走进马莉的“睿宝贝”童装店时正值十一黄金周,店里的顾客很多。顾客们要咨询问题或找商品时都会喊“睿妈,睿妈!”,后来记者知道“睿妈”就是马莉,因为她女儿名字中有一个“睿”字,所以大家都习惯这么叫她。2007年,马莉在淘宝网上开了网店,生意越做越好,于是在两年前又开了实体店。谈到这三年多的创业经历,马莉说,是一个母亲对女儿的爱与责任让她用心诚信经营,一步步实现着自己的梦想。(以下为马莉日记摘录)
2007年4月27日天气:晴
睿子已经满周岁了,看着女儿一天天长大,我虽然感到无比欣慰,心里却怅然若失。一年前,我辞去工作,专职在家照顾孩子。现在孩子大了,我却找不到自己的方向了。
几天前上“吉林宝宝网”的论坛时,很多年轻的父母都说现在好一点的童装和玩具都太贵了,便宜的质量又得不到保证,不敢给孩子买。大家的顾虑也是我的顾虑,却让我有了一个想法:自己开一家童装店。自己创业是我上大学以来就有的梦想,现在,为了我的家庭,为了我的女儿,也为了更多的家庭和孩子,我决定开始我的创业之路。
2007年6月11日天气:晴
在朋友的帮助下,我解决了进货渠道,今天,我的网店正式开张了。我把小店取名“睿子小屋”,因为女儿名字中有个“睿”字。希望女儿能为我的小店带来好运,我也将用对女儿一样的爱对待每一位顾客,用心经营好我的小店。
2008年1月29日天气:多云
我的网店已经开了半年多,顾客多是“吉林宝宝网”论坛里的朋友,大家都很支持我,经常光顾我的网店买东西,还介绍给其他朋友,所以我的生意一直不错。
都说开网店虽然门槛低,但真正运营好并不容易。做了半年多的网店,对此我也深有体会。我觉得在长春,想要像南方城市那样培养全国的客户群并不容易,所以当时我开网店时的定位就是长春市场,把目标放得实际一些。如今,网店的会员基本都在长春市内,而且大家已经成为好朋友。即使不买东西,大家也经常在网上聊一些育儿经验等。
从辞职回家照顾孩子到现在自己开店,可以在家一边做网店一边照顾睿子两不耽误,我觉得无比充实也无比快乐。
2008年2月15日天气:小雪
春节刚过,别人还沉浸在节日的喜悦中时,我却在为小店未来的发展做打算。
网店开了大半年,已培养了不少固定的顾客群,虽然生意不错,但我已慢慢感觉到网店的局限性了。因为我还没有实体店,货品都堆在家里,很多顾客上网看到我进新货后,都希望能去家里挑选商品。但毕竟家里地方有限,商品不可能像在店铺里那样摆放整齐,而且到家里也不太方便,所以我有了要开一家实体店的想法。
我打算在红旗街附近开店,今天,我从湖西路一直走到朝阳公园,由于要找店面,一路上我都是步行,天气很冷,路也很滑,我感觉自己都要冻僵了,但还是坚持了下来。没有找到合适的店面,不是价格太贵就是地点不理想,看来我还要继续努力寻找了。
2008年9月17日天气:睛
为了选择一个最佳店铺地点,我几经周折,经过近半年时间,终于选好了店面。一个月前,我的实体店开业了。
开业后,原来网店的顾客都光顾我的实体店,大家觉得实体店比网店更直观也更方便,父母还可以带着孩子来挑选衣服和玩具。
实体店开业后,老公曾问我网上的店铺还做不做,因为照顾网店毕竟还需要花费精力和时间,但我觉得网店还应该继续开,虽然现在大家基本上都到实体店来买东西,但网店无疑成为了我宣传和展示的平台,我可以通过网店展示我新进的货品,还可以进行一些促销活动的宣传等,吸引更多的人关注。“网店+实体店”,我觉得是目前最合适的经营方式。
2009年10月14日天气:多云
今天我很高兴,因为我的小店乔迁新址,经营面积更大了。另外,还有一件事值得高兴:别人都说店铺是很忌讳换址的,因为那样会失去不少客源,但我已经成功地将几乎所有的客户都带了过来,现在我的会员已有一两千人了。
店面扩大了,我设置了服装专区和玩具专区。玩具专区可是宝宝们的最爱,每位带孩子来店里的顾客在挑选商品时,孩子都会在玩具专区里玩玩具。我放在玩具专区里供孩子们玩的玩具其实也都是新的,虽然孩子们玩完之后就不能再卖了,而且还会有损坏,但我觉得这些都是值得的,能让孩子和父母来到我的小店里就像在家一样,我觉得十分幸福。
2010年2月26日天气:晴
今天,店里来了一位特殊的顾客。那是一位苍老的父亲,穿着破旧的棉大衣,走进店里后对一只布娃娃爱不释手。他说他是想给住院的女儿买一只娃娃,因为女儿出车祸了,腿部需要手术,以后再也站不起来了,他想买女儿最喜爱的娃娃来安慰她。
当这位父亲从兜里翻出仅有的二十几元零钱时,我觉得很心酸,便将这只娃娃送给了他,他一再表示感谢后小心翼翼地将娃娃放入怀中离开。走出店铺很远了,他转过头冲我深深鞠了一躬,当时我的眼泪就掉了下来。
我想,天下的父母都是一样的,为了自己的孩子可以付出一切,我也要用这样的感情经营我的小店。
采访过程中,马莉的店里顾客络绎不绝。她告诉记者,创业的这三年间,每一年她都会有一个跨越,第一年开起了网店,第二年开了实体店,第三年又扩大了店面。下一步,她打算再开几家连锁店和一家精品店,让更多的父母能在她的店里为孩子买到又便宜又好的童装和玩具,让更多的宝贝能够健康快乐成长。