领导可不是谁都可以当的，当好了就更难，在我们一般人看来要当好领导，就要能力超出常人，处处高人一筹。然而在小说《西游记》里的唐僧却是个例外，手无缚鸡之力，非但不能降妖服魔，还经常错怪好人，整个就象一个累赘，但就是这样一个最不中用的人，却是整个西天取经团队中的领导，并切率领众人完成了取经大业，说起来也算的上是一个合格的领导。这不能不让人感到费解：为什么象唐僧这样的人能成为领导呢？……
像个做事的样子，关键就是要有一种做事的态度。就业招聘市场近几年存在的一种怪现象：大学生毕业找不到工作，而很多企业又难以寻觅到自己需要的人才。人才瓶颈的出现，不是因为没有人，而是因为难以找到符合企业要求的人才。……
如何训练销售人员是非常让企业头疼的一件事，多数企业的训练经常是采用讲授的形式，然后经过简单的训练，通过笔试、口试，合格后就派上了前线。所谓的合格只是企业自己认为合格了，多数销售人员事实上并不是真正的合格了，在市场上自己摸索只要不被流弹打中，就能活下来，然后自己成长，这期间的减员非常严重。这种无谓的减员显然是对企业最大的浪费。如何检验经过训练的销售人员是合格的，如何进行评估就成为了训练销售人员的重要环节。《模压式销售训练系统》归纳了以下递进式的检验过程。……
什么是试用期，所谓的试用期就是考察的时期，就是刚刚上岗的人员，本身我们还不能有把握确定他可以胜任本职工作，所以安排一个检验的时期，这个时期我们普遍管它就叫做试用期，每个公司都有试用期，每个岗位都有试用期，但是真正地想想试用期的作用，或者是它所带来的好处，就会有很多问题值得探讨，尤其是在销售人员的试用方面。……
现在所有的中国企业都缺人，特别是缺乏合格的销售人员，为了解决这样的问题，企业的人力资源部门就会拼命地招人、挖人，但是人员又很快的流失，没有办法，只有再去招、再去挖，这样周而往复，企业投入了大量的人力物力，但是销售队伍仍然没有较大的提高。这种现象已经严重地影响了企业的发展。博纳&盛道经过长时间的研究发现，解决以上问题，企业必须从过去销售人员的选人机制，逐渐过渡到销售人员的制造机制，就是说企业应当具备不断能够制造出合格销售人员的系统，将“农民”在较短的时间内训练成“士兵”，一旦企业具备了这样的能力，中……
一、产品介绍训练的问题……
甄选销售人员是一个非常让人头疼的问题，选对的概率很低，选错的概率却很高，如果选错人代价是非常高昂的。这里不光是直接的经济损失，更主要的是在市场、特别是客户层面造成的损失几乎是无法弥补的，因此能否在甄选的时候，保证能够选到合格的销售人员至关重要。……
培养一个合格的销售人员是一项非常艰巨的工作，他需要时间、精力、金钱的有效结合。我们曾经问过很多企业，如果是一名新人，以前从来没有做过销售工作，多长时间他们可以培养出来？难点在哪里？回答的结果五花八门，有说一年、有说半年、有说一个月的，由于企业的行业不同，销售模式不同，所需要的销售技能也是不同的，总的来看，效率型销售的培养时间要远远小于效能型的销售，这个问题可以参考《多长时间可以“制造”一名销售》这篇文章。而培养的“难点”，多数企业认为是：销售技能的掌握。这个问题引起了很多企业的共鸣，但是经过研究发现，没有……
估计在选人中没有任何一个职业象销售人员一样难以选择，很多人把甄选销售人员当成是“赌博”。经常是我们看上的，而且认定一定会出成绩的销售人员，到头来可能一事无成，那些我们认定一定会出问题的人，反而在我们的“白眼球”中成绩卓著；那些我们认定具有所有销售人员的优点的人，最终并没有成为真正的优秀销售人员，而那些浑身是问题，似乎没有什么好地方的销售人员，最终却成为了销售骨干。很多人自诩销售经验充足，但是这些销售经验充足的人员，在选择销售人员的时候也经常走眼，甚至是犯错误最多的人员。选择销售人员甚至成为了所有公司的无法……
