“投资少、回报高,公司不仅提供最新、最流行的产品,还提供相关的培训……”近年来,这样吸引投资者加盟的广告频频出现在报纸、电视中。在特许加盟行业迅猛发展的同时,因法律滞后及行业不规范导致的特许经营纠纷案直线上升。据统计,2005年1月至今海淀区法院共受理特许经营纠纷案件132件,西城法院共受理180余件,朝阳、东城、石景山等地区的这类案件也不在少数。加盟经营究竟存在哪些骗术?投资者选择加盟商时应注意哪些问题?对此,法官们根据办案经验归纳总结出招盟公司常用的6种招盟骗术。
笑里藏刀
■含义:原意是指口蜜腹剑,两面三刀。是一种表面友善,实则暗藏杀机的行为。
■表现:主动联系,大肆许诺,以各种“优惠”条件引诱加盟商上钩。
■案例:盖某是一位个体户,与其丈夫刘某一起在辽宁省某市经营一家网吧。2005年初的一天,刘某突然接到一个莫名的电话,对方声称是北京的亮点公司,专门生产学生学习卡,欲在辽宁发展加盟商,热情地邀请刘某加盟。刘某婉言拒绝了。
几天后,刘某又接到了该公司的电话,通话的女士详细地向刘某介绍学习卡的特点和用途,声称加盟该产品高利润、无风险,学习卡如果销售不出去可以全部退还。女士还热情地邀请刘某到北京考察。
随后,女士向刘某要了传真号码,立即将产品介绍和利润分析发送给刘某。刘某为该公司工作人员热情高效的态度所感动,更为高额利润所吸引。于是刘某和盖某商量后,以盖某的名义申请了加盟,并交纳了3万元加盟费和1万元货款。后来,学习卡销售不畅,盖某向亮点公司提出解除加盟合同并返还加盟费和部分货款,遭到亮点公司的拒绝。无奈之下,盖某诉至法院。
点评
在面对招盟商的热情服务时,加盟商要保持冷静的头脑,不要轻易被招盟商的热情打动。为了促成生意,招盟商会千方百计“为你着想”。加盟者要认识到,招盟商绝不只为你一个人热情。正像招盟商自己所说,对客户仁慈就是对自己残忍。
鱼目混珠
■含义:原意指拿鱼眼睛冒充珍珠。比喻用假的冒充真的。
■表现:假冒注册商标、外国品牌。
■案例:2006年11月1日,靳某与金手指公司签订了《经营合同》,约定靳某向金手指公司交纳加盟费及品牌保证金18000元,加盟“爱情氧吧”连锁经营。金手指公司许可靳某使用其商号、商标并向靳某供货。
合同签订后,靳某依约向金手指公司交纳了加盟费及品牌保证金18000元,按照金手指公司要求的设计方案投入资金承租商铺,并进行了装修和广告宣传工作。
金手指公司在宣传中称,“爱情氧吧”是其拥有的品牌,是来自韩国的“全球连锁、国际品牌”,并在全球多个国家和地区实际经营。
但最近靳某发现金手指公司根本不拥有“爱情氧吧”商标专用权,“爱情氧吧”更不是什么“全球连锁、国际品牌”。金手指公司提供的商品是只有韩文,而没有中文商品名称、生产厂家、质量说明的“三无”产品,无法销售。
靳某无奈之下诉至法院,向金手指讨要加盟费、品牌保证金等经济损失。
无独有偶,面对弗兰尼公司声称自己的IZZY’N出生于巴塞罗那、步入世界顶尖女装品牌的行列、作为西班牙女装品牌的领军代表正式进入中国等宣传,鼎翔公司相信“IZZY’N”是西班牙品牌,于是在2007年3月23日和弗兰尼公司签订了《IZZY’N代理合同》,成为河南省的省级代理商。
合同签订后,鼎翔公司发现“IZZY’N”并非西班牙品牌,弗兰尼公司也完全没有能力履行合同。故鼎翔公司诉至法院,请求判令撤销合同,并要求弗兰尼公司退还加盟费和保证金。
庭审中法院查明,原来西班牙依祖莲娜服饰有限公司系于2006年11月3日在香港依据香港法律注册的有限责任公司,IZZY’N商标在中国尚未注册下来,而且并没有在西班牙申请注册。
点评
打着国外品牌的名义推广自己就像披着羊皮的狼,表面看似温顺,实际却张着血盆大口。如果真的是知名国外品牌,为什么只流于小道。谁都没见过LV、香奈儿去找加盟商吧。
偷梁换柱
■含义:用偷换的办法,暗中改换事物的本质和内容,以达蒙混欺骗的目的。
■表现:货物与合同约定不符。
■案例:2006年6月16日,叶某与策粮臣公司签订联盟合同,叶某向策粮臣公司支付了4.8万元的联盟款。策粮臣公司承诺向叶某提供货物宣传、营销、培训等服务。
策粮臣公司利用电视、网络、杂志等媒体的广告宣传,使叶某确信其一定会提供香港口岸免税纯进口大品牌服装:如古琦、宝姿、三宅一生、CK、范思哲等正品服装。
但令叶某没有想到的是,策粮臣公司在收到4.8万元联盟款后,提供的货物及服务与叶某在样品室所见的完全不一样。货物既无商标、无材料成分,也无洗涤方式和产地。
而且货物都是残次过季的仓库积压品,且价格高出了市场同类服装3-5倍之多,根本不具市场竞争力。叶某的品牌联盟店根本无法经营。
点评
面对游说,加盟者在不知不觉中已被洗脑。虽说耳听为虚、眼见为实,但被洗脑后,加盟者会不自觉地认为自己听到的就是真实的。因此保持清醒的头脑最重要,尽量避免被对方洗脑。
上屋抽梯
■含义:开方便之门,就是事先给敌人安放一个梯子。既不能使其猜疑,也要能让敌人清楚地看到梯子。只要敌人爬上了梯子,就不怕其不进己方事先设置的圈套。
