一直以来，就像经理在年度会议上回答股东们的提问一样，销售员培训确是一件难事。

我非常理解销售员在培训中的感受，因为我听过无数次的培训课程，说心里话，大多数都还不错，但大部分人并不想受训。不管是以前就听说过或者刚刚意识到传统“学院式”方法已经过时，销售员仍然要参加培训，尽管参加培训并不等于真正学到手。培训内容难以被吸收还有其他原因。

为了提高销售成功率，你必须改变自己的行为。如果你总是做同样的事情，那就只能获得同样的结果。但是，正如大多数人一样，销售员有自己的行为习惯，而且不愿意改变。

QBS精要3销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。

在我成为一个作者、演讲者、培训讲师之前，我也是受训者之一。当培训讲师讲到销售员必须改变自己的行为模式时，像其他人一样，我也觉得不太舒服，有时甚至是抵触。“你认为我需要改变是什么意思？”我想：“这是不是意味着我目前的销售方式是错误的？”谁愿意听到别人说他的做法是错误的呢？

现在我站到了讲台上面，看到大多数人仍不愿意改变自己。有些人是因为已经形成习惯，有些人因为是不愿意听别人讲自己现在的销售方法是错误的，还有些人不愿意承认自己的不足。

我个人认为销售方法没有对错之分，因此，没有理由说某人的销售方法不对。世界各地的公司采用成千上万种销售方法，进一步地，你会发现每个销售员都在自己的区域内灵活运用各种方法。当然，其中一些销售方法可能比别的好一点，能带来更好和更多的销售成果。但是，我们断定某种方法是“正确的”的时候必须要小心，因为从技术上说，这意味着其他方法是错误的。

以“正确”和“错误”为标准来判断销售方法忽略了一个事实，那就是每个销售员、每次销售都是独一无二的。你的拜访对象有着不同的需求、爱好和经历，他们的反应自然也会不同。更有甚者，对甲来说正确的也许对乙恰好是错误的。人是千差万别的。因此，下一个拜访对象会和上一个不同。即使是同一个人，随着时间的推移和变化，对他来说今天是正确的东西到了明天也许就是错误的了。

事实上，“正确”和“错误”对于任何销售的方法都是太过绝对的评判标准。读完此书，我想你可能会有些改变，这并不是因为提问销售法（QBS）是正确的而你目前的方法是错误的，而是因为你会发现新的更有效的销售技巧，通过运用这些技巧在提高销售成功的同时降低失败的风险。