劣质的管理永远不会退出流行。以下是7种常见的最没有效率或败事有余的主管:
1教父型主管(The Godfather)。尽管时下管理思潮强调的是团队合作与参与,教父型的管理风格仍然稳坐江山。这一类型的主管总是要求全面掌控组织,要求员工必须绝对服从,部属只有在例行职责上得享自主,不过他们的工作目标却都由上级指定。
2鸵鸟型主管(The Ostrich)。鸵鸟型主管爱的是维持现状,最怕争议、事端。他们总是希望问题会自动消失,他们宁愿把头埋在沙里、眼不见为净,也不愿挺身面对任何不快。鸵鸟型主管们最关心上级对他们绩效表现的意见,而不甚在意部属的士气,他们的部属往往缺乏主动、想像力与生产力,也就不足为奇。
3自已动手型主管(The Do It Yourselfer)。自己动手型的主管事必躬亲,特别是遇上较具挑战性的任务。他们通常只肯将一些在他们看来不屑一顾的琐事,或将一些需要特殊技巧的事委交部属处理。不幸的是,他们动不动就让自己成为不可或缺的要角。
4巨细无遗型主管(The Detailer)。巨细无遗型的主管,想“事无巨细”(“indetail”)地知道部属们的一切作为。在他们眼里,主管的任务就是要知道得比部属多,因为唯其如此才能凭一已之力作出正确决定。这种类型的主管成天忙看跟部属一较长短,终致无力管理任何规模的团体。
5政客型主管(The Politician)。许多人喜欢为政客型主管工作,因为他们懂得投部属所好、说部属爱听的话。基于同样理由,他们的长官也喜欢用他们。这一型主管有一个缺点,就是他们经常做得过火。没有任何一个做部属的,希望看到老板第38次不诚恳的示好。
6仲裁人型主管(The Arbitrator)。仲裁人型主管通常在应付大型团体时较易成功,因为他们对人性与人的冲突知之甚深。他们相信团队合作,也相信团队决策,但他们有一种在错误时机妥协的弱点,而且他们往往因为与部属过于交好,一旦迫于形势而必须采取严厉手段时,会有下不了手的困难。
7拚命三郎型主管(The Eager Beaver)。这种类型的经理以他们达成合约书与做成报告的数目以及部属努力的程度,作为他们价值的标准。
就像海狸不断建造更大的堤坝以阻断水流一样,拚命三郎型的主管也不断加重工作负荷,直到最后打断了组织的顺畅运作为止。