1.培训立即的成果
培训的成果可以由员工的工作绩效、店铺运营业绩看出。员工工作的技能与效率比较容易由教育培训后的短期内看出,而店铺整体的运营绩效,则需要一定时间才能看出成果。所以店铺管理者千万别在实施教育培训之后,因短时间内见不到绩效而心急,误以为教育培训没效果,成果需要长期的培训才会渐渐显现。
2.培训成果的评估
人员在接受培训时,是否专心地学习,绝对会影响到培训的成果,所以凡是教育培训实施完成后,必须要加以测试评估,就如同学生要考试一般,要确定教育培训的成果,可以利用下列方式来进行:
(1)举办笔试测验。
(2)当场示范所学。
(3)当时的心得报告。
(4)事后提出书面报告。
3.培训缺失的改善
有时候教育培训成果不好,需要好好地检讨出错之处,并加以改善。通常教育培训的缺失,大约有下列几项:
(1)培训教材安排不适当。
(2)培训过程缺乏合宜的安排。
(3)讲师教授方式不当。
(4)挑选受训人员不当。
(5)受训人员受训意愿不高。
对于上述之缺失,要能确实改进,作为以后的借鉴。
目前国内服饰店铺只有一套很简略的管理制度,对于人力的运作则缺少整体的规划,所以一旦店铺的规模开始扩大,店铺管理者对于人力资源运用与调派,便开始产生问题,造成相当的困扰,所以店铺经营者要有远见,对于人力运用的规划要及早制定,为日后店铺的发展打下良好的基础。
有关服饰店铺的人力运用与教育培训,在国内还不是很受重视,更别提有系统地举办教育培训来长期培养人才,以增强店铺的运营力。在此盼望店铺经营者能正视此问题,确实制定一套人才教育培训计划,并逐年编列预算执行,以强化店铺人员的素质。