人才对于企业的作用不言而喻，所以老板们无不把“如何用好人”当作头等大事来抓，以期企业的“风和日丽，歌舞升平”。但在事实上，虽然老板们都有各自的用人原则和方法，却并不能如想象中的得心应手，或怵之，或烦之，或急之，或怒之，不一而足。当然，造成这些状况有多方面的原因，但老板们的用人心态决定着他们的“用人故事”，本文试图将他们的“用人之道”略作说明，以与天下打工者共享之。 “既想马儿跑，又想马儿不吃草” 应该说，在中国传统农业经济的发展历程中，这种思想是司空见惯的，也是制约着农业经济发展的一个重要原因。所以，在进入社会主义市场经济以后，已经有越来越多的老板试图摒弃这种思想。但是，不能回避的是，虽然老板们已经知道要想马儿跑，不仅得让马儿吃草，还得让它们吃好草，但在潜意识里面，老板们的这种“既想马儿跑，又想马儿不吃草”的思想还是存在的，它根植于老板们的灵魂深处，无法让老板们坦然面对高额的人才付出成本！ 老板们的这种思想是基于节约成本的考虑，这在表面上看起来与现代企业管理理论中的“成本领先”策略有异曲同工之处，但在实际上二者有明显的区别。成本领先策略是把人力成本纳入整个成本核算的框架之内，所谋求的是用最有效的成本获取最大的经济利益！而“既想马儿跑，又想马儿不吃草”则是在单方面谋求成本最小化，是一种典型的“小农意识”。 “既想马儿跑，又想马儿不吃草”的想法和行动将给企业带来什么后果呢？当然，也许，在短期内，企业的经营成本能够如老板们想象中一样控制得比较好，但在实际上是以牺牲企业的经营稳定和长远利益作为代价的。一个企业要生存，要发展，必然需要一批优秀的人才，需要他们对企业的忠诚。但付出总得有回报，特别是优秀人才，他们希望得到的不仅仅是金钱，更重要的是老板们对他们的关心，是企业的认同，是价值的体现。而“既想马儿跑，又想马儿不吃草”的思想则并没有把人才作为企业的核心来对待。在这种思想的指引下，企业内人心涣散，经营混乱，企业将无法抗拒市场的风险。 当然，老板们之所以有这种思想，不仅在于节约成本的考虑，还因为现在的市场是一个人才过剩的市场—— 有天下人为我所用，少你一个何妨！ 如今的人才市场是一个买方市场，老板们可以从容地“用最少的钱用到最好的员工”，也可以从容地面对员工的离职。毕竟，一个企业不是靠某一个人的作用就能或生或死的。所以，老板们完全可以“既让马儿跑，又让马儿不吃草”，你不想干自然有人想干，你离开这个企业之后也并不能就那么容易地找到一份理想的工作。老板们在这种大好的局面下，自然是“指点江山，激扬文字”，把打工者玩于股掌之间。 当然，老板们对于那些能力非凡、对企业十分重要的人才也是十分重视的，也能容忍此类人才在工作当中的一些缺点和错误，并能接受此类人才不断提出的或加薪或晋级的要求。但老板们的“胸襟”是有限度的，当你触及到他“临界点”，他也会“挥泪暂马稷”，立马把你打入“十八层地狱”，让你永世不得超生。 老板们之所以宁愿损害企业的利益，也不愿意轻易接受打工者的“要挟”，一方面是害怕打工者居功自傲，有朝一日“功高盖主”，又或者打工者自立门户，成为自己的竞争对手，另一方面也是因为打工者已经“为我所用”，该“榨取”的已经“榨取”得差不多了，而且，打工者既然能“为我所用”，必然有他的缺点和不足，老板们永远期待着能够有更好的人才为其所用—— 看着的是金条，拿起来是稻草 有一句俗话，叫“吃着碗里的，看着锅里的”，老板们都十分信奉这个真理并身体力行之。还有一句俗话，叫做“得不到的总是最好的”，老板们也总在渴望着“最好的人才”能够为己所用而又总感叹“最好的人才”不能为己所用。 老板们用人时，之所以会“看着的是金条，拿起来是稻草”，当从两个方面来分析。其一，在“远观”的时候，总能发现人才身上的诸多闪光点，并想象成无所不能的“超人”，以为一旦用之，必能使企业在转瞬间“脱胎换骨，得道升天”，而真正地把人才放到企业当中后，才知道并不是企业的“救世主”，又或者根本就是一凡夫俗子，毫无价值可言，所以“看着的是金条，拿起来是稻草”。其二，看着的是“金条”，拿着的时候也的确是“金条”，但却不知道怎样用好这根“金条”，于是把“金条”当成了“稻草”用，结果是理所当然地认作一根“稻草”。 应该说，在未能为己所用之前，不管是“金条”还是“稻草”，其实都是“金条”，因为他对于企业而言没有风险。而不管是“金条”还是“稻草”，老板们一旦要用之，必然要细心考察之，小心防范之，以求在安全的范围内为企业做出最大的贡献，所以，老板们用人必疑—— 用人不疑，疑人不用，但用人怎能不疑？ “用人不疑，疑人不用”，是中国古代管理哲学的精华，也自是许多老板们拿来运用的准则。但在实际上，“用人不疑，疑人不用”在很大程度上只是老板们拿来骗骗打工者的“幌子”，以获取打工者对老板们的感恩戴德和无比忠诚，其实，老板们都知道：用人又怎能不疑呢？！ 其一，打工者会出卖企业的商业机密吗？人非圣贤，孰能无求，在时下这竞争激烈的市场中，竞争对手总会想方设法地套取本企业的商业机密，以打击本企业。打工者总得面对那花花绿绿的诱惑，他们能抵挡得住吗？所以，必疑之。 其二，打工者会死心塌地为企业效力吗？有的人会一辈子为别人打工，而有的人为别人打工只是准备将来自己当老板，如果让第二种人轻易地知悉企业的全部运作程序和核心技术，那他会为本企业打工一辈子吗？所以，必疑之。 其三，打工者会不会全身心投入工作呢？人总有七情六欲，总有懒惰的时候，总有杂七杂八的事情，那么打工者会不会在上班时间偷懒呢？会不会趁上班时间干自己的私事呢？会不会利用企业干一些偷鸡摸狗的事呢？所以，必疑之。 其四，打工者适合企业给他的职位吗？他的能力够吗？他能够听从领导的安排吗？他又能够领导他的部门兢兢业业的工作吗？所以，必疑之。 而老板们之所以用人必疑，其根本点在于企业的最高目标是追求利益的最大化，那么，打工者能够为老板们创造多大的效益呢？—— 你能为我创造多大的效益？ 老板们之所以当老板，就是希望自己的生意兴隆，希望打工者能够为他们创造最大的效益，但是，打工者们，你们能为他们创造多大的效益呢？ 是帮助老板们实现销售额翻番？ 还是为老板们节约了多少银子？ 又或者为他们理顺了什么样的关系？ 还是帮助老板们实现了科学管理？ ……… 没有哪一个老板不“现实”！所以，老板们凭什么要用人，凭什么要给你很高的工资，凭什么相信你，凭什么给你一个自由发展的空间，所有的一切都需要你给出一个充分的理由，那就是，你为他创造了很大的效益！但是打工者切记，一时的效益并不能带给你永恒的安逸，老板们需要的永远是勤勤恳恳、戒骄戒躁并不断创造更大经济效益的打工者！