始深耕自己的店铺，由粗放式卖货到精细化运营。三金冠卖家心蓝T透曾经做到了在淘宝13个品类都排在前50名的位置，店铺收藏量达到将近70万。但是如今开始深耕品类，减少了一半产品，理想状态是保留大约2000件精品，同时产品结构定位在30%的高端品、60%的中端品、10%的低端品。从最早的单品类目到百货化，现在又重新回到单品类目，心蓝T透要走差异化路线;一年做到5皇冠的韩国化妆品专卖店NALASHOP深耕数据，运用数据分析用户购物行为，放弃麻省理工博士学位创建NALASHOP的创始人刘勇明在数据的世界里，清楚地知道什么顾客从什么渠道在什么时间下单了，甚至是哪个客服身体不舒服他也能从数据里看得出来;女包双金冠搜酷2010年曾经打算改变店铺风格，从低端产品往中端产品转变，但是经过一番摸索之后，他不再打算随便调整产品风格，以至于伤害原有客户，而要继续维持低价路线。

在种种的“精耕细作”方式中，化妆品三金冠卖家小也香水的做法具有代表性，被许多人称道。