第二则 成为史上最让企业发抖的员工……
对于国内众多的中小商贸型企业来说，基本上是一代创业，二代接手，第一代创业初期靠的机遇与实干，第二代接手企业的时候，市场的竞争环境已经发生了很大的变化，如何应对变化的市场并在变化的市场中快速发展？成为他们关注的问题。……
第三则 企业中真正最可怕的人……
1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”……
①尊重之心，用心管理的原则是尊重。……
顽强的短喙鸟……
经常听到“忠诚员工”的抱怨：“老板怎么和联想的柳传志一样，爱折腾。分公司老总在位子上才一年就调走，派个新手来，又要重新熟悉市场，重新熟悉客户，累不累？有必要吗？现在不是三年前的创业期，当时业务追着人走，人员变动频繁，可以理解。现在是业务成熟期，这样大范围的人员变动，进进出出，尤其是年底的职务轮换，把人心都搞散了，公司这样发展下去会有好结果吗？”……
刘翔在110米栏的成就有目共睹，刘翔的教练孙海平自然功不可没。有一次电视台记者问孙海平：“刘翔会不会偷懒？假如他偷懒了，您怎么惩罚他？”孙海平笑了笑说：“刘翔训练是很刻苦的，不过偶尔也会趁我不注意的时候偷一下懒。我就假装没看见。”接着孙海平解释说，其实运动员也需要释放压力，需要调皮一下，并不是训练不刻苦，这个时候就没必要惩罚他们，有时候人性化一点可能对训练更有效。……
1988年，当所有人都排斥温州鞋的时候，它逆风飞扬，以3万元起家，步入制鞋业。没有多少人看好它的前景。20年过去了，如今，它已经发展成了一家拥有三大生产基地、五大品牌、五大国外分公司，资产10多亿，年销售20多亿的民营企业。当初的名字已很少被人记起，但这无关紧要，紧要的是，今天它有一个响当当的名字——奥康。……
案例：……
曾记得一则这样的故事：一群火鸡请老鹰去给他们做飞行方面的培训，老鹰在台上激情澎湃的讲授其低飞高飞的经验技巧，火鸡们试着在屋顶和树枝上飞上飞下，整个培训现场热闹非凡。几天后培训结束了，火鸡们在火鸡王的带领下一脚高一脚低的踏上了回家的路程，老鹰也拿着厚厚的一把钞票飞回了自己的地盘。突然间，火鸡王想到了一个问题：为什么不能象老鹰一样飞回去呢？……
有个笑话说是一位顾客在餐馆吃饭，正喝汤时突然发现汤里有只苍蝇，气愤地叫老板过来说个清楚。老板马上把服务员叫来问话。服务员说：“不会吧，汤里的苍蝇我都捞干净了？”……
上月到L市出差，顺便到了我以前工作的单位Z集团，一家农业产业化的民营企业，L市最大的民营企业。在与Z集团董事长聊天的过程中，了解到他曾高薪聘请，并与他一起创业，经历了Z集团从小到大，从弱到强，在Z集团工作了8年的王副总裁离开了他，并且还带走了一些Z集团的骨干，自立门户，创办了一家与Z集团的业务相仿的公司。王副总裁离开后，Z集团提拔了王副总裁的助理，一个从大学毕业后就来到Z集团，经历过技术员、生产主任、销售员、片区经理、营销副总、子公司总经理，Z集团精心培养起来的刘总来分管王副总裁以前分管的工作。刘总不负众……
在荷马史诗《奥德塞》中，奥德修斯在特洛伊战争结束之后的归途中遭遇艰难险阻，所有妖怪都扬言要破坏他的旅程。但奥德修斯至少留下了一个睿智而可以信赖的好友门特(Mentor)来守护和教导他的儿子忒勒马科斯(Telemachus)。现代员工和忒勒马科斯一样需要良师，特别是在当今这个激变的时代。实际上，在沃顿商学院和其他商学院的专家看来，导师制对年轻员工——以及组织自身来说仍和以往同样重要。 在荷马伟大史诗《奥德塞》中，特洛伊战争结束之后，奥德修斯在返回其位于伊萨卡岛的宫殿途中历经艰难险阻，所有妖怪，危险的漩涡、女……
当《细节决定成败》一书面市后，很多老板兴奋不已，似乎一下子豁然开朗，找到了解决企业经营管理中病症的良方，于是就买了一大堆书，发给你下属和员工学习，潜代词是：企业经营管理中存在的问题，原因都在于你们不注重细节；呵呵，当《决策决定成败》一书上市后，很多老板开始沉默了，因为他们没有勇气说，企业经营管理中的问题是自己决策出了问题。珠不知，如果决策错了，细节越完美，企业死得越快、死得越惨。……
