最近拜读了一本大作,书名是《赢在中层》。看完书后,本人对作者的睿智深感钦佩。不过,这本书只是对中国某些企业的写照,确切点说,是对中国一些已形成规模的大型企业所存在的问题的深刻分析,并提出了解决之道。但是对于中国许多中、小型的企业来说,我认为企业的好坏取决于老板,而不是中层。
曾经有人问过我这样的问题:一只狮子率领着一群绵羊和一只绵羊率领着一群狮子,谁能打败谁?我说你这个问题只能出现在童话里。一只狮子率领着一群绵羊,这群绵羊只有瑟瑟发抖的份,还打什么仗。一只绵羊率领着一群狮子,你想想他能领得了吗?早就被吃掉了。
其实,做企业也是这样。如果老板强势,中层弱势,那么,首先要问的就是:为什么你的中层会弱?如果老板事必亲躬,如果老板事事只信自己,不信别人,如果老板怕底下的人“带枪反叛”,我认为老板自己就真的要扪心自问,看看自己有什么问题,而不是眼睛向外,专挑属下的毛病,甚至把责任都推到中层干部身上,而不问问为什么你这里都是绵羊,而别人那里都是狮子。为什么你会养这么多绵羊?如果干了这么多年,老板竟然养了一群绵羊,我只能送给老板两个字“失败”。如果你这里都是绵羊,相信狮子也在你这里呆不下去。如果老板是狮子,中层是绵羊,中层就会人人自危,也就只好人人自保。说句不好听的话,呆在你这里的也都是混口饭吃的人罢了。想干事的“狮子”早走了。
所以,像这样的老板,我得劝劝你,赶快反省反省自己,反省自己的用人方法,反省自己的工作方法,反省自己的管理方法,反省自己对待下属的心态。
对于另一种情况,就是一只绵羊率领着一群狮子,那我告诉你,绵羊早就被吃掉了。即便没被吃掉,狮子会跟绵羊走吗?绵羊只能领绵羊。
所以我说“赢在老板”。
中层干部是谁选拔来的?是老板。中层干部是谁在使用?是老板。
如果中层干部弱,说明企业选人、用人的机制有问题,机制谁定的?还是老板。
事事都有因果。“因果律”是更古不变的真理。处理问题要抓事物的本质,要找到问题的“因”,才能解决问题的“果”。中层不强,根子在老板。在于老板如何选人,如何用人,如何培养人,如何抓队伍建设。
有的老板说,我就不信,我开出高薪,不怕“狮子”不来。
真的是这样吗?
美国的行为科学家赫兹伯格(Herzberg)在研究工作满意度时提出过激励因子和保健因子的概念。该理论认为:“满意”的对立面不是不满意,而是“没有满意”。带来工作满意的因素和导致工作不满意的因素是不相关的和截然不同的。企业现实中存在两种因素,一种当满足时不会产生激励作用,但当得不到满足将导致员工的不满,这种因素被称作“保健因素”。而另一种当没有得到满足时不会导致不满,但当得到满足时则可以产生极大的激励作用,这种因素被称作“激励因素”。根据他的激励-保健理论(Motivational/Hygiene theory),薪酬就属于“保健因素”,只有在出现问题的时候才会受到员工的足够重视。物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满,但即使获得满足,它的作用往往也是很有限的。
因此,高薪也只不过是留人的必要条件,而不是充分条件。即便是人留下了,缺少了激励因素,这只狮子又能发挥多大力量呢?
企业要赢,怎么办?
杰克?韦尔奇以个人份来到中国,给中国的企业家答疑解惑。在论坛上,听众问:“你成功的秘诀是什么?”杰克?韦尔奇简洁地回答说,找到好的人,激励他,培养他,产生好的业绩,就形成一个良性的循环。这就是通用做大的奥秘。
没提到资金,没提到产品,没提到品牌。只提到了“人”。杰克?韦尔奇---这个具有传奇色彩、跻身世界500强的跨国公司的大老板的确是洞若观火,深窥企业赢的奥秘----怎样使用人才,才是企业“赢”的秘诀。
赢在中层没错。但赢的前提首先是赢在老板。
中层强不强,关键看老板。老板会用人,会培养人,中层才会强。老板不会用人,不会培养人,中层自然不会强。
怎样对待中层?我在这里送上古人圣贤的一段话给各位老板:君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。以心换心,而不是以“薪”换心。所谓“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”将心比心,己所不欲,勿施于人。相信当老板以真心对待自己的员工的时候,你的中层干部,就会逐渐从绵羊便成狮子了。