■表现:以一定期限的优惠条件引诱加盟商仓促签订合同或者引诱加盟商交纳定金后,以不退定金做要挟胁迫其加盟。
■案例:2007年12月,赵某在电视上看到迪亚公司的服装广告后,与该公司进行了电话咨询,并于2007年12月20日到迪亚公司总部的服装展厅考察。该公司员工宋某接待并向其介绍了迪亚公司的相关政策和加盟帮扶政策。同时,宋某向其简单介绍了《代理合同书》的内容,并没有说明《代理合同书》的所有条款,赵某在没有看到正式合同书的情形下,向迪亚公司交纳了2000元的加盟费定金。
事后,宋某打电话要求赵某加盟,且赵某只有在汇款后才能获得网上进货密码及《代理合同书》,如果不加盟则不退还定金。无奈之下,赵某于2008年2月20日将代理费余额43000元汇给迪亚公司。
购进服装后,赵某发现与迪亚公司在展厅的展品大相径庭。同时,赵某发现自己收到的《代理合同书》的内容与宋某先前所说的严重不符,并且存在很多不合理之处,因而赵某未在合同书上签字,并要求迪亚公司退还其预交的45000元加盟费,遭到迪亚公司拒绝,赵某诉至法院。
点评
交定金是所有招盟商圈钱的最有效手段。交了定金,就意味着你已花钱让招盟商为自己设了套,这时,加盟者很容易被招盟商牵着走。因此不论如何中意,都要保持冷静,不要轻易交定金。
树上开花
■含义:原意指树上本来没有开花,但可以用彩色的绸子剪成花朵粘在树上,做的和真花一样,不仔细去看,真假难辨。指借助各种因素来为自己壮大声势,以欺骗对手。
■表现:以政府关系、名校合作、专家学者认证、各种资格证书等进行欺诈。
■案例:2006年8月,莫某在网易网上看到了中国城市网的招商广告,称中国城市网隶属于国家建设部系统;背靠政府,市场运作;是以政府为依托,以市场为导向的中国城市网站;500多位市长担任顾问、编委;每一个城市网站都全面反映了城市政府局委、各区县乡镇等信息。莫某觉得那是一个好网站,浓缩了每一个城市,又是一个公益型的网站,于是填写了一份索取详细资料的表单。没想到几天后,莫某就收到了华夏名城公司的招商代表徐某发来的一些资料。
华夏名城公司称他们是一家政府网站,并且准备与美国一家公司联合上市,该网站已经具备相应的运营条件,加盟费要3.5万元。在宣传册上名城公司刊发了以建设部副部长名义签发的,致中国城市网总编室的贺信,内称中国城市网为建设部系统内,由中国城市科学研究会主办的一家国际互联网络媒体。
看到这些,莫某终于打消了疑虑,与华夏名城公司签订了合同,并交纳了2.5万元代理费。后来,莫某发现华夏名城公司的网站就是一个空壳,根本不具备运营条件。华夏名城公司招商时所做的种种承诺均没有兑现,后来网站上的国徽被去掉了。莫某于是向法院提起诉讼。
点评
为使自己的连锁项目看起来更上档次,招盟商会给自己挂上很多的头衔。加盟者可以向招盟商询问更详细的信息,如相关单位的地理位置、主要业务等。
金蝉脱壳
■含义:原意是指寒蝉在蜕变时,本体脱离皮壳而走,只留下蝉蜕还挂在枝头。比喻用各种方法迷惑对手趁机脱逃。
■表现:以人去楼空、转移资产、注销公司等方法逃避法律制裁。
■案例:2006年4月,郭某从《商界》杂志和网络上得知京大公司寻求区域代理商。2006年6月21日,郭某与京大公司签订区域代理合同,专营京大公司提供的“美格尔太阳能空调”。郭某先与京大公司的曹凯秋经理多次联系,初步了解了京大公司处经营的产品。双方在签订合同时明确郭某的经营范围是陕西省神木县。签合同的同时,郭某向京大公司交纳代理费22000元。
2006年7月7日,郭某从京大公司购置总价为16200元的“美格尔太阳能空调”6台,并将货款汇至京大公司业务员江某传真来的户主名为田某的农业银行账号上。货物的运费和安装费由郭某先垫付,但事后京大公司却拒绝返还。
没过多久京大公司也突然人去楼空,郭某发现上当诉至法院。
点评
很多招盟商为了促成业务,都将办公地点选在了繁华大街的写字楼里,以使加盟者相信自己有实力。这实际上也为加盟者提供了一个了解对方真正实力的途径,加盟者可通过大厦物业了解招盟商的租期,从而判断招盟商是否有足够的供货能力。
相关链接
何为特许经营?
特许经营又称特许加盟、加盟连锁,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(即特许人)通过订立合同,将其拥有的上述经营资源许可其他经营者(即被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付相应费用的经营形式。
通常,投资者往往只需要缴纳几万元的加盟款,就能享受到一家实力雄厚、信誉度高的特许经营企业的扶持。不仅可以从总部那里获得专业技术方面的援助,而且还可以享有知名品牌、商标带来的利润。另外,由于统一的技术和相似的使用原料,投资人一般可以集中从总部进货,降低了成本,保证了货源。
众多的优势使不少打算自己创业的投资者将目光投向了特许经营,但其中的投资陷阱却让创业投资者在商海中频频翻船,不仅没实现特许人承诺的高额利润,甚至连投资款也收不回来。