据统计,2006年中国中小企业数量为3151.8万家,比2005年增长11.2%,到2008中国中小企业数量已达4200万家。这是一个多么庞大的数字!另据……
作为一个刚刚入门的销售人员,首先最需要就是心态的改变,很多销售人员在进入销售行业时,通常都会觉得一线销售是丢人的事,抹不下面子去找客户,很多人在企业常规的培训后都有无从下手的感觉,因此第一步就是要将他们的心态进行炼狱!切记培训刚开始的时候绝对不要用公司的产品作为样品,我们可以通过很多种不同的训练来达到这种目的。……
,“锦囊”二字,也已然成为智慧的代名词。我们也往往都习惯于把解决问题的巧妙方法称之为“锦囊”。而本文要介绍的,也正是我们总结而出的关于企业留才的八大锦囊。虽然其实际效果还有待进一步证实,但至少会为正处于留才困惑中的企业走出迷津提供一定的参考。 ……
公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力,并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。公司注重内部人员的培养,管理人员平时应注重对人才的培养,特别是有潜力的培养对象。当有职位空缺时,用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训,并须通过1个月的试用期,经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的,可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式,被调回员工应再接再励,争取下一次机会。 晋升标准: 新店员入职,试工三天,试工合格后被录取为试用员工。试用……
纪律其实就是为维护集体利益并保证工作进行,而要求成员必须遵守的规章和条文。一般来说,纪律有三种基本涵义:首先,有纪律就一定有惩罚;其次,纪律是通过施加外来约束,达到纠正行为目的的手段;第三,纪律是一种对自身行为起作用的内在约束力。这三层意思概括了纪律的基本内涵,同时也反映出良好纪律的形成过程是一个由外在的强迫纪律逐步过渡到内在自律的过程。……
管理“无能”,实则“无能”在管理,“无能”在对制度的执行,只要确实提高了制度的执行力,就会变管理“无能”为管理“有能”,执行也会真正有力起来。……
职场人士,每天都紧绷着脆弱的神经,同时忍受上司的喝斥、同事的排挤、家庭的难题,业绩的压力,就像一部老式的卡车,硬被架上千吨的重负,又譬如生锈的发条,硬要飞速的旋转。对于很多职场人士来说,仿佛每天都像是世界末日的前一天,每天早上的闹钟,都像是催命的丧钟。久而久之,颜色枯槁,形容憔悴。 ……
企业营销是必须覆盖经营;管理;销售三个维度的动作,企业可以选择任何一个作为重点,但不能缺失任何一个.建立第一流的经营机制,从建立组织士气经营机制和战略经营机制开始,建立第一流的管理机制,首先必须建立企业的纪律管理机制和工具管理机制.简单经营管理的四大机制,是企业营销再造的必由之路,这条路不是路况最好的,也不是距离最近的,这条路真正的价值在于:可以越走越宽.……
国内外优秀企业家的经验证明,企业文化的形成对实施公司的战略规划、发展壮大员工队伍是一个不可或缺的管理手段。中国的海尔、联想等企业成功的秘诀之一,就是发展了一整套公司理念和经营哲学,形成了自己独特的企业文化。企业文化的最重要内容之一,就是对人要充分信任。……
在企业管理中,传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的,这种管理模式主张:只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后,企业管理才是成功的。……
员工犯错惩罚是应该的。但是,当员工犯错误时,不只有惩罚,还可变惩罚为激励,运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的,甚至达到单纯奖励所不能达到的目的。这就是惩罚的艺术性、管理的艺术性,领导的艺术性,变惩罚为激励,变惩罚为鼓舞,让员工在接受惩罚时怀着感激之情,进而达到激励的目的,而不单单是规范和约束。下面举出我在实际操作中的两个案例。……
1.家具王国缺人才……
骂人不是什么新鲜事,中国历来有国骂,张嘴就能来。骂你个不带脏字,骂你个目瞪口呆,骂着骂着还能骂出文化来。经常看到有人为小事停在街头对骂开来,围观的群众总是越聚越多,都没什么恶意,大家就是看一个热闹,看双方是怎么对吵的。看来,这“骂”还受到广大人民群众的欢迎呢。……
呵呵,突然引来一个大美女骂我,看来说明是有价值的。首先我要表示感谢你说我裹足不前这句批评语,其次是我无辜招惹你骂我老死,除此之外的话语我倒是觉得不足以有何嚼头。我想自己究竟是理念上裹足还是行为上少了创新?……
访中国知名策划人、《中国市场》和《中国服装销售与市场》特约顾问韩世友先生……
百年盛世咨询的主张:所有想实现财富倍增的企业,都必须回答一个问题。如果企业的销售额和利润比现在多一倍的时候,营销人员将会有多少人?企业的组织架构是怎样的?企业财富倍增的背后,绝对不是人员的简单倍增,更不是目前这些部门的自然扩张。从企业营销再造的角度,所有企业营销必须面对的挑战是:如何随时根据企业发展的需要,迅速整合企业的人才队伍。……
