与大型企业或企业集团相比，中小企业具有灵活的反应能力、敏锐的市场触角，在激烈的市场竞争中有着船小好调头的优势，那么是不是中小企业比大型企业或企业集团更好管理？目前中小企业在管理方面又存在着哪些问题？刚刚进入创业阶段和正在把企业做大做强的企业老板们该如何应对呢？广州特力商场设备有限公司董事长、广州市现代经营管理协会会长余力平对此有独特的见解。

灵活度高风险也高

记者：中小型企业是不是比大型的企业更好管理呢？

余力平：两者在进行管理方面各有利弊，也不能说中小型的企业就更好管理。大型的企业在人力资源、资金等方面拥有雄厚的实力，对企业管理已经有了健全的规章制度，管理也进入了规范的轨道，能够理性化进行管理，工人犯了什么错误该怎么处理，规章上写得一清二楚。但由于企业庞大，规章制度多，管理层次多，就会决策比较慢。企业的重大决策要经过董事会、经理层，有的决策前还要进行民意调查，以致决策出来的同时，商机也失去了。

中小型的企业具有灵活、适应性强等优点。当一个产品不适应市场时，能够很快转型，由于投入成本小，所以切换也快。中小型企业的决策不用经过太多的人，有时候老板一个人说了算，比如对优秀的员工进行表彰，或者为庆祝业绩请大家吃饭，都是说怎么办就怎么办马上可以实现的事。员工也可以直接知道老板的意图，在工作中更容易配合老板的想法。但是中小企业也会有不利于管理的一面，由于人比较少，一个员工往往全权负责一个甚至几个方面的工作，一旦他离开这个企业，可能带走企业的技术、商业秘密和资源，使企业处于很被动的局面，甚至把一个企业搞垮。大型的企业一件事往往是几个人甚至一个团队在运作，就很少这方面的危险。

多加一份感情在管理中

记者：中小企业在管理方面存在哪些问题？如何应对这些问题呢？

余力平：首先是管理者的素质问题。大型企业的老板大多经过管理方面的学习，他们在带领企业成长的过程中也积累了一些管理方面的经验，而小型企业虽然也有一部分高素质的老板，但也有一些像读书不成出来发展的老板、被企业淘汰下岗自己创业做老板、城市化过程中获得拆迁补偿拿去投资成为老板，这些老板素质有限，以至于不能很好地管理自己的企业。中小企业的老板要想把企业做好，就应该注意不断提高自身的素质，参加企业管理方面的培训，多参加一些社会活动，接受多一些经济信息、政府政策方面的信息、同行的信息、竞争对手的信息，对时政多一些了解，不要只局限在自己的小天地里。像我们去一些小企业调研的时候，还有一些企业主问我们“希望工程”是什么工程，是不是一项针对西部的扶贫项目，要不要招标？这样的企业，政府给他们发展的优惠政策，他们也不可能知道。

其次，中小型企业应该多吸收一些新的管理模式。市场在变化，社会在发展，一些旧有的管理模式不能一直沿用。现在我们举办的创业班的老板们进行培训的时候，都注意向他们讲授EQ（情商）在企业管理中的作用，企业如果能够像家一样，企业老板如果在管理中能多加一份感情进去，让员工感觉到企业就像自己的家，老板就像自己的亲人，这样就会减少人才流失，企业就会在相对稳定的环境中发展起来。

再次，企业一定要树立好自己的诚信。现在一些企业的老板因为自由经济、小农经济思想还很严重，只考虑眼前的利益，不太注重企业的诚信。但是企业的长远发展恰恰需要靠诚信，一个企业要想持久做下去，必须注意自己的诚信问题，为了树立自己的信誉，暂时亏一些真的没什么，不能因一时的利益搞坑害消费者的行为，或者进行不正当竞争去搞垮竞争对手。

聘职业经理人要先防风险

记者：一些中小企业老板在企业发展到一定程度以后，就会聘请一些职业经理人来管理企业，您认为在聘用职业经理人方面，应该注意什么问题呢？

余力平：职业经理人经过训练，可以弥补老板自身的不足。由于对职业经理人的聘用一般不外乎经朋友介绍、请猎头公司介绍、偶尔认识等几个渠道，因此目前对职业经理人的“道德”识别判断还比较困难，以至很多老板在聘用了职业经理人后大叫上当。

聘用职业经理人和企业的其他管理人员时，我认为首先要注意这个人的诚信，诚信是关键，有些职业经理人本来就心怀鬼胎，一进入企业就马上把财务、经销等权力掌握起来，架空老板，为所欲为，甚至做假帐、要挟老板，使老板处于很危险的境地。其次，老板要把职业经理人这个概念界定清楚，放权要有限度，不要把所有的权力都下放给职业经理人，用人要有监控，对可能出现的弊病要预先防范。