太子龙控股集团总裁蔡冬冬对话《市场导报》杂志
问：据我所知，“太子龙”品牌已成为我国服装行业中最具文化和影响力的知名品牌，特别是在国际金融危机后是首个科学转型升级的民族品牌示范标杆，并且也是中国文化创意产业的领军品牌和低碳经济的楷模。请问蔡总您是怎样引领太子龙走上科学品牌发展道路的？也顺便请您简单介绍一下企业的现状和运营状况好吗？
蔡总：您太客气了！太子龙控股集团有限公司是我和我丈夫王培火先生于1995年创建的，现在已发展成为一家以品牌服装运营为主导，综合业务涉及文化传播、动漫科技、服饰包装、投资置业、进出口贸易等多元产业领域的综合型现代企业集团。集团现有员工3500余名，其中中高级管理与技术研创人员300余名，年产各类服装1000余万件（套）。集团旗下的主打知名品牌涵盖太子龙男装、RIAB高档休闲男装、龙太子童装和咧唛时尚休闲服饰等，其中“太子龙”品牌男装在国内的营销网络遍布大中国区域，是国内首家具有独立知识产权和创新体系的高端品牌运营机构。
我们之所以敢说太子龙是国内首个文化创意品牌的示范标杆和服装产业转型升级的领军舵手，简单地讲，就是太子龙是当今国内外第一个拥有“完整的品牌思想体系”和“以动漫科技带动传统品牌服饰同步发展”的创新型企业。所谓完整的品牌思想体系是指太子龙集团创新地提出了：高举“科学品牌发展观”的伟大旗帜，万众一心锻造“一级品牌方程式”，担当首个“中国品牌运营商”的“三维框架品牌文化战略新思维”，它是从价值观到方法论，再到实践载体构建起了一个完整的品牌思想体系。说到思想体系这和当今世界包括知名的国际品牌在内普遍实行的“口号文化”是有本质的区别，区别主要体现在：
首先，我们知道“品牌的本质是文化”。也就是说，任何一个品牌之所以有是文化，其主要原因就在于是品牌就必须具备其特定的、完整的思想体系，这个话反过来理解，也就是说如果一个品牌没有其特定的、完整的思想体系，它也就不是一个科学的品牌，最多也就是个产品而已。按照我们太子龙集团出版的《科学品牌发展观》对品牌的定义是“品牌是企业以产品为载体，来传播企业独特性的思想或者前沿科学的行为方式”。而所谓的“口号文化”就是指一个品牌在传播过程中始终它只有一句话的广告词而没有下文，也就是没有一套完整的思想体系，或者说它们虽然有多个广告词，但是这些松散的广告词的目的不在于揭示前沿科学的价值观或生活方式，而是为了产品顺利销售而做秀。而一个没有完整思想体系的所谓的“品牌文化”一方面不仅谈不到价值观和方法论的高度，另一方面也是很难深刻地彰显出前沿科学的工作和生活方式，因此，它也就不可能成为卓越的品牌文化。
相反我们太子龙品牌，正是因为深刻地探求出了品牌发展必须的内外在要素和科学机理，所以我们建立起了全球首个三维品牌文化思想体系，这个思想体系不但代表了当今乃至未来的科学价值观，也全方位体现出了前沿科学的工作与生活方式。比如，我们的《科学品牌发展观》就提出了科学的品牌必须符合《人类第六需求—梦幻需求》、《20世纪赚金钱 21世纪赚时间》、《工作--居住--休闲--交友四维一体新生活模式》等前沿理念和发展规律。另外，这个三维科学品牌体系还规范了太子龙品牌自身，必须一马当先地担当起民族使命，也就是中国品牌运营商的先遣任务---探求民族品牌国际化的科学发展之路，也正是基于上述理论的深刻研展和创新实践，所以我们才有资格和能力说太子龙是中国首个文化创意品牌的示范标杆。
其次，之所以说太子龙是中国首个服饰产业转型升级和低碳经济的领军品牌，第一是指太子龙品牌是民族品牌中探索出“国际品牌的本质是民族文化的国际化”和科学地迈进国际化道路的第一人，也就是说太子龙是全球第一个探求出了民族品牌可持续化发展战略和走品牌文化道路的品牌；第二是伴随着太子龙江东时尚产业园的建成和投入使用，太子龙集团已经走上了以“文化创意”为主导的现代服务业的最前沿，成为中国第一个无碳经济的示范标兵，这里因为没有生产厂房因而没有烟尘和排污，有的只是品牌设计，创意锻造造，文化传播和品牌运营，今天的太子龙已经完全摆脱了“产品制造式经济增长模式”的基础层面上，所以是中国第一个“以文化创意”替代“产品制造”升级转型的第一人。
