定位一词对业内人士来说是最熟悉不过的了,然而品牌专家对企业定位成功的案例却越来越少。绝大多数的专家都喜欢对定位问题乱说一通,经常说什么占领货架最重要、从消费者角度来定位品牌是关键等伪答案,结果是没有结果。
目前定位已经成了营销传播活动种被滥用、误用和误解最多的术语,这引发了我们不得不思考这样一个问题:各种品牌曾经和现在都在进行定位,那么定位到底是一个的概念还是一个企业制胜的法宝?
首先我们应该明确定位是解决了问题还是制造所谓的焦点(在我看来是事端)?从在国内应用的历史来看定位解决了企业早期发展的问题,但这个阶段的定位更多的是以点子为中心;近几年的品牌发展定位在不断的失效,点子论也在不断遭受质疑,现在我们更习惯于提战略的制定和密集的执行这样的字眼来避免别人眼中策划全是忽悠的刻板印象。按照最初的设想,定位其实是基于人类思维的刺激——反应模式,这是一个相对简单的心理模型。因此,很常一段时间人们把定位理解为:人的大脑会为每样东西预留一定的通道和空间;因此,毫无例外,它会为产品和品牌预留空间。我们通过整合营销传播来让自己的品牌沾满消费者的脑袋。这样就等于营销成功和品牌无懈可击了。甚至我们会认为只要把这些空间填满,其他的品牌就无法进来了。因此,才有了广告的轰炸和新闻稿的铺天盖地。可成功者几何?
我们应该忘记大量重复性信息的传输方法,早期我们的研究消费者的静态观已经不能跟上时代的发展了;在眼下的消费市场,消费者已经从以前的被动接受信息转化为主动参与,因此,消费者是动态的,而且是不停活动的,他们甚至已经学会使用不同的方法处理关于产品和服务的各种信息。因此,消费者或者顾客会用很多种我们难以想象的方法思考问题并做出决策,然后习惯性的把这些决策应用到各种产品、服务和品牌上。因此,真正重要的是我们要明白消费者是“如何”处理信息,而不是你发送了多少信息和在媒体上浪费了多少资金。因此,我们应该尝试掌握理解“思考--感知--行动的”消费路径,用这些模型列出消费者在品牌决策时所能涉及到的所有情形。
记住,洞察顾客必赢,定位品牌必败。
我个人觉得定位应该从两个维度来开展工作。
一、市场。
在广阔的市场范围内寻找一块狭小的空间,并在这个空间内把市场份额做到最大。
二、顾客。
1、研究目标消费者重视的价值。
2、一一列出自己企业的竞争优势。
3、排除不易取信于人的部分。
4、你所突显的优势不应与竞争对手一样,即使你确实比它好.。
5、用五种方法描述你的优点,在潜在顾客中进行调查,看看那一种最吸引人.。
6、假如你的优点与竞争者一样,而你又不是市场的领导品牌时,找一个不同的方法表达你的优点,或者创造一个不同的优点。
7、用一句简单有力的的话表述你的优点。