天气凉了，家住燕儿岛路的王明珍从柜子里拿出秋鞋的时候，鞋面上发霉的绿毛让她起鸡皮疙瘩，其中包括价值上万元的奢侈品牌。她很自然地找来袋子将鞋子装起来，送到了附近的擦鞋店。王明珍是这家店的会员，已经在这家店擦了5年鞋。

除尘、上油、擦拭、抛光……燕儿岛路与漳州一路路口的擦鞋修鞋店里，在不到5分钟的时间里，高英完成了6道工序，顾客脚上的皮鞋焕然一新。这家擦鞋修鞋店只有5平方米大小，却拥有两千多名会员。刚栋利和高英就是这家店的主人，他们已经在这里擦了5年鞋。从初来青岛时为了省钱，两口子一天只吃一个盒饭，到现在的一家三口过着丰衣足食的幸福生活，他们用自己的诚信和勤劳演绎着精彩的擦鞋人生。

初闯岛城……一天只吃一顿饭

刚栋利今年38岁，高英37岁。7年前，他们都是河北棉花大县威县一家加工棉花国企的职工，其中高英负责收购棉花，是其中一个收棉组的负责人，刚栋利是电工。2003年，企业改制，刚栋利和高英回了家。

“当时根本不知道能干点什么，只是觉得肯定不能在家待着。”虽然事情已经过去7年，但是高英还是准确地说出了当年他们离开老家来到青岛的日期，2003年9月22日，这一天是刚栋利31周岁的生日。胶州一家橡胶企业到河北招工，带上所有的600元钱，刚栋利夫妻俩背上被子坐上了前往胶州的大巴。

每个月工资只有400元，干了两个月，刚栋利夫妻俩辞职了。背着被子，他们来到市区，在栈桥附近租了一间旅馆，每天15元。

“当时他把盘子擦得锃亮，简直都不用洗了。”回忆起初闯青岛的时候，高英说为了省钱，她和丈夫一天只吃一顿4元钱的盒饭。因为吃不饱，丈夫每次都用馒头把盘子擦干净。虽然语气轻松，但是高英的表情却带着无限的感慨……

人生转机……要开擦鞋修鞋店

经过一位热心市民的提醒，刚栋利夫妻俩到海泊桥去“靠活”。直到有一天，一次普通的擦玻璃让他们的人生轨迹开始发生改变。一位老板去找擦玻璃的，看好了刚栋利夫妻俩。路上，这位老板得知他们的情况后，被他们的相濡以沫所感动，让他们在自己的公司工作作为过渡，并提醒说，想要赚钱，不能给别人打工，必须要创业。

卖服装投入太大，卖菜如果卖不出去可能要赔……在想了很多种创业方案后，一次他俩在路边偶然看到擦鞋修鞋店，受到启发他们决定开擦鞋修鞋店。

2004年前后，随着生活水平的提高，传统的个人街头擦鞋、修鞋点已不适应城市发展需要，高档次擦鞋店的出现顺应了这一要求，室内擦鞋店成为街头擦鞋的终结者。2003年到2004年，擦鞋店的春风也吹到了岛城，整洁漂亮的擦鞋店与其他沿街门市比肩而立，而且随着一些品牌连锁擦鞋店的突起，使得擦鞋业成为一个新兴的行业。2004年，岛城有了十家左右的擦鞋修鞋店。他们抓住了这个商机，加盟了一家擦鞋修鞋品牌。

创业初期……奔走两月找门头房

提起找房子，夫妻俩说这里面有他们太多的回忆。因为没有太多的本钱，门头房的选择就显得异常艰难。接近两个月的时间，为了省钱，他们一路走着找房子，脚上水泡叠水泡。

“当时体力达到极限，所以才睡了那么长时间。”一天中午，他们走到青岛大学附近，脚上的水泡折磨着高英。看着路边绿油油的草地，仿佛是厚厚的地毯，高英脱下鞋踩在草地上。很快，草地就到头了。看着脚上的水泡，高英赌气似的躺在了旁边的长椅上，没想到她马上就睡着了。看着累坏了的妻子，丈夫实在不忍心叫醒她，把她背回了家。而高英这一觉，一直睡到第二天的晚上。

有一次，找到凌晨两人准备回家，路上又饿又冷。看着路边的烧烤摊，夫妻俩狠狠心买了一碗馄饨。馄饨吃上了，夫妻俩只能要了好几碗馄饨汤，充饥的同时还能取暖。提起这件事，高英明显放慢了语速，其中的滋味恐怕外人无法体会。

