在2008年年中，中国互联网络信息中心公布的第22次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国2.53亿网民中使用手机上网的已经超过7300万人，而半年前的数据才只有5040万，随着手机保有量的高速增长，手机互联网市场的空间正在赶超电脑互联网市场。据专家预测，到2011年中国无线互联网的市场规模将达到508.91亿元人民币，作为为此提供渠道的电信运营商自然不想错过这块蛋糕。……
361°与可口可乐、海尔、NOKIA、SONY等国际知名品牌，同时站在“影响中国2006腾讯网络盛典”舞台，将“影响中国年度创意营销奖”收入囊中，成为颁奖盛典的一匹最黑的黑马。自2005年以来，361°不断寻求跳跃式突破性发展，成为继安踏之后最令人值得的尊敬的中国运动品牌。而361°HIGH翻天，QQ送你贺成年！圣诞元旦品牌促销活动，则可以说是国内运动品牌在促销史上模式新突破。它打破企业传统的买赠、打折等简单促销，转向以公关事件、媒体造势、地面响应、终端支持四极互动的全方位的立体创新模式，真正实现从产品倾……
传统营销手段效果越来越微乎其微……
“适者生存”这条自然规律，对生物有用，同样对企业有用。危机来了，不学会适应危机，就会在危机下消亡，这就是生物界中“优胜劣汰”；学会适应危机，从“危”之中寻找到“机”，是企业生存之道，更是企业策略调整之所在。……
曾经预测了“第三次浪潮”到来的美国著名未来学家阿尔文·托夫勒于多年前在中央电视台的一档节目中预言：服务经济将逐步转向体验经济，人们会创造越来越多与体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务提高竞争力及获得更高的市场回报。如今，这一预言正在一步步变成现实，体验消费时代已经悄然来到我们身边。在我国，大众在满足了基本温饱需要后，继而转向更高的精神曾面需求的时候，体验式营销便随之大行其道。因为体验营销销售的不仅是产品与服务，更是一种精神曾面的愉悦体验，我们愿意花高出产品或服务本身价值几倍甚至几十倍的价钱去购买的一种……
当今市场，营销环境日新月异，营销手段层出不穷，营销指导思想和模式也必须随着时代的变化而不断变化，进行升级换代，以跟上时势的需要，掌握新时期营销的主动。……
冰峰作为西安的一种知名本地品牌碳酸饮料，几乎可以说是：无人不知晓，无人不晓，西安人没有没喝过冰峰的。而冰峰的一句广告语：从小就喝它，更是贴切的体现了冰峰无人能憾的霸主地位。……
中国的企业如果说想抓住打品牌的机会，2009年是最大的机会，2009年错过了，最少要再等10年，甚至20年。……
纵然从事广告那么多年，在每每有人或认真或玩笑的以“忽悠”来形容广告工作的时候，叶茂中这厮还是会有一丝心酸：品牌不是儿戏、消费者不是傻子，广告公司广告人如同你我其实更看重口碑。……
消费者并不知道他需要什么……
加盟店营销规划是特许连锁企业在市场招商中必不可少的一项重点，它包含着加盟店加盟后厂家对其的营销支持手段与营销指导思路，在近几年的招商中提当着越来重要的角色，加盟店在加盟一个品牌前也越来越看重厂家是否有对加盟店的营销规划；……
服饰企业买手模式运作,及买手个人在企业中的角色……
与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。……
客户管理无疑是企业的最重要环节，企业在这个方面的所花费的人力、财力越来越大。利用计算机技术辅助管理客户，已经成为共识，中小企业开始普及客户管理软件，也就是我们常说的中小企业信息化。今天，网络技术的运用无疑为中小企业带来更多的机会。……
——经济危机下的企业家矛盾三部曲……
消费者不是可以占领的阵地，打败竞争对手不等于赢得利益，但这并不是说，消费者导向和竞争者导向是一种错误的导向，路标是正确的，但关键是到底在指引谁的方向！如果指引营销的方向就是向导，如果指引销售的方向，就只能成为断章取义的误导。你知道为什么总感觉自己是在最糟糕的状态下营销吗？这是试图在一个沉迷销售的企业中做营销的必然结果。 无论营销有多麽复杂，说到底也无非就是决策和执行两个层面。大多数时候，我们都是从技术层面研究营销，但营销这个人类的群体活动，最基本的特性就是必须人性化；所以，我们本应该从人本层面来解析营销。……
