陈年VANCL 凡客诚品CEO,曾任卓越网执行副总裁
文艺青年陈年怎么也没有想到,有朝一日,他会一手缔造出中国最大的网购服饰王国—凡客诚品。在此之前,他被退过学,做过图书杂志主编,在卓越网摸爬滚打了5 年,创办过一个失败的游戏网站,还写过一本自传体小说……完成这些后,陈年觉得干什么还能赚钱呢?于是,他从模仿起家,插足完全陌生的服装业。把凡客做得风生水起后,陈年发现:原来这就是他梦寐以求的理想国。
王珞丹近日发了一条微博,她拽着弯儿说:“陈年,一直以来我都想告诉你,我很‘讨厌’凡客!因为凡客让我迷上了网购,且欲罢不能!尤其是买自己家东西时会莫名兴奋,有点皇帝微服出巡的感觉!给力!”
王珞丹、陈年,还有韩寒,这三个人在2010年组成了一个夺人眼球的“凡客体”。陈年让韩寒和王珞丹穿着29 块钱一件的T 恤和99 块钱一件的裙子,再配上一段让文艺青年们一见倾心的文字,从一线城市的公交车站火热至互联网,迅速成为那个夏天最热门的网络话题。
陈年,衣着朴素,相貌平凡。而正是这个质朴到家的文艺男中年,用他最朴实的姿态,将凡客诚品打造成为一个老少咸宜的服饰购买网站,并立志让时尚成为全民共享的风潮。
从“卓越”到“凡客”
每天都有人给陈年算账:堪称能与H&M、优衣库等国际时尚品牌媲美的质量,却标着相差几倍不止的低价,做的是什么生意?卖得越多岂不是赔得越多?面对这样的问题,陈年笑得胸有成竹。
s因为凡客诚品在3 年内引来如此众多的购买者和关注者,他觉得自己正在做一件伟大的事情——逼近服装业的底线。
陈年想让大众都知道,所谓的高端奢华,仅仅是因为你觉得它们高端奢华,因为它们被放在金光四溢的国贸银泰还有恒隆。同样的东西,如果放在公共汽车站或地铁站,你就会觉得既不高端又不奢华。这其实也是陈年做凡客诚品的原则。
2007 年,做游戏网站失败的陈年休整后回归。他写下“凡客诚品”四个字,觉得起伏多年,终于找到了与自己气质最相符合的四个字。为什么叫凡客?很简单,曾经与雷军一起创办过卓越网的陈年历经风雨后,开始变得讨厌“卓越”两个字,而“凡客”正好是它的反义词。与此同时,陈年还颠覆了自己的行业,一直做文人的他,预备把凡客诚品做成一个服装品牌。
陈年模仿了以销售中等价位男式衬衫为主的网络公司PPG。2006 到2007 年,PPG 的风头一度不亚于现在的凡客诚品,被树为同行业中的一个标杆。所见之处铺天盖地式全是PPG 的广告。陈年从这里得到灵感,创办了与PPG 趋同的“凡客诚品”,同样的产品,同样的消费模式,陈年照猫画虎地开始了自己的凡客梦。
3 年前的事重新聊起来,陈年的表情很生动。说到现在,他的眼睛能笑成一条缝儿,接着,他会笑眯眯地报出一个接一个惊人数字——日销量20 万件,年销量3000 万件,年销售额20 亿元。笑完,陈年又一脸严肃。他怎么会忘记3 年前的情景!第一天只卖出了15 件衬衣的窘迫,惨淡的销售数字后面还有投资者的疑问。紧接着,他的模仿对象——甚嚣尘上的PPG 居然瞬间倒闭。那个时候,折腾了半辈子的陈年饶是淡定,也被接踵而来的困境压得够呛。
然而,善于把握人生是陈年年少时候的性格。正如他被大学退学,亦能当上图书杂志主编一样,虽然彼时的他尚是个不谙服装业的门外汉,但他同样不会选择屈服。陈年撇开了PPG带来的阴影,也不理会董事会的追问,开始研究一件世界一流的男装品牌杰尼亚的衬衫,他最想知道,自己花2300块人民币买来的衬衫,究竟值多少钱?
陈年想让凡客诚品实现杰尼亚的品质,但几千块的价格显然又不是他想要的风格。凭着敏锐的直觉,陈年相信这背后一定空间无限。正是从这里开始,陈年对服装业有了自己的理解,凡客诚品网站上标价99块的衬衫是他寻到的答案。这时,陈年想起了自己说过的一句老话:干什么都可以赚钱。而3年后,让凡客诚品异军突起的陈年更是敢言:我正在把服装业逼近底线。
让人民一起来时尚
一年开销上万块钱买衬衫的年代在陈年身上已经一去不复返。他现在喜欢穿自家的产品。29块钱一件的T 恤能让他迅速找到最具活力的心情和状态,侄女脚上的帆布鞋能让他体会到时尚的真谛。
作为经营者的陈年当然不只是感悟当下。文人出身的他总能轻易就将这些体会打包传递给市场:凡客不凡、风靡一时的“凡客体”、再到“平民快时尚”的口号,都是他与市场直接接轨的理念。2011 年伊始,他又把凡客的品牌理念更新为“人民时尚”。
这个词就像陈年多年憋着的一股劲儿,表达的是打破陈规的愿望。从事服装业到现在,陈年始终明白自己的方向:即便凡客诚品在中国的销售数据越来越好看,但H&M、优衣库和ZARA 这样的全球品牌影响力才是他要达到并超越的目标。
在陈年眼中,比起那些让大多数人难以企及的奢侈品牌,这些遍布全球街头的快时尚品牌才与他的“凡客诚品”更贴近,让人民一起来时尚才是他眼中的真时尚。而与以往不同,陈年的这一策略在凡客诚品内部首先遭到了否定和质疑:“‘人民时尚’是不是太有意识形态偏向?有攻击性,是道德用词!”
亦如以往的每一次分歧,陈年仍然坚持他一贯的彪悍风格。他逐一去说服同事,然后把这个“革命性的想法传染给大家”。陈年这么解释自己的用意:“我就是要有攻击性,我盼望生产线上的人都穿得起。如果说这是道德用词,我说我们这个品牌应当有道德。我从内心愿意这样来定位凡客诚品。”
创办初期,凡客诚品的广告几乎占据了所有重点网站的页面顶端。2010 年起,陈年不安于这种点对点的直接推广方式,开始在两岸三地撒网式地寻找品牌代言人,他不请金城武和Rain 这样的型男,而是重金签下了公共知识分子韩寒和影视明星王珞丹。尽管,仅韩寒高达五百万的代言费不知道需要卖出多少件T 恤才能收回成本,但陈年看中的是他背后的名人效应和平民文化价值。
韩寒在他的博客上写过很多不为之事,但从没说过不代言广告,韩寒拍广告片,陈年亦不让他耍酷耍帅。他让韩寒在路边街头喝碗馄饨汤,喝完后再顺便用手指擦擦嘴。陈年说,这就是他要诠释的“人民时尚”,他理解中的时尚不仅仅要表达衣服,更重要的是让别人看清楚凡客诚品在干什么,在表达一种什么样的文化。
广告牌上的韩寒身边,醒目地标识着29 元的价格,这同样也是陈年强硬坚持下的做法。“29”的数字越醒目,陈年感到越满足。在这个快节奏的商业社会里,有什么能比货币符号后面的数字更直白地体现一个人的价值观?
29 块钱的标价让陈年笑了。他说:“我卖服装就像做facebook,核心是对人性的理解。很多人问我更懂互联网还是更懂人?我肯定地回答,更懂人!”