第一：最重要的一点：不要轻易改变自己已经看好的笔记本电脑型号和配置！原因很简章，当你看中这一款了，你之前对这款的配置和价格都问了很多家经销商了．因为笔记本市场竞争激烈，基本上你问的价格对经销商来说，就没利润了．那怎么办呢？很简单，给你改型号，试想一下，你跑了一天了，那个型号也问的差不多了，而经销商通过各种技巧让你买另一款机子，看看天色也晚了，自己也跑累了，不想出去跑了，看着销售员＂善良＂的眼神，想想这个款也差不多，算了，不出去问了，就买吧，呵呵，那你就中招了．因为你对这款价格不了解，可以想像，经过这种转型……
看了销售要做的工作，您还想做销售吗？如果答案肯定，那么就请您看这一页；如果答案是否定的，那么更要请您翻开这一页，因为很有可能你就是销售员们的下一个销售对象哦。……
绪言……
中层管理人员如何进行有效的管理 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。作一个合格的管理人员是难的，对企业的中层管理人员，由于其地位的特殊性，要合格，似乎是难于上青天了。然而为了企业的发展，蜀道再难，也还是要上的。但是,路在何方？也许这句管理名言会给我们一点启示：“高层管理者，做正确的事 ；中层管理者，正确的做事；执行层人员，把事做正确。”中层管理人员进行有效管理，关键就在于：正确的做事。那么，如何把事情做正确呢？我们可以简单地说，这依赖于中层管理人员责任的改变；技能和素质的……
质量不分离是管理基本准则……
随着2008年北京奥运会的不断临近，全国掀起一股体育热潮，体育营销一时之间颇受企业追捧，而请体育明星为企业代言也成为一种风尚。申雪、赵宏博代言联想、刘国梁代言天圜日月蛋白粉、孔令辉代言安踏、王楠代言金莱克、郭晶晶代言麦当劳……而其中风头最劲当属“亚洲飞人”刘翔。据相关信息显示，目前刘翔代言的企业品牌多达15个,分别是安利纽崔莱、维萨(VISA)、伊利、耐克、交通银行、联想、中国邮政、元太、奥康、杉杉、双钱、升达、平安保险、白沙以及中国移动通信。从IT到医疗保健、从金融到乳品、从服装到邮电通讯，飞人的身影出……
制度可视为一种公共产品，是用来规范人们行为的规则；制度是社会游戏的规则，是由人们创造用于限制人们互相交换行为的框架。……
现在许多企业已经意识到企业制度化建设和进行制度化管理的重要性,但是许多企业还处于有制度却形同虚设,制度化建设也只是保留在口头阶段.那么影响企业制度化建设和制度化管理的因素是什么,企业该如何进行制度化建设和制度化管理呢?……
立法权、执行权、监督权和考评权是企业最基本的权力，企业管理的优势在于这四权是否有独立的执行主体，是否环环紧扣。……
近年来，企业管理中关于执行力的呼声越来越高，试图提高执行力的举措也越来越多。高层经理要求中层和基层努力提高执行力，中层和基层经理则要求员工努力提高执行力，而且“没有任何借口”。类似于“政令不出中南海”之类的批评，被广泛用于执行力问题上。对此，我们不禁要问：执行力从何而来？……
随着经济全球化的发展，企业在市场竞争中将面对各种各样的风险，如何辨识、评估、监测、控制风险，已成为企业共同关心的热点问题。在一些发达国家，风险管理起步较早。由国际组织及各国风险管理协会的大力推动风险管理标准的实施。1995年，澳大利亚和新西兰联合制订了世界上第一个风险管理标准（AS/NZS4360）。2003年英国制订了AIRMIC/ALARM/IRM标准。2004年美国COSO发布了COSO-ERM标准，充分吸收了前面所提及的各项标准的精华。但是该框架脉络欠清晰，在实施方法和技术手段不够丰富，企业在引进……
编 者 按 ：在经营管理中，总有一些行之有效的法则与秘诀值得我们去不断地去探寻。以下四条简单却容易忽视的四条管理定律，或许会对您的企业管理有所帮助。……
第一章 总则……
销售过程中，表格是每个企业必备的一项销售管理工具，相信上至营销总监下到一线业代 都很熟悉。但是每月或每周一交的周报，日报等等销售表格，真正的能起到什么作用吗？ 作为一个销售老总或区域主管，有谁能拍着胸脯说：“看到报表我就能知道市场怎么回事了，业务都干了什么，我了如指掌”。当然不能说没有，但事实是少之又少。……
企业高效团队构建……
就像法律是统治阶级意志的体现一样，企业的管理制度也是企业经营理念和所有者、经营者意志的体现。好的管理制度能够极大地提高工作效率、促进目标的完成。否则，反而会诱致错误的导向，形成副作用。所谓“制度通，一通百通”就是这个道理。……