百年盛世咨询的主张:所有想实现财富倍增的企业,都必须回答一个问题。如果企业的销售额和利润比现在多一倍的时候,营销人员将会有多少人?企业的组织架构是怎样的?企业财富倍增的背后,绝对不是人员的简单倍增,更不是目前这些部门的自然扩张。从企业营销再造的角度,所有企业营销必须面对的挑战是:如何随时根据企业发展的需要,迅速整合企业的人才队伍。……
最近,笔者应以前做过咨询项目的一家生活用纸企业出任顾问一职,当我再次审视这家企业的时候,发现业绩虽然以60%以上的增长率增长(行业增长率为10%),可老板告诉我很多原来的方案和制度都没有按流程、按标准执行,如果能切实执行,估计公司的增长率还会更高,公司的运作更加规范,发展也会更加理性。……
《亮剑》里的李云龙很会带队伍。他的队伍有战斗力,象狼一样,所向披靡。拿破仑说过,一头狮子带领的一群羊,能战胜一头羊带领的一群狮子。而李云龙是一头狮子带领的一群狼,你说厉害不厉害?李云龙的团队管理能力很高超,有如下特色:……
随着越来越多的80后员工成为中坚力量,企业的中高层管理者不得不开始严重关注这类人群,80后是中国实行计划生育后出生的一代人,他们大多都是家庭的独生子女、“掌上明珠”,大多都在成长的过程中接触了电脑、沉迷于互联网,大多有自己独特的个性、自信心强烈、有创新的思维,大多认为自己的父母和上司老土、过时……所以,面对这样类型的员工时,激发工作热情和尊重并发扬其个性是非常重要的,这可以最大程度发挥80后员工的能量和潜力,不管你是60后还是70后,都一定要学会以下六个招式:……
感悟“笨小孩”成为世界冠军……
美国强生的培训方法有待改进……
企业在销售过程中面临的最大困扰或许便是营销员尤其是营销骨干离职后带走大批客户,它给企业带来的巨大“阵痛“和“虚空”,让很多企业从此一蹶不振,这种“切肤之痛”,甚至使有些企业从此走上了衰亡的不归路。销售人员离职带走客户和销售机会这是一个普遍存在的问题,销售人员的年主动离职率在众多岗位中是最高的,有调查显示为20%左右,也就意味着平均每年每五个销售人员中就有一人主动离职,这还没有包括公司淘汰的。分析营销员离职带走客户的原因,一方面可能是营销员曾经给客户带来了相当可观的利润或“好处”,而客户“感激涕零”,以致“……
我很多初次接触的客户常常抱怨:“每年的内部培训花了不少钱,但好像没起什么作用”、“员工参加培训的积极性不高,我也不知道怎么办”、“听完培训一阵热乎,过段时间比较迷糊,久而久之都不在乎”……等等这些经典的说法真让我哭笑不得,企业肯投入资源在内部培训上面,这本身是好事一桩,但是如果操作不当,不但不会产生激励员工、发展员工的效果,反而流于形式,浪费时间、精力和金钱。……
有一天,我在某药店视察工作,发现一个营业员正在与一位女顾客大声争吵,周围有十几个顾客在观望,并纷纷发表意见,都说营业员的服务态度十分恶劣,却没有人指责顾客的。……
业务员的工作总是要跟客户打交道,打的交道多了自然就会跟客户熟络,客户也会把业务员当作朋友。不过,人太熟了,就自然会有意无意地做出一些自己都感觉不到的错误,甚至会犯原则上的错误。下面这些现象就是业务员在跟客户打交道时不太注意的、容易犯的忌讳:……
我们经常看见很多厂家业务员,看起来整天忙忙碌碌,出差也很频繁,但是业绩就是上不去,一年到头,销量没有增加,费用却不少,最后还是让末位淘汰了。其实他们都在做些什么了?……
5年前,中国企业可以在人力市场挑选人才或普工,可以大胆的说"中国什么都缺,就人不缺',今天企业老板还能这么说吗? 那怎么去管理好你的员工呢? 有一点非常重要,那就是培训,有的企业不惜重金邀请专业培训人士到公司给员工做培训,或者把公司员工输送到国外去深造,他们的目的是想进一步留住员工,让员工更好的发挥自身的潜力为企业创造更高的价值.可是我们现在许多企业都处在成长时期,员工几乎没日没夜的在工作,企业主为了赶货,却忘了对员工的"滋润",最后导致员工精神崩溃,怠工现象也严重起来,自动流失现象就成了惯例.所以我们的……
采购给厂家人开口办什么事情基本上来说是很平常的事情,大事就不说了,介绍熟人给厂家当促销员算是件不大不小的事情,说它小吧,厂家本来就需要促销员,多一个少一个似乎没有多大的关系。说它大嘛,是因为采购亲自开了口要是安排不好直接就把人得罪了,该怎么去操作才能费了心思办好事呢?在操作过程中要注意那些细节呢?这可是不得不考虑的问题。……
曾有报纸报道:在内地某省会城市,一位顾客在某大型超市购买家用电器时,一个促销员向顾客强力推荐自己公司的产品。当顾客提出希望了解一下其它品牌时,该促销员以嗤之以鼻的态度对另外的品牌商品说了一堆坏话。顾客意识到该促销员的恶意竞争后对之行为甚是反感,执意要对其它品牌进行筛选。在顾客进行其它商品选择和购买过程中,那位促销员一直在旁敲侧击诋毁它人品牌推销自有品牌,最终顾客忍无可忍愤而向卖场负责人投诉该促销人员的强行推销和恶意竞争,促销人员当场受到卖场负责人的斥责。当顾客购物结束离开卖场在公共汽车站候车时,却遭到怀恨……