最近举办的一系列劳动法系列的论坛，结交了几个大腕专家，有国家级的立法权威，有被企业追星的实战明星。……
核心员工对公司的发展具有极大的影响，并且在某些方面是不可替代的，一旦离职，将对公司造成重大影响。常常，他们又被称为“公司神牛”。……
只要有企业，就一定会有老板，当然也一定会有员工。……
作为经营者，几乎都知道20/80原则，明白80%的利润来自于老顾客，谁保持住了老客户，谁就能在竞争中占据上风。谁都知道客户对一个企业来说意味着什么，但我们为何还是常常会失去客户？原因有多种，归根结底可分两类：……
为什么中国式的销售人员培训总是让我们可爱的销售人员在培训方面多数处于这种状态呢？第一天激动，第二天想动，第三天动也不动。这究竟是什么原因呢？……
每年的年末和年中，是公司对管理人员进行绩效考核的惯例了。今年的考核政策和往年一样，还是采用人力资源部大力推崇的360度考评，上级、同级和下级考评相结合。……
说起凝聚力，温婉纯洁、才情甚高的林妹妹应是这方面的天才了，在她营造的潇湘馆里，众丫鬟和她情同姐妹，气氛温馨和谐。可林妹妹那种以心换心的方式只适合几个人的小圈子，人多了，在上位者就需要有更高明的领导艺术。……
为什么中国的民营企业走不出“十年生命”的阴影？“用人”问题始终是一个难以突破的瓶颈，限制了本身的发展。……
在深圳的职场上，流传着这样一个故事。说是有一位求职者到一家公司去应聘，由于各方面的条件都很不错，他很快便从众多的应聘者中脱颖而出。面试的最后一关，由公司的总裁亲自主持。当这位求职者刚一跨进总裁的办公室，总裁便惊喜地站起来，紧紧握住他的手说：“世界真是太小了，真没想到会在这儿碰上你，上次在东湖游玩时，我的女儿不慎掉进湖中，多亏你奋不顾身地跳下水去将她救起。我当时由于忙，忘记询问你的名字了。你快说，你叫什么？”这位求职者被弄糊涂了，但他很快便想到可能是总裁认错人了。于是，他平静地说：“总裁先生，我从来没有在东……
法国著名科学家法伯发现了一种很有趣的虫子，这种虫子都有一种“跟随者”的习性，它们外出觅食或者玩耍，都会跟随在另一只同类的后面，而从来不敢换一种思维方式，另寻出路。发现这种虫子后，法伯做了一个实验，他花费了很长时间捉了许多这种虫子，然后把它们一只只首尾相连放在了一个花盆周围，在离花盆不远处放置了一些这种虫子很爱吃的食物。一个小时之后，法伯前去观察，发现虫子一只只不知疲倦地在围绕着花盆转圈。一天之后，法伯再去观察，发现虫子们仍然在一只紧接一只地围绕着花盆疲于奔命。七天之后，法伯去看，发现所有的虫子已经一只只首……
知识型员工具有比其他员工更强的竞争性。只有当他们能够清楚看到自己在组织中的发展前途时，他们才有更大动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量，与组织结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。……
初生牛犊不怕虎。初出茅庐的业务员如果只凭“牛”气，则很难得到职位的提升。如何让自己步步高？……
坑]……
一个组织要想长盛不衰，除了让员工为组织制度做出贡献，还需要每一位员工对企业引进人才、培养人才作出贡献。……
上下级在工作交流过程中用得最多的方式是什么？一是沟通，二是命令。 一、 沟通：是参与人员通过对某一事项进行商议讨论以达成共识并加以讨诸实施的过程。但沟通却有两种截然相反的结局：其一是“沟”则“通”，其二是“沟”而“不通”。 二、 命令：是上级通过直接对下属发出行政指令的方式来完成工作部署和安排，具有强制性，没有商量的余地。 但何时用沟通，何时用命令？ 谈谈“命令”，这一方式直截了当，有可能带来高效率。首先，如果一个上司认为某一项工作或决策是必须得到贯彻执行，没有讨论的余地，则必须直截了当地发出“命令”要求……