问：作为企业的领军人物之一，您能自我评价一下，太子龙品牌目前在众多国内男装品牌中所处的地位吗？太子龙在当今的竞争中竟究有哪些优劣势？
蔡总：优势呢？前面我已经讲了太子龙在最近几年以来的发展速度和特点，我个人觉得，太子龙这个根植于世界东方的民族品牌，正在以科学的发展方式不断地发掘现代时尚新领地，正在用自己独特的哲学思维和科学的方法论缔造出一个个全新的品牌文化，演绎着一个个具有鲜明特色的民族品牌新内涵，所以才吸引了诸多国际品牌机构的青睐与厚爱，同时我们自身也正在以“太子龙 让世界责任起来”的国际使命感执着地担当起一个国际品牌应该肩负起的责任和使命。而劣势之处主要在于民族品牌的外部环境，也就是产业环境和市场消费的不成熟，比如：
1、当今国际上最先进、最科学的品牌理论基本上是零。比如，就拿国际品牌核心区的欧洲来说，很多知名国际品牌都诞生在这里，如阿玛尼，杰尼亚，普拉达等等，但是他们至今还在走“无声传播”和“意想的感知化”品牌发展之路，还没有真正地走上人文思想和具有哲学高度的高雅文化范畴中去。究竟什么是无声传播呢？也就是在品牌传播过程中，他们并没有很清晰的品牌思想和理念主张。比如有谁知道，上述几个国际知名品牌的品牌理念是什么？我想没有几个人能够说得很清晰很明白。因为，他们走的是“靠消费者自己去感受体验式的品牌文化”，并不是由品牌自身直接告诉消费群体，我的品牌思想是什么的“有声传播”。
因为，21世纪是个有声传播时代，也就是说，在未来国际经济一体化的大市场上，相同技术下相同品质的品牌太多，如果你的品牌还想走“让消费者自己去体验的文化道路”这无疑是自绝于世界。因为大家的时间都很珍贵，所以大家也懒得去思索和体验你那些所谓的“含蓄的内涵和文化”，你直接表达出符合我的心意和想法我就买，不符合我的想法和爱好我就不买，所以你的品牌就必须在最短的时间内告诉消费群体你的核心主张到底是什么？因为在一个相对过剩的品牌时代，谁也不会缺那3件5件衣服的。因此，在有声传播时代，诺基亚的“科技以人为本”理念可谓是打响了欧洲品牌第一枪，因而取代了百年老店摩托罗拉，在这方面可是中国人教会了外国人，如何走品牌文化和有声传播品牌之路的。
2、由于本民族品牌起步晚，观念意识还很落后，这就导致了民族品牌在走国际化道路时还要走很长的弯路。好在党的十七大报告中早就明确提出了“要加快培育我国的跨国企业和国际知名品牌”。“加快民族自主品牌建设已经成为新时期事关经济社会发展的重要战略任务。”所以，2009年初国家工业和信息化部根据当前中国纺织工业所处的关键阶段，认为应以服装、家纺等纺织终端产品为重点，加快推进纺织行业自主品牌建设是有效应对国际金融危机的重要举措，是实现由纺织大国向纺织强国迈进的必由之路，也是全面推进我国自主品牌建设的有益探索。因此，工信部联合国家发改委，中国人民银行等七部委，根据国务院颁布的《纺织工业调整和振兴规划》提出了《关于加快推进服装家纺自主品牌建设的指导意见》和《关于进一步加强纺织企业管理的指导意见》，这两个将对中国服装产业产生广泛而深远影响的战略性指导文件。文件中明确指出，按照“扶优扶强”和“公开、公平、公正”的原则，依托行业组织选择出“自主创新能力强、市场覆盖面广、市场占有率高、企业赢利能力强的100家的服装家纺自主品牌企业并进行重点跟踪和培育。”要广泛支持这些代表民族自主创新力的100家企业品牌，走出国门去和国际品牌同台竞争，为民族的纺织服装产业增光添彩。所以，我对民族品牌赶超国际品牌的信心一直是很足的。
问：当前，市场上的男装品牌众多，对于以时尚商务男装来定位的太子龙来说，不仅受到国内同类品牌的竞争，还要面对很多“洋品牌”的冲击。面对这样激烈的市场竞争和消费者选择的心理惯性，您是否对太子龙不断开拓市场有所担忧？那么，您认为像太子龙这样的民族大品牌又将如何去应对外部竞争呢？