“花4.5万元才能用一年，这些钱在我们老家都能买下10间大瓦房了！”最终，他们在燕儿岛路租下了一处29.31平方米的门头房。

意外转折……生意太好所以关门

2004年7月10日，他们的擦鞋修鞋店开业啦！夏季是擦鞋行业的淡季，因为不懂行情，他们选择了这个一年中最淡的季节开业。为了招揽人气，他们到街上去发卡，吸引市民来免费擦鞋。凭着擦鞋认真和待人诚恳，店里的生意越来越好。随着冬季的到来，生意越来越红火。因为送来的鞋太多，夫妻俩曾经3天晚上没休息。擦鞋，还是擦鞋。为了不犯困，他们戴上耳机大声听音乐。实在坚持不住了，白天他们就坐在店里的椅子上打个盹。

采访中，记者了解到擦鞋业有很强的季节性，冬季人们穿皮鞋的较多，生意相对要好的多，而在夏季却是要“咬着牙赔本干”。一位擦鞋店的店主给记者算了一笔账：平均一天擦80双鞋，能赚80元，一个月也就2000多元的毛收入。除去房租、水电及交税……店主不由地摇了摇头。

“本地人不愿意干，外地人不敢用，有些鞋都非常贵，万一出现问题我们赔不起呀！”高英两口子也遇到了这样的问题，生意十分火爆，但是毕竟两个人的体力是有限的，一天的房租就接近125元。为了不赔钱，他们玩命似的擦鞋。

“那时候就怕听到门口有走路的声音，心里就想又有人来取鞋了，这些鞋子擦出来了吗？”一年过去了，因为体力严重透支，夫妻两人选择换个小店面，减轻房租的压力。

事实确实如此，尤其是在市区的一些人流较多的繁华路段，房租一般都很高，而赶上淡季或阴天下雨，一天下来“颗粒无收”也不是没有可能。一开始生意肯定要冷清一些，尤其是淡季的时候，如果前一阵子熬不过去就悬了。

2005年底，他们搬到了现在的位置，后来生意一直不错。

行业揭秘从业 本地人不愿干这活

在市区一家擦鞋店，记者看到一块“招聘擦鞋工”的招牌很醒目。店长告诉记者，他们一直存在招工难的问题，虽然收入不算低，但是很多本地的下岗职工来看了看就走了，显然是有“放不下架子”、“怕别人笑话”等心理负担。在刚栋利夫妻俩的记忆中，虽然开擦鞋店的人来自天南海北，但是市区只有一家擦鞋店是青岛人开办的。另外，与其它行业不同的是，擦鞋店一般都是加盟一些比较著名的擦鞋品牌，因此人员也就比较复杂，也没有其它行业中常见的“协会”，更多的是以“公司品牌”为组织。刚栋利夫妻俩也经历了一段时间的心理考验期，总觉得擦鞋是低贱的职业，但是后来发现在擦完鞋后，顾客们都会说一句“谢谢”。虽然只是简单的两个字，却逐渐使得夫妻俩增强了自信。人气会员制迎来顾客群“这是我们的会员，擦鞋价格是正常的一半！”记者在采访的时候，一位女士提着一个大袋子来到店里。没有多说什么话，放下鞋子就走了。高英告诉记者，除了技术和诚信外，能吸引人气的还是会员制，一双普通皮鞋，擦一次要5元，但如果办一张100元的会员卡，可以擦40次，也就相当于2.5元一双。在路边小摊擦双鞋也要2元，专业擦鞋店的环境和服务质量，会让人觉得特别值。

记者采访了解到会员制曾经是岛城擦鞋修鞋行业的不二法宝，几乎所有的擦鞋店都依靠会员制招揽人气，基本上都是100元的“门槛”。

洗礼 诚信店面得以生存

“有的人没有诚信，收了会员费就卷铺盖跑了，真是一粒老鼠屎坏了一锅汤。”与所有的“预付费”店面一样，会员制现在逐渐由“法宝”变成了“瓶颈”。另外一位擦鞋店的老板告诉记者，由于受到高额加盟费、管理松散等因素限制，擦鞋行业一度陷入困境，很多室内擦鞋店开张几个月就纷纷关门倒闭，擦鞋店一度生意惨淡。现在，岛城市场上留下来的擦鞋店基本上都是经过岁月洗礼的诚信店面。去年，和他相隔不远的一家擦鞋店老板拿着“会员费”跑了，“连累”他的生意也一落千丈。

店铺 最喜欢临街小店面

“现在基本上没有街头擦鞋的了，我们和街头擦鞋的基本上一个价位，大家为什么还要在外面风吹日晒地擦鞋呢？”一家擦鞋店的老板刘先生告诉记者，擦鞋是微利的生意，而岛城的房租价格较高，因此绝大多数的擦鞋店喜欢临街小店面，一般不超过10平方米。虽然店面小，但是岛城几乎所有的擦鞋店都加盟了一些大品牌，每年交纳1000元到5000元的加盟费。“加盟了品牌，大家才觉得正规，才敢到店里来。”

记者了解到，目前不少擦鞋店除了提供擦鞋服务外，还开始尝试附带经营皮鞋保养、美容以及皮具的保养、翻新等业务。