你真正知道你的竞争对手是谁吗？你打败过竞争对手吗？你是怎样打败竞争对手的？几乎所有我询问过的销售人员，都会对这些问题兴致勃勃的侃侃而谈。但当我问他们对竞争的感受的时候，所有人的情绪都低落了很多，大家最深刻的感触竟然是——疲惫！为什么会有这麽大的反差呢？是人类对和平天生的向往吗？显然不是，这其实是被竞争导入销售怪圈后的必然反应。 “竟”就是追逐；“争”就是争夺；竞争就是：一边奔跑一边争夺。争夺什麽呢？当然是更多的利益，为什么奔跑呢，都想比别人先拿到。现在的竞争已经上升到了哲学的高度，领导地位企业的竞争重点放……
本文刊登于《销售与市场》管理版，2009.5月刊，专题第一篇，刊登版有少许改动。……
“这是最好的时代，这是最坏的时代；这是智慧的时代，这时愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是光明的季节，这是黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬；人们面前有着各种事务，人们面前一无所有；人们正在直登天堂，人们正在直下地狱。”——狄更斯《双城记》 每个新时代的来临，都是时间和空间双重挤压的结果，也就是所谓的时空变迁！2005年以来的营销现状。 正是被时间和空间挤压到极致扭曲而成的：本来寻找自己与世界500强差距的企业，发现越来越多的反而是差异；本来四处高歌榜样的媒体，最后挖掘出的是失败的启迪；所……
读万卷书，行万里路，不如阅人无数。十多年的营销生涯，我喜欢通过观察客户言谈举止，分析其对公司项目的兴趣，话语的真实性，感觉其经济实力，预测其经营能力和发展潜力。下面以我和一名青岛客户从洽谈到其开业为例，谈谈我的阅人术。……
儿子前几天，从老家铜陵回来告诉我，铜陵是观察日全食最好的地点，这可是五百年一遇的奇观。看来铜陵还是意识到这次日全食了。我问儿子，家乡有什么宣传？他说只是路边一些牌子有宣传日全食的标语。……
营销战略的变与不变……
客户流失十大罪……
在我们经营专卖店过程中，时常会发现客户购买我们的商品后，很多顾客不知道对我们产品的性能、使用方法和保养等相关知识掌握，时常会因为一点小事而招致埋怨，甚至还可能对公司的品牌产生负面影响。在这里根据本人的多年一线销售经验，给大家介绍一下电话回访技巧，这是个低成本的营销活动，利用的好，自然会产生意想不到的效果。……
口碑营销最早的形式是通过亲朋好友口耳相传的传播方式来进行，后来随着媒体业的发展，口碑营销也发生了很大的变化，但其优势却没有改变：成本低廉，效果显著。首先，口碑营销传播成本仅是媒体广告传播成本的1/10、1/30、1/50，甚至没有成本。成功的口碑营销都是采用以小搏大的策略，而效果则远胜其它硬性广告传播方式。因为，即使一则广告播放100句劝消费者购买的宣传语也不如亲友一句建议的话语，我们更相信亲友的意见及其使用的体验，因此，往往最有力量的广告传播都是来自亲友的口中。不要小看口碑传播这个在今天的时代看来有些原……
公司软件推向市场以来，受到大部分企业的热烈欢迎。在5月23日的产品研讨会上，现场就有人订了货，让人很受鼓舞。新来的销售员一个月不到就有了成绩，内心充满了喜悦和兴奋。但在电话销售推广我们的优质产品过程中，让人哭笑不得。……
我不会讲课，因为方总是很好的朋友，是逼过来的。我讲课不喜欢用幻灯。我们这一个行业非常难作，因为对创造力和想象力要求非常高。……
2009年，人们仿佛从美梦中醒来，一场波及全球的金融危机悄然而至，令人猝不及防。一些奢侈品牌开始改变营销策略，比如将目标市场重新定位为中老年女性而不再是年青人，因为年青人无法再像以前一样大量消费奢侈品。Chanel则在他们2009年广告中启用了上世纪70年代的时尚偶像Jerry Hall，内衣品牌Agent Provocateur则改为与上世纪90年代的超模Helena Christensen合作，这无疑给时尚潮流带来了新的信号。……
……
我们说的市场条件，不是说某一个区域的市场营销状况的条件。比如说，北京、上海、广州，或者说某一个区域，这些城市本身现有的差异。市场本身就是区域特征本身的差异，或者说地理差异，但这些差异并不是全部的市场条件，它只是一个方面。……