蔡总：每个人的理解不同，如果把对消费者的产品定位成 “时尚创造”和“文化引领”的话，我想太子龙品牌至少是不会受到任何冲击的。因为，任何品牌企业在打造自身品牌文化的角度和思路是完全不一样的，就比如拿吃饭来说，川菜、粤菜和湘菜都有自己特定的消费群体，他们是互相竞争的么？说是他也是，说不是他也不是。我们的主要消费群体定位在35—40岁左右的成功男士，而这些人买谁的服装是不看你的企业厂房有多大，更不看你老板的名气有多牛，而是要看你的品牌思想是否读懂了他的价值观和是否能引领他的生活方式？
因此，我们太子龙品牌走上了其他品牌无法模仿和复制的---“品牌主题开发模式” 和“差异组货—特色陈列—人文促销—精准导购的四维一体终端运营新模式之路。所谓品牌主题开发模式的核心，首先是在新品研发之前就已经深刻地了解了世界未来的价值趋向，时尚趋势，这包括款式格调，流行颜色，先进工艺等要素，并且设计出的全新季节性品牌主题要能够覆盖和倡导出科学的思想和生活方式。其次，我们还必须揭示出中国成功男人对事业、家庭、人生、情感、学识品位等诸多的内在情感与未来梦想等。试想一下这样一个复杂的文化系统，对于一些从来就不了解什么是《科学品牌发展观》的竞争品牌来说，他们拿什么来和太子龙竞争呢？难道还要市场去走20世纪的比价格、比广告的竞争老路么？
问：常言说，再好再大的品牌，没有市场就是一句空话。如果把产品看成船，品牌看成帆，营销看成风，定位看成舵，太子龙在这四大要素上各具何种优势？
蔡总：简单地说吧，首先，我们根据“先做思想 再做产品”的科学指导思想导入了“品牌主题开发模式”，具体就是以前沿的价值观和最新的生活方式，季节流行风格作为品牌的季节性主题研发的文化基础；
其次，再把品牌自身的品牌个性，战略思想、年度主题等一揽子个性化思想体系设计出来；
最后，再根据这些主题思想和风格要义，来规划和设计我们的季节新品组合与设计方案。而这样一个系统科学的产品组合，他不仅确保了我们品牌的主题风格和文化内涵严谨直观，冲击力强，而且能保证品牌的季节整盘货在终端的整体感染力，从而也就有效地提升太子龙品牌的终端销售力。
如，在2010年太子龙品牌春夏新品开发主题-----“菁萨蓝弧—杰瑞之春”中：
“菁”字代表具有春天色彩的绿蓝紫红，同时也寓意了青春活力和生命希望的含义。而把这组色彩作为太子龙2010春夏季节的主打流行色，不但符合了2010年春夏季节的国际流行趋势，更在于给太子龙男装一贯沉稳庄重的男士风格点缀了年轻的活力与气息，因为产品组合的最高境界就是相得益彰；
“萨”原本是悄悄的、灰暗的、神秘庄重的意思。但把“萨”字用在本主题里，第一它寓意了灰暗的冬季和苍茫大地即将远去，万紫千红、活力希望的春夏季节即将来临。与“菁”的春色描绘相互衔接自然就抒写出了冬去春来、万象复苏的希望美景；第二也恰到好处地揭示出了我们太子龙品牌的主打色彩----黑白灰神秘庄重的品牌本意；
“蓝”是生命希望与时尚科技的体现。蓝色在这里尽管是本季节的辅助性色彩，但它和“菁”字组合即可以衬托出本季产品的年轻时尚与科技感；
“弧”是弧光镭射的意思，在这里它代表着闪光的材料和先进的科技与工艺，同时它也是本季辅助产品中最耀眼的品类。蓝和弧的组合更加直白地体现出了高科技与时尚感。
所以，用“菁萨蓝弧”和“杰瑞之春”一个是形象概念另一个是人文概念相配合来诠释太子龙品牌2010年春夏季节“动感诡异，睿智风情，从容不迫的型男贵族新风尚 ”极大地丰富了太子龙品牌文化新内涵和提升了品牌的国际时尚感。
问：一个没有文化的企业不是好企业，一个没有文化的品牌也算不上好品牌。太子龙这么多年来，在企业文化的塑造上一直非常注重，做了大量卓有成效的努力。请问太子龙是如何逐渐将企业品牌文化融入到品牌经营中去的?
