聂林海是在引见电子商务产业中的效劳范畴开展前景时透露上述政策信息的。他表示，固然电子商务产业的开展带动了一系列效劳形式创新，但还很不完善、效劳质量也不高，存在很多问题。“如网上购物平安问题，盗买个人信息的事情不时发作，影响高端客户上网购物；又如支付平安问题，钓鱼网站、狡诈行为经常发作。”
聂林海还剖析了目前电子商务产业开展的其他问题，首先是法规制度建立不完善，包括统计、监测等规则体系没有树立，诚信体系也较脆弱。
其次，电子商务的网络批发范畴里，冒充伪劣产品、进犯学问产权众多；低价竞争、不良竞争严重，给产业安康开展带来严重危害。
为此，国度正加紧制定政策规则，全力促进产业标准开展。“去年，商务部会同国度发改委等八部委展开了创立示范城市的工作，包括上海、北京等22个城市作为第一批电子商务示范城市。今年2月，我们又在哈尔滨召开工作会议，对示范城市工作重点停止分工，主要九个方面促进政策落实。”聂林海称。
再详细来看，聂林海还引见商务部年内工作内容，包括：“研讨跨境贸易电子商务便利化措施，进步通关管理和效劳程度”，“统计方面如今上海商委辅佐建立电子统计平台，年底要建立起来”，“2012年另一项重点工作是要展开电子发票试点”等。
