你的企业请过外脑么?
有一些中国服装企业家说请专家没用,花了很多钱,做了很长时间的辅导功课,也和企业员工们产生了很多互动,就是不太见成效。他们指的成效自然是商业业绩或者是利润率方面的收成。还有一些认为请专家是学习的过程,在这个过程中,企业的商业业绩与利润率并不是第一位的,而是在接受新鲜思想与学习领先的管理营销办法。
自然,在这个过程中,很多企业的非本行业务是外包出去做的。因为只需要把一个项目要求给另外一家专业的营销公司、广告公司或者是公关公司,他们就能够把这些事情办好。从而只需要得到成果,并不需要得到那根金手指了。对于本行业的管理提升与概念升级的领域,企业应用外脑会引发几个问题:首先,外脑的金手指如此先进好用,为什么他们自己不另立山头?却一定要和我们这些企业谈合作嫁接关系?其次,外脑专家没有实践经验,如此一来他们的理论说起来好听,用起来未必好用吧?再者,企业在不确定外脑的管理理论是不是好用的情况下,出那么大的价钱来做这样无形的交易,事实上对于企业来说是非常有风险的事情。
不过,在2002年到2006年这前后三五年的光景中,中国服装行业经历过一个祝文欣、杨大筠等人的时代。这个时代在迅速膨胀之后,企业主们又开始发现这个在服装营销与管理上颇有建树的专家事实上是秉承时代的东风,取到外脑生意第一桶金的人,而后续中可见成效的内容甚少。有实力的企业又开始从台湾香港找寻新的专家合作。遥想之前王伟星的时代,郑永刚需要用“旁门左道”与这样一位商业鬼才抗衡,也敌不过最后意丹奴品牌的消沉与新意飞逊品牌的崛起。这些都说明:商业智慧无论走什么途径都是可以换得资本的。
但是,中国服装行业在发展30年的历程中,开始寻求外脑合作实际上是只有最近的10年的历程,而那些专家自然没有企业那样“膀大腰圆”。在资本有话语权的时代,很多业内专家也险些只成为摆设,或者是企业主眼中的鸡肋。或者到后来一堂演讲就要几万元费用的出场费,这是一个很大的变化与转折。在这个期间,有的专家独善其身,逐步步入更高更宽的领域,有的专家发了家,从而逐渐没有了更新的管理思想与营销点子,逐渐被逐出时代的舞台。
做市场化的专家也是艰辛的事情,他们或者拿着架子,南下广东、福建各地与您合作,您是让他们在员工食堂里吃饭,还是在酒店包间里面招待他们,这其中都有不同的后期合作寓意。如果是这样成长起来的专家,在与学院派专家相比起来,必然是少了点架子,但是多了一些实战经验。可是企业主也很怕这些送上门来的团队有“利欲熏心”之嫌。
请喇嘛也是艺术。据说有的台湾专家在与企业联系的先前就有要求:必须是国航头等舱的往返机票,必须是奔驰车来接,车的后座必须有毛毯,车上必须只有接机司机,随行助手两人,其他接机人员另有车安排;酒店必须是套间,面积不小于140平米,随行助手可安排商务间等。看了这类专家的要求,感觉到简直就是“外来的和尚会念经”。但是也许没有这些要求,一些在公关外交上不太成熟的企业真的会让专家在没有空调的商务车里面受到炎热的困扰。这至少教会了很多企业主如何尊重思想与知识。
外脑事实上是可以注入企业新鲜的原动力血液的。然而,中国服装企业是由生产加工起家的多,在当今他们对于品牌营销走入正途之时,对于企业多元化构成的管理手法上还有些生切的阶段,对于外脑专家团队的需求实际上很大。于是,很多服装企业都在用不用外脑的思想斗争与行动踌躇中,将这一件件外脑嫁接事件当成“用良马”也“防马贼”的戏剧来出演。其中笑料此起彼伏。
但是,不得不说的是,专家是企业不可或缺的一滴血,有时候这一滴血的注入,也许会带来一种让整个企业红光满面的效果。有时候,也许会让整个企业焕发出一种老树开花的生命力。
只是在选择与合作的过程中,企业需要知道自己缺什么,才能有方向的弥补什么。