众所周知，现代零售业的特点是连锁化经营，为保证其成功，不仅需要管理模式，流程制度等标准化，更需要培训出可以高度执行的人才。而开店必须保证一定的人员储备量，这样开新店时才有充足和适合的人去管理。因此，连锁企业人才的储备和培养对日后门店的运营管理质量及其拓展速度有着决定性作用。但这与传统制造业偏重单纯技术性的特点又有极大区别，要做好并不易。零售企业是典型的经验型工作，需要专业知识和熟练的技术，但这些不是通过课堂教育就可以达到的，必须要通过实际的做作演练、实习、持续的教育与行动相结合，才能真正训练出有经验有技术……
人力资源管理在中国已经取得了飞速的发展，可谓前途无量，不少有识之士踊跃为之，大有全民皆兵之势。难道人力资源管理就那么容易上手？在此我谈一下自己的看法。……
误区六：曲解品牌概念……
甄选人才的水准决定了公司今后发展稳健与否。……
在企业管理中经常会遇到员工的状态好与不好而影响工作的状态，很多时候做了大量系统的工作，但见效甚微。人说半部《论语》治天下，我在企业管理中也有借鉴，比如《论语》中对“君子”和“小人”的论述，为我解开了对组织内人的管理的不惑。……
王安是华人的奇迹。这种奇迹不仅在于他创立了美国最优秀的公司之一-王安公司，也在于他培养出了很多优秀的企业家。比如目前领导思科公司所向披靡的ＣＥＯ钱伯斯，就是从王安公司出来的。……
企业中人员的流动对企业本身的影响见仁见智，但人员流失尤其是关键岗位人员的辞职，将对企业造成损失已是不争的事实。……
人才对于企业的作用不言而喻，所以老板们无不把“如何用好人”当作头等大事来抓，以期企业的“风和日丽，歌舞升平”。但在事实上，虽然老板们都有各自的用人原则和方法，却并不能如想象中的得心应手，或怵之，或烦之，或急之，或怒之，不一而足。当然，造成这些状况有多方面的原因，但老板们的用人心态决定着他们的“用人故事”，本文试图将他们的“用人之道”略作说明，以与天下打工者共享之。……
“价值创造的本源是什么？人才！”在日前举办的2005年中国人力资源日高峰论坛上，美国惠而浦公司亚太区人力资源副总裁邓涛的这一观点得到了与会者的共鸣。……
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿走去，不会提出任何愚笨的问题，也不会随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂。都会受到欢迎。……
用外人不放心，用自己人却被“黑”，到底是哪里出了问题？……
自然有自然规律，数学有概率，就是发生一件事情的几率。一般来说，一个企业自然的员工流失率是相对固定的，比如这个数字是20%，在一个30个人的团队里每年有6个人处于流动状态，对于这个团队来讲，就会造成心态的不稳定，因为和自己同时进企业的很多同事选择了退出，对于自己的选择也会产生疑问，就会和同事讨论，或者产生消极情绪，严重的甚至导致整个团队陷入混乱。……
管理者要够“懒”……
A企业为一家网络公司，近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。去年此时正是李强走马上任的时候，李强在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表，由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析，很快就在该分区逐步形成了一套十分有特色的IT产品销售网络图，因此而深得总经理的气重。同年总经理力排众议、破格将李强提升为销售部经理。上任伊始，由于其原业绩并非十分突出，引起了公司上下许多销售人员工的非议。李强并没有畏缩不前而是根据自己的想法和掌握的市场时间……
大型企业往往通过猎头和网络招聘等方式去找人，但对于那些中小企业来说，通过商务社交网络找人就是一种很有效的方式，而且这种方式的成本很低……
随着电话营销在我国的蓬勃发展，催生了诸多讲授电话营销技巧课程的专家。的确，我们非常需要有这样一批顾问专家，可以在我们电话销售遇到难题的时候提供建设性意见，可以通过培训使销售业绩倍增。可实际情况到底如何呢? 问题真正的通过培训解决了吗?……
面对企业员工的流失，老板和HR们有时显得很无奈——留住人才有何妙招？……
频繁跳槽者最终一定会发现：自己的发展，严重受困于自己的经历。……
小李是一个踌躇满志的年轻小伙，自从大学毕业近三年来，短短时间内再最初从一个只有三五个人的国内小私营企业里储蓄了一年多的工作经验，顺利跳到了一家在华拥有上百人的互联网外企公司，而且近两年这个外企马上要面临上市的计划，面对这样一个欣欣向荣的新型外企，小李自年初一第一天上班，就准备大干一场，充分发挥自己的能力，实现自己的社会价值。……
裁去了老员工，你准备自己从头再来创业吗？……
北京是公司的重点市场，但一直没有充分做大。公司委派了新的干将到北京市场走马上任办事处副主任。名义上是副主任，实际上是全权负责北京市场的营销推广工作，而原来的办事处主任只负责一些“打杂”事宜，诸如客户的公关，还包括对整体推广的“监控”，因为他是“正”的主任。……
我是很严肃地说这句话的，不带有任何调侃的成分。不过这句话有两个词需要解释：1）爱财好色――对财和色的兴趣和爱好；2）基础――必要条件，有之不必然，无之必不然。整句话的意思合起来就是：爱财好色是做好领导的必要条件。 从孟子说起……
让员工全心全意地支持自己是领导艺术的最高境界。没有员工的支持，hr主管不论如何声嘶力竭地发号施令，都是枉费唇舌。没有员工的支持，hr主管就成了孤家寡人，寸步难行。所以了解员工支持的各种类型非常重要。员工支持分为以下四类：……
随着科技的发展及网络的使用，我们进入一个容易取得信息以及传播快速的时代，在管理的功能中，与E结合可以明显地提升效率。……
中学学习古文的时候，学过《苞丁解牛》的这篇文章，说是苞丁给梁惠王当厨师，他在杀牛的时候，手、肩、脚、膝等所接触到的地方，一气呵成，如行云流水，似乐舞跌宕。梁惠王看到后佩服地说：哎呀，你的宰牛技术怎么这么炉火纯青啊？……
传统的人力资源管理，主要集中于企业的人事管理，即按照国家劳动人事政策和上级主管部门发布的劳动人事管理规定、制度对职工进行管理，人事部门基本上没有对制度的制定调整权，难以根据实际情况对管理政策和制度进行及时调整。人事部门在企业中的地位不突出，趋同于一般的行政管理部门，更多地关注于事务性的管理，其管理的形式和目的是“控制人”，并不关注个人的绩效，人在企业不被看作可待开发的资源。……
问题源起于一个故事，说的是三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。……
首先，真正的高级人才是不用找工作的，因为只有被工作找的份。……
人才战争，随着业务的全球化而日益加剧。于是，如何留住人才（尤其是关键人才）成为各大企业所面临的一大挑战。由此，各种各样留人方案应运而生。然而，我们非常惊讶地发现，人才的流动并没有因为留人方案的出现而减少，人才照样以每年10%～20%的流动率在市场上流动着。……
绩效管理不是表格上的舞蹈，仅仅填写表格是没有意义的！绩效管理的意义在于绩效沟通，经理与员工之间的持续沟通是绩效管理取得成功的关键！……