蔡总：按同行对我们的评价是“太子龙在文化的创造、文化的传播方面都是中国服饰行业内首屈一指的，所取得的理论成果和社会效应也是有目共睹的。”至于我们太子龙是如何把品牌文化植入到品牌运营中去，我觉得这个依然拿吃饭来做比喻，也就如同饭菜的风格思路已经确定了，原辅材料也已采购到位了，剩下的就是如何来操作和吃了。在这方面我们是：
第一、找高手师傅来主刀操盘。这方面我们太子龙和意大利拉米品牌顾问合作机构的战略协作，以及与上海东华大学合作成立的博士后工作站已经启动两年多了，同时也聘请了中国十大策划人担任太子龙品牌的首席文化官，亲自坐镇品牌文化与企业战略发展研究。
第二、多角度、多层次的内部沟通。我们从不同的渠道和角度、不同的方式和方法出发，把企业和品牌文化深度地融入到品牌经营实践中去，这包括集团对内部的管理制度建设，运营流程规范，公关礼仪接待等。并通过内部的OA系统、企业活动、会议宣讲、课题培训等综合手段来展开企业动态、新品理念、员工心声等直接与消费者展开“点对点”的对话，不断地形成高效凝聚的内部氛围。
第三、不拘一格广传播。对外的媒体包括我们自己出版的《科学品牌发展观》、《龙报》、《龙志》、企业DVD、动画片、终端平面宣讲品等来开展对外传播；集团还通过不定期的产品活动评价与消费者进行互动，让消费者真实地了解太子龙产品，并及时地推出新的、不同创意的广告片与外部的消费者拉近距离。比如，我们先后聘请国际影帝姜文和当红魅力巨星柳云龙等来担纲太子龙品牌的形象大使，姜文的大气和特立独行，柳云龙的内敛和睿智都完美地演绎出了太子龙品牌独特的品牌理念与气质内涵。通过上述一系列地科学宣导和连贯实施，使太子龙品牌在金融危机以后，非但没有一地鸡毛和悄无声息，反而从默默无闻的产业幕后一跃跨到了民族品牌的最前沿。
问：太子龙的企业精神是什么，会给企业无形中带来些什么？
蔡总：太子龙的企业精神就是新龙精神。所谓新龙精神是指：“在立足中华民族的主体文化——龙文化的核心思想——责任文化的基础上，以海纳百川的无比包容和更加开放的国际胸怀，兼收并蓄，整合世界各民族的先进理念与文化资源，以企为世界人民日益增长的物质和精神文明需求，承担更加艰巨而光荣的责任和义务。” 其中：
1、一方面，我们是用“责任文化”取代了传统的“霸气文化”，这是新龙精神的“新”之根本所在；另一方面，是把具有民族特色的“区域文化”上升为国际通行的“普世文化”。
2、太子龙的企业使命是“让世界责任起来”，所以，新龙精神的作用在于不仅科学地指明了民族品牌国际化的基本前提就是要担负起世界责任，更重要的是为太子龙企业自身和品牌文化找准了可持续化发展的命脉与魂魄。
问：最后，请您展望一下对太子龙企业未来的发展蓝图。
蔡总：未来的太子龙控股集团，将在各级领导一如既往的亲切关怀和社会各界朋友的鼎力支持下，继续发扬我们太子龙人艰苦奋斗，追求卓越，不断创新的优良传统；继续高举“科学品牌发展观”的伟大旗帜，万众一心实现“一级品牌方程式”的宏伟目标；继续沿着“做强做大服装主产业和适度发展多元化”的集团战略，全面推进“集团管理专业化、企业创新科技化、品牌文化国际化”新步伐，切实担当起一个中国品牌运营商的神圣职责，用铁的事实证明民族品牌的国际化程度，归根结底取决于一个民族品牌担当世界责任的大小，用科学地实践来验证太子龙人的伟大论断----“国际品牌的本质就是民族文化的国际化。”
未来太子龙控股集团的发展分为3个步骤：
1、短期发展目标——到2010年末，公司的目标是通过对视觉营销的不断深化和改进，以及品牌文化的持续打造和产品风格的不断创新，进而实现集团品牌运营规模化的战略目标。具体是以诸暨江东旗舰店为模版，全面改进太子龙品牌的终端形象，启动新品牌——咧唛，成立国际贸易公司，顺利投产安徽合肥太子龙工业园项目，形成年产服装320万件，营业收入达到12亿元，供应商稳定率提升到95%；顾客满意度75%。安全环境指标达标100%的稳健发展态势。
2、中期发展目标——到2015年末，实现集团公司提出的“一级品牌方程式”宏伟蓝图和“5153战略目标”，也就是用5年时间锻造15个品牌，其中3个品牌要挤身于国际品牌队列。具体包括太子龙休闲装，RIAB高档休闲装、咧唛时尚休闲服饰，龙太子童装等15个品牌项目，科学地实现自营、代理、授权经营的多元经营和一体化管理相结合的独特经营模式，年销售总额达30个亿人民币。其中太子龙休闲装，77高档休闲服饰、龙太子童装3个品牌要进入国际品牌行列。供应商稳定率提升到98%；顾客满意度85%。安全环境指标达标100%。
3、长期发展目标——到2020年末，公司继续坚持以中华民族文化为依托，逐步实现多元普世文化为标准的国际品牌战略新思维；继续坚持以服装为主业、实现适度多元的经营战略；继续坚持以国内市场为依托，快速实现主打品牌国际化的高速发展局面。实现公司销售和利税30％以上的年均增长率，年总销售额达100亿元，逐步发展到30个品牌，其中8个品牌要挤身于国际品牌队列。