615万元!这个数字很可能是一家服装公司单店一年的营业额,而对于中国一线女装品牌“WHITECOLLAR白领”来讲,却是其一家店面一个月的销售额。而最令人吃惊的是,这家店面竟然整月没有任何促销活动,店面所在的商场也没有任何促销活动,这在零售企业纷纷仰仗促销活动来“制造”奇迹的情况,绝对可以用“给力”这个词来形容。这个创造并改写商场零售历史的店面,就是白领燕莎店。
没有泡沫的奇迹
在崇洋氛围充斥每一个角落的中国零售行业,中国一线品牌白领,不断创造着属于中国的商业奇迹。从创立之初开始,白领独特的品牌哲学和具有鲜明个性的经营策略就备受追捧。不断创造令人激动的商业故事,不断刷新商业记录,单件售出产品48万元最高纪录、单日销售100万元纪录等,而今又创造出令人瞩目的单月单店销售额超过600万元销售的纪录。用白领内部员工的语言来形容“这是纯卖出来的”。
所谓“纯”,就是不利用例如折扣、买赠、立减、积分、返券等促销手段,来刻意拉高销售额。而“不纯”则是通过促销手段达成的高销售额,只有表面上的光鲜,数字上的精彩,大量泡沫和伪繁荣充斥其中。就拿返券这一促销手段来分析,当顾客使用商场赠券来进行消费时,用券部分的金额就是不真实的销售数据,也就是泡沫。不能客观反映商场及品牌的真实经营水平,亦会误导其盲目乐观,高估自己的销售状况,无异于慢性自杀。
中国市场经济竞争越来越激烈,更多企业疯狂追求高额销售数字的2011年,将会使泡沫越变越大。而无利不在的资本又紧紧盯上了幼嫩的中国零售及时装产业。上市不断被提及,而上市零售公司又被不断上涨的业绩需求逼得要把每一平尺都变黄金,要达到这一扭曲的资本目标,制造活动成为了2010年百货行业的关键词,令人瞠目的活动力度仿佛让人回到上世纪末的商业环境,而这正违背了让顾客充分体验购物乐趣的商业潮流。
风格坚持的超值回报
在中国服装产业,具有独特风格和品牌DNA的品牌屈指可数,白领应该算是最有个性的品牌之一。白领品牌的创始人苗鸿冰曾经有一句名言“品牌就是风格的延续”,大多数人在点头称是的时候心里却并不一定明白,简单的一句话却承载着持之以恒的耐心和抵御各种诱惑的能力。
往往看似立竿见影的品牌风格设计,却被市场主流风格扼杀在摇篮里,这也许只有当局者心里最清晰,任何旁人都无法体会。2011年的第一个月,白领品牌燕莎店创造的615万销售业绩,正是之前多年对品牌风格的坚守和延续的结果。“对你认可的的顾客,一定是冲着你就来的,有时候冲着的是产品,有时候冲着的是服务,有时候就是冲着一种感觉”一直在白领工作12年的燕莎店店长如实道来。
原创设计的商业胜利
中国的时装产业发展时间并不长,但发展非常迅速,这就造成激烈的市场竞争,同时带来上下游行业的大发展。“同质化”也向其他行业一样不可避免的出现,各种仿造、抄袭、采购不断出现,时装品牌已经完全蜕变成采购公司,转口贸易公司:进货后在渠道进行销售,获取利润。
有些品牌只有买手而没有设计团队。而白领秉承原创设计的经营策略,就是要设计出来与众不同能打动顾客的时装产品,不断在市场中与顾客交流,挖掘顾客深层次的心理需求。用稳定的审美,挑剔的眼光来满足目标顾客,这一努力终于在2011年的第一个月初现成果。
白领的商业胜利是因坚持而产生的结果。已经走过17年的白领品牌,为中国时装产业树立了一个良好的典范,是在中国特定商业环境下塑造成功品牌的经典案例。