对许多CIO来说，20世纪90年代的IT泡沫破灭之后，可以随意挥霍金钱的年代已经一去不复返，他们必须省之又省。眼下，许多公司的IT预算重新开始增长，但都要经过管理层的严格审查，因为决策者们要确信IT投资对提升公司的业绩确实有用。这样就产生了一种风险：当CIO们竭尽全力向公司证明IT的价值和财政职责时，他们可能把IT预算中任何看上去多余的部分都切除掉，以至于伤害了那些对公司具有支撑作用的IT技术。……
江湖声色犬马，宋江的垄断，孔名的计谋，韦香主的妻妾成群，还有杨过的一往情深，无一不勾勒出一幅古代版的“企业管理”图，就好比“清明上河图”一样把企业管理渲染的好象杜康眼里的藏深绝技……
1、只做表面文章。……
企业管理者在制定企业营销战略中，强调利润，强调在产品销售过程中，高附加值产品的品项销售管理，可是大多数企业总是喊坏喉咙，收效甚微，为什么呢？……
首先，我们对比一下美日两国在管理上的区别，它们主要体现在以下几个方面：……
谈及经销商管理制度如何建立，首先要明白在我们的经销商队伍中，批发商、特别是末级批发商占有较大的比例，其普遍存在文化程度较低、营销意识差、管理松散的现象，这在快速消费品领域尤为突出，其90%以上属于个体经营，真正具有健全管理体系、专业营销队伍的经销商其实并不多见，“夫妻店”可谓比比皆是，管理水平也是参差不齐；在经营中，大部分经销商很难通过管理要出效益来！通常情况下，有内部业务统计和财务分析报表者很少，多者都是随机管理，其责权不明；小工有时听老板的，有时听老板娘的，可谓纯粹的家庭作坊式管理。那么，在市场竞争日……
美的微波炉推出的蒸标准终于在日前引起了行业的集体质疑，他们的《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》于今年４月１６日被中国标准化协会确认为其协会标准，美的将此对消费者解读成“行业蒸标准”，从而招致微波炉同行集体质疑，认为其偷换概念，涉嫌不正当竞争。……
企业不能有丝毫鸵鸟心态，认为危机绝不会降临到我们的头上。与其抱着侥幸心理去消极面对，还不如制定切实的危机管理计划，化被动为主动。……
“80％收入来源于20％的客户”。20/80原则确实反映了众多的自然及社会现象，从自然界的动物繁衍到社会的财富分布，甚至连犯错误均会符合20/80。这就是大家非常熟悉的帕累托定律，也称为20/80原则。“多数，它们只能造成少许的影响。少数，它们造成主要的、重大的影响”。相当多的企业将此作为管理客户的标准，既然20%的客户能够带来80%的销售收入，那么我们就应当对他们投放更多的资源，进行重点的维护，以便能够稳定销量，获得更多的产出。……
目前管理寓言盛行，标志着空泛的说教总不如故事打动人心，也就是说在管理过程中和下属的沟通仅仅讲道理是远远不够的，和更要学会讲故事。以直销闻名的安利公司实际上就是一个讲故事的高手。 《水煮三国》、《闲看水浒》、《孙悟空是个好员工》、《象青蛙一样思考》还有两年前的《谁动了我的奶酪》……都是比较流行的寓言。由于自己在外企时一直是职业“小恐龙”心态（见象青蛙一样思考），作为职业经理人的几年也经历了心理蜕变和蛹化的诸多过程，因此对故事中描述的情节深有感触，但是也存在诸多不同见解，在此与诸位朋友共勉。……
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一提到教练我相信大家就会想到体育界的网球教练、足球教练、篮球教练、健身教练…看到教练带着自己的团队战胜种种的挑战，最终拿到胜利的金牌；在体育界几乎所有的团队都会有一位出色的教练。为什么风行体育界的教练技术会应用到我们的企业管理当中呢？最早是一位叫添·高威的滑雪教练在接受美国的ABC电视台的采访并示范了自己如何让一个从未打过网球的人在20分钟内学会打网球，这件事经过美国ABC电视台播放后被美国有名的AT＆T公司的高层管理者所关注，并邀请添·高威到AT＆T公司来给他们的高级经理讲课。在授课过程中，经理们不停地……
管理活动的效果，会受到多种因素的影响，其中有一种因素人们往往不太注意，这就是管理中的“心理距离”。……
天冷得出奇，年迈的富翁坐在炉火旁豪华的座椅上取暖，熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的脸庞，渐渐富翁觉得身上发躁，脸上发烧——炉火太旺了。……