如果一个公司不知道到底什么人适合做公司的销售，他需要哪些基础的素质及技能，那么他组织起来的营销队伍，到底会是什么样就非常难以预料。不知道自己应当用什么样的人，也就不知道如何找到这些人，就更不知道如何培养这些人。笔者发现很多企业对销售队伍的建设与管理伤透了脑筋，不是找不着人，就是找到了又跑了，总而言之十几年了，销售队伍还是原来的老样子。但是，纵观所有的成长起来的驰名企业，他们都有自己的优秀销售人员的标准，这个标准的存在，无疑为建设一支强大的队伍提供了必要的指针。……
什么才是优秀的销售人员，他们应当具备什么样的素质，这个问题对于企业选择与培养销售人员来说非常关键，但是却很少有企业真正仔细的总结过。如果没有对这些特点的总结，我们非常怀疑企业到底是在按照什么样的标准选择及培育销售人员，到底有多大的成功率，甚至，在我们花费大量的精力在进行销售人员训练的时候，我们很有可能是按照一个错误的标准培养了一批错误的人。这一点从我们经常看到的招聘广告就可见一斑，以下是某著名企业的销售人员招聘条件：……
案例：……
如果你把汇报工作当作是汇总一下情况，向大家通报一下，再等待领导指示一下，那就大错特错了……
某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。……
营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“十忌”。……
工富则企业富，员工智则企业智，员工强则企业强。企业致力于不断改善员工的工作与生活环境，丰富广大员工的业余文化生活，不断提高员工薪酬与福利水平，加强企业人性化管理与感情投资，致力于构建企业人才培养，以良好的发展与工作环境和福利留住员工，提高人才竞争能力。为了挽留住自己的优秀员工，企业纷纷施展不同“法术”，一场“斗法”大赛就此展开…………
对企业而言，如何面对日益激烈的竞争，如何赢得或保住市场，都是极为严峻的挑战。竞争力的核心，便是来自高素质的队伍———人才。企业缺乏合适的人才，如若采用挖角方式，虽可救一时之急，但却无法长期满足企业成长的需要，企业应着重于从内部培养。但多数企业并没有下大力气实施人才培养，这其中有观念的问题，也有实际的障碍。……
很多企业都非常关心人力资源的建设。但是呢，大家在自己HR当中有三个目的。第一个是把事情做得更为完美，进一步提高工作效率。第二个是建立良好的人际关系，受到大家的欢迎。第三是对人施加更多、更有力的影响。作为HR的经理，在这三项实际的工作当中，你会怎样去排列它的优先级，你认为哪一个是最重要的，是你工作的核心，选择A朋友们请举手。有没有朋友们认为是这个。选择B的朋友们有没有，选择B的有不少，建立良好的合作关系，选择C对于他人施加更多、更有力的影响，今天选择C的这个比例很高，看来今天来的专业人士果然非同凡响。三个选……
什么是老板？老板是资本的所有者，或是资本的代言人，这是常规的定义。有三种老板的另类定义，老板是老是拍板的人，老板是老是叫板的人，老板是老是板脸的人。很多老板很聪明，简直是眼观六路，耳听八方，他们对本行业非常精通，面对问题，敢于和善于做出拍板决断，所以是老是拍板的人。在面对社会不公，面对下属的叛变，老板是叫板的人，甚至和“信息产业部”叫板。当老板要树立威信时，老板的脸总是板着，所以也是板脸的人。……
最近听说一个关于职业规划的故事，大意是说动物们开办了学校。开学典礼的第一天，来了许多动物，有小鸡、小鸭、小鸟，还有小兔、小山羊、小松鼠。而学校为它们开设了5门课程，唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳。老师宣布，今天上跑步课。小兔子兴奋得在体育场跑了一个来回，并自豪地说：我最喜欢跑步了！可其他小动物，却有的撅着嘴，有的搭拉着脸。放学后，小兔回到家对妈妈说，这所学校真棒！我太喜欢了。……
