因为有了3.15,诚信的品牌也更加重视自身责任,也正因为有了3.15,消费者对于自身权益的维护意识,也正在不断提高。2009年由本报与省消协共同举办的“2009惠民3.15消费节”正在火热进行中,为消费者找到值得信赖的品牌,不仅仅是一句口号,它代表了我们对美好生活的向往,也代表了我们对品牌在产品、服务、售后等各项指标更上一层楼的期望,不要让诚信与责任仅仅停留在3.15这一天,而是要365天,全年无休地让所有消费者发自内心的微笑。
消协授牌信赖品牌获称号
每年的3.15日前后,四川省消费者权益委员会及本报开启的投诉热线,都会收到许多消费者有关家居建材方面的投诉。记者从投诉数据中了解到,绝大多数的投诉内容,往往都包含着假冒伪劣产品、售后、欺诈、违约等情况,如无证家装公司的跑单、家具、地板等产品质量不过关等,诸多案例充分暴露出目前四川家居建材行业中的鱼龙混杂。但可喜的是,数据同时表明,知名家居建材品牌的投诉案例并不高,仅有0.8%左右,且非恶性、重大投诉,经过调解也均能解决矛盾。这标志着品牌的责任意识在不断提高,因为他们明白,真正能维系企业健康发展的,还是企业的品牌高度和消费者的信任。
为行业树立发展的标杆,同时也为消费者提供真正信得过的消费导向,在本次华西惠民3.15活动期间,经过严格的审核与斟酌后,本报与消协联手向消费者推荐,从没有恶性的、重大投诉的企业中甄选出川内家居、家具、建材、软装类卖场,以及地板、木门、洁具、橱柜等居家行业中67个家居建材品牌,将由省消费者权益委员会发牌,授予品牌“2009年度3.15消费者信任品牌”,借此在表彰品牌诚信与责任经商的同时,也为消费者的“安心购物”指引了方向。
媒体监督引导消费是责任
据不少品牌负责人表示,在经过了前一段时间的消费低靡后,目前市场逐步回暖,如果因为不乏商贩及少部分人的不诚信做法使得消费者受到伤害,不仅消费者会失望,而市场、行业也将受到更为严重的“挫伤”。谁的价格最低?谁的家装、产品更有保障?谁的售后能让消费者安心?在企业众说纷纭之中,由权威媒体公平、公开、公正的监督和客观评价,以及消费者自己最真实的感受,都将成为引导消费的关键。此次,由本报与省消协为家居建材品牌颁发“年度信任品牌”奖项,就是为了为真正的品牌正名,使广大业主在家居建材行业的消费更有保障。
除颁发奖项,从上周起,本报就开始报道此次3.15家居建材行业的专题报道,以媒体监督的责任与力量,引导消费者选择真正符合“诚信与责任”的品牌企业,而消费者还将看到本报记者搜集与整理的过往投诉案例,真实揭露不法商贩的欺骗手法,为市场敲响警钟的同时,也避免消费者再次上当受骗。
向您推荐3.15值得信赖的品牌
上上周,本报在3.15消费者权益日来临之前,公布了“2009年度3.15消费者信任家居品牌”首批推荐名单,而经过消费者投票与筛选,以及省消协提供的2008年度家居建材行业投诉材料,经过严格审核及全面考虑,以下品牌荣获2009年度3.15消费者信任家居品牌”称号,将获得由省消协颁发的证书。但,这并不意味着品牌们将永远获得这一称号,本报热线028-86969330、86969570随时开通,如果消费者在以下品牌受到不平待遇可向本报及消协投诉,一经查实,将立刻取缔其“信任品牌”称号。记者钟情
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