——经济危机下的企业家矛盾三部曲
百年盛世咨询的主张:被自己绑架的中国企业家,刚烈固执中不乏可爱之处,被管理团队绑架的中国企业家,茫然自满之外仅剩摇摆不定。中国企业家还是非常关心政治的,甚至吃饭的时候,企业家都把政治作为第一话题,好象一个咨询顾问如果不知道某些政治传说,就是资历太浅。实际上百年盛世咨询最想对企业家们说的是:无论外部政治环境如何,你公司内的政治环境已经非常糟糕!
动摇:被管理团队绑架的中国企业家
政治是什么?“政乃众人之事,治乃管众人之事。”政治真的是那么复杂吗?那麽高深莫测吗?深圳电视台直播港澳台节目的一位台湾解说员,一语道破天机:政治的本质就是人多和人少,我们的人越来越多,敌人的人越来越少,这就是政治。这跟毛主席当年说的:团结一切可以团结的力量,其实有异曲同工之妙!
在公司治理上,公司政治可视为一个企业家的“成人仪式”。做为一个企业家如果没有真正认识到公司政治的力量,那他就还是一个可爱的孩子。企业无人而止,人多的地方就一定有政治。表面上公司政治是隐藏很深的,热衷公司政治游戏的人,都会带起面具,隐藏其真实目的,而代之以高尚追求,言必称公司利益为重。当一个企业之中,归咎他人和寻找替罪羊、诬告和背后捅刀、相互控诉与倾轧、裙带关系、派系争斗、保护人盛行等等隐藏的秩序半公开化或被默许,公司政治就泛滥了,公司政治泛滥的第一个结果就是:企业家被管理团队集体绑架。
矛盾长篇小说《蚀》的三部曲,第二部是《动摇》。中国企业家不知不觉中被管理团队绑架以后,最突出的表现就是动摇。内心失去坚定,决策失去确定,事事处处都表现出摇摆不定的动摇。中国企业家最大的悲哀,不是被管理团队绑架,最大的悲哀是被管理团队绑架以后,自己还蒙在鼓里。善于公司政治的管理团队,有一条永远不触碰的高压线,就是忠诚。举着忠诚大旗的管理团队因为各自的利益团结在一起,要绑架一个企业家实在太容易了。
中国企业家被管理团队绑架,起因是中国企业家的独裁和铁腕。因为帝王思想根深蒂固,大多数中国企业家在公司度过了创业期之后,就开始上演“鸟尽弓藏”和“杯酒释兵权”的古老游戏。经过几轮顺我者昌,逆我者亡的大革命,企业家的铁腕统治从此无人挑战,因为凡是敢挑战的最后都离开了。在企业家的铁腕统治和相对完善的制度配合下,公司的管理团队也学乖了,老狐狸和绅的生存发展之道,再现辉煌——高举忠诚的大旗,团结企业共同获取各自的利益。
所谓“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,公司政治游戏中的各方虽然都有着各自冠冕堂皇的理由,但是利益和资源才是他们的最终目标。人与人之间的关系无非是对资源的占有和分配关系,围绕资源安排所形成的心理契约、势力范围、影响力、指挥链、习惯与传统等等,其实都可以归到公司政治的范畴中。
公司政治其实就是这样在中国企业家的独裁下发生的。听不进真话的中国企业家,最后就听不到实话。企业管理团队为了一己之私,首先就是进行“报喜不报忧”的明哲保身游戏,当确定忠字当头可以获得免死金牌以后,凡事都按中国企业家的上谕处理,最终实际就是对事务没有任何责任。正在中国企业家庆幸江山已固,令出即行的时候,实际上整个企业已经只剩下他一个人考虑组织的将来了,其他人都开始忙着去排队了,一个人在组织中的地位取决于“距离”。位置、资历、和老板的个人交情、对别人的影响程度、在组织中发言的活跃程度等,往往是测定这种距离的要素,人们在这种既定的距离中维持一种平衡。公司政治盛行的企业,每个人都要暗中揣摩这个距离从而得到组织的认可。一旦原有的平衡被打破、新的平衡还没有建立的时候,站队就非常关键,如果此时站错队,可能再也没有改错的机会了。站队有时候是身不由己,有时候又需眼疾手快。通常上层的缝隙一出现,下面就立刻开始自动站队。
和平年代,这样玩下去,本来也无伤大雅,但面对经济危机的冲击,被管理团队绑架的中国企业家开始动摇了!现有的人员确实忠诚,但忠诚也不能当饭吃,一个人决策,所有人执行,表面上看效率很高,但实际风险非常巨大。这个时候中国企业家开始萌动了二次创业的念头,制定新的举措,建设新的项目,应对经济危机。但这一切的前提是向管理团队中补充新鲜血液,这一输血,中国企业家就更动摇了,经济危机迫在眉睫,补充进来的新鲜血液,根本就排不进原来的队伍;换掉老忠臣重新起个山头吧,又怕新来的野马难以驯服,最终蜕变成引狼入室的童话。中国企业家在战争年代,也知道不能象和平年代一样养尊处优,于是有了披挂上阵的冲动,天天说:再用老方法一定不行了!但已经被管理团队绑架的中国企业家要二次创业,谈何容易!顾此失彼,摇摆不定,朝令夕改,不断的动摇成了被管理团队绑架的中国企业家,经济危机下的真实生存状态!
百年盛世咨询的忠告:2009年整个商业社会危机四伏,以前成功过的所有的成功经验,都已经无法应对今天的市场变化。所有企业的决策者和执行者,应对危机的方式只有一个,快速变革自己企业的决策和执行模式。无论消费者对未来多麽缺乏信心,无论消费者购买方面多麽保守,所有的消费者仍然希望能够继续成为最聪明的消费者。消费者消费心理和消费行为变了,企业的决策和执行就都必须变革,但一个企业的决策和执行都变革了,这就叫二次创业。如果你的二次创业计划,总是摇摆不定,不能真正落地执行,作为一个企业家,你必须认真的思考:你是否已经被管理团队绑架?
作者:赵一沣,简单营销创始人,企业营销再造专家,畅销书《营销其实很简单-从销售到营销的跨越》,畅销书《企业营销再造-抢在竞争对手前面知道的秘密》作者,中国企业绿色学习门户CEO,百年盛世营销管理咨询有限公司总裁。
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