深圳的一家企业，本来约好了7月初上课，说是要上我的《渠道管理》，具体时间都定了。在培训前，我要对学员做个调查，于是和他们的南北大区销售总监通电话。他们对课程内容的要求很特别，要求讲师主要讲讲：如何在酒桌上，与客户周旋，以提高他们销售人员与客户的沟通能力。培训总监觉得我的《渠道管理》更适合他们，他们现在更缺一个系统，而大区总监说，酒桌更重要，于是沟通未果，培训取消。没错！酒桌上的交流很重要，已经成了商业文化的重要部分，但这样的内容也要上两天课吗？这样的内容，也可以作为公司的正式培训，在半年总结会议上讲吗？那……
从汉楚相争结局谈领导人定位……
我们说人和人的交流和沟通必须用人类的语言。……
最近上管理类的课程比较多，课前和管理者沟通时，大多数高层或人力经理，都会说到公司的员工缺乏忠诚度，希望在培训中提升。但通过一个培训，可以提高员工对企业的忠诚度吗？我只听说过一些员工听完，成功学的培训，然后自己出去创业的；听说过员工上完培训以后，提升了能力，然后和公司叫板的。基本上没有听说过，听完培训后，对公司更忠诚的。除非是你有一个完整的培训计划，可以把他栓住，让他看到未来的希望，和美好前景。培训只是培训，它只是人力资源管理的一个环节而已，花费不高，有点效果，就很好了，寄托太多的希望，会失望的。……
执行力问题一直是企业管理层十分关注的问题，因为如果没有了执行，其他一切再好的问题处理方案、再科学的管理方法、再先进的技术应用都不会有令人满意的结果，更谈不上企业绩效的提高和经营目标的实现了。然而，执行力不足似乎是目前大多数企业的通病。笔者曾咨询服务的一个企业同样也是如此：作为常务总经理，他事必躬亲，从工人请假、休班倒班，到班组生产安排、设备布置与改造，甚至工人借款都是其主要工作。问其原因，他总是说：下面的基层管理者及员工工作能力太差――你安排的事情若是不盯着，你一放手，下面的人做起来就“走样”了，我这样也……
员工对企业满意度低多因感觉不公平所致，这种感觉会导致情绪低落，效率下降，对个人前途产生怀疑，人才流动。使很多企业头疼又苦于无法解决，反而促使对员工信任率低，感慨叹人心不古，埋怨员工心态失衡，不讲诚信。……
“空降与落地老总”都是老总……
在这个商业氛围浓郁、竞争形激势烈的社会，要生活得滋润、洒脱极其不易，在我所认识的许多企业家中，他们之所以成就事业，并不是像影视剧中描写的整日里穿梭于美食与美酒，徜徉于高尔夫与奢侈品。实际上，他们的日子要远比常人辛苦得多，基本上每天工作时间都在12小时以上，很少有机会享受我们想象中富豪那种一掷千金与生俱来张扬的本性。这也因此验证了一个人的成功，只有吃尽苦中苦，方为人上人的说法，当然，由于各种各样的原因，也确实有一些企业老板做得过分，玩火过头，我想，有这样的人品老板想必事业也是不会长久的，这话迟早总会在某些人……
员工的致命七寸，不会问自己问题……
想必做销售的朋友都很熟悉这样一幅情景，无论至周例会、月例会、季度例会还是年终总结会，老板在主席台上激情四射慷慨陈辞，下面员工目光呆滞眼中无物，或者在笔记本上狂写不止，面似认真、其实画了一个大乌龟。轮到各自发言，或者拈重就轻、顾左右而言他，或者说老板的指示非常英明、自己深受鼓舞、信心百倍云云，更有甚者连溜须拍马都懒得表达，说自己的看法已经被其他同事说过，表示同意以上意见。除了第一次参加例会的新员工还能讲一讲市场上真实的状况外，资格越老说话越是言之无物。 表面上这样的会议意见高度统一、一团和气 ，是胜利的大会……
