笔者的“《功夫熊猫》教我们如何培养销售总监？”一文，受到很多读者的喜欢。故笔者经常与很多企业的老总交流这篇文章的观点，最近在交流时又得到一个启发：功夫熊猫的成长折射出伟大销售员的成长共性。于是笔者在杭州蓝天园林做企业内训时，通过看《功夫熊猫》的12个片段，与他们一起探讨销售员是怎样练成的道理，大家都受益非浅。 笔者原先所在的外资企业的母公司，认为优秀的销售员必须具备五个特征：1，达成公司所交付的业绩任务（100%+）——没有低于！2，展现专业和正面积极的行为。3，丰富的产品知识与客户知识。4，和客户建立良好的人际关系。5，卓越的区域管理和销售技巧。笔者通过将近一年多对销售员的专门研究，认为伟大的销售员除了具备这五个特征外，还必须具备首要的关键特征：对客户与销售充满了爱心，并以成为大善大德的销售员为自我激励的梦想。 羊皮卷所记载的伟大销售员，首要特质就是对人类伙伴充满了爱心。他所记载的成为伟大销售员的真理在已经被汽车销售员乔.吉拉德、保险推销员法兰克.贝特格和人寿保险推销员原一平等所证实，这三位销售员被世人称为伟大的销售员。我们就以这六个特征来审视熊猫就是优秀（伟大）销售员的原因。 1， 熊猫爱功夫，并以成为正义助人的武林高手为梦想，认为功夫是帮助他人的事业。 电影就是以熊猫的“功夫梦”开头的，具体镜头是：传说中有个传奇侠客，他的武功出神入化，浪迹江湖，一路行侠仗义…敌人都被他的正义之光晃瞎了眼…他武功盖世，还这么帅。被他帮助过的人问他：我们怎么报答你。侠客说：侠骨柔情无需回报.…艺高人胆大，有史以来最令人敬畏，又最令人销魂的熊猫，即使是打败天下无敌手的中原五侠客，也对他佩服得五体投地。 第二个镜头，熊猫爸爸在玉殿武林比赛场阻止熊猫点燃花炮椅时，熊猫说：我要去看龙斗士，我爱功夫。这就道出了为什么排除万难进入武林比赛的玉殿，为什么浣熊师傅不喜欢他而他却坚持留下来的原因。因为他不仅喜欢功夫，而且他爱功夫，他把功夫当作帮助他人的事业。所有对功夫（事业）的毅力与坚韧等品质都是爱的体现。 梦想是人类社会进步的动力，有梦就有希望。但是这句话其实只说了一半，积极的梦想让大家都受益，而消极的梦想则就可能让大家都受苦。其实雪豹泰龙也是有梦想的，为了他的梦想，所有毅力与潜力都得到发挥，但是他的梦想是为了得到龙之典，成为武林第一人。为了这个梦想，他可以不择手段，甚至惜草菅人命、血洗师门，甚至意欲手刃师父。 看到这个镜头，我就会想起这样的故事：有两个小孩随他们的爸爸出去旅游，各自路过一个豪华别墅。爸爸说：哇，这么好的别墅。其中一个小孩说：爸爸，我会好好的读书，将来也买这样的别墅给我们住。另一个小孩说：爸爸，我将来把这个别墅炸掉，建一个更好的别墅。结果长大后，第一个小孩成为当地受人尊敬的商人，第二个小孩则成为了当地黑社会的头目。因此不是只要逮住老鼠就是好猫，不是有梦想就是好人。梦想会创造奇迹，积极的梦想创造伟大的奇迹，消极的梦想则创造极具破坏力的奇迹。 作为销售员，一定要有爱销售，爱客户的梦想，才会成为受人尊敬的销售员，否则即使腰藏万贯，也会遭人垂弃。伟大的销售员是那些有道德有业绩的推销员，而不是那些不择手段的不顾客户利益的推销员。用爱销售，这是伟大销售员的真正动力！就好比熊猫用爱功夫一样！ 2， 熊猫除了偶尔有些消极心态外，关键场合都具有积极心态，行为也非常积极。 有个镜头很能说明问题，熊猫就是熊猫，远远超越中原五侠士。熊猫被选为龙斗士的第二天一大早，浣熊师傅刚进徒弟们所住的房屋大门，中原五侠士快速打开各自的房门，并齐声说：早上好，师傅。而熊猫却已经到达了练武场，做热身运动。这不仅仅说明为了练功夫，熊猫可以改变其睡懒觉的习惯，还说明熊猫真正喜欢武功，为了做自己喜欢的事情而勤快，这种乐勤的精神就是积极行为，这就是积极心态的力量！ 在第一次练武功与俏小龙对打时，被俏小龙打得摔倒在地，俏小龙说：不好意思，可您说已经准备好了呀！熊猫回应说：真是棒极了，再来一遍吧。浣熊师傅说，下一个对手是我时。熊猫很高兴地回应说：好的，来吧。中原五侠士听到这句话都惊呆了。在与浣熊师父对打的时候，有这样的对话：浣熊师傅说，以彼之力，还施彼身，直到他倒下或认输。熊猫回应：但真正的勇士是不会认输的，别担心，师父，我是不会认输的。他被师父打下玉殿，依然坚持爬回玉殿。 在用针灸治疗受伤的熊猫镜头中，在与俏小龙对话中，熊猫说：我知道师父其实想启迪我，但如果我不了解他的话，会以为他是在甩掉我。因此熊猫总是从好的方面，或积极的方面去思考问题。这种积极心态尽管有时被别人认为是傻瓜，但是俗话说：傻人有傻福。作为销售员，面对客户的拒绝，要从积极的角度去思考；遇到销售的压力，要从积极的角度去思考。这是持续成功的关键。把握了自己就把握了命运，改变了自己心态，就会使自己的生活发生改变。在面对灵鹤与忓娇虎的拒绝时，熊猫依然真诚地赞扬他们。 刚开始熊猫并没有把这个积极心态养成习惯，也有消极心态的时候，如在智慧桃树底下吃桃子，由于白天一连串的挫折，熊猫想放弃，结果遇到了龟仙人，通过龟仙人的开导，心态由消极又回到了积极。因此，我们销售员心态不好时，不要带着消极心态去拜访客户，于要找积极心态的人一起聊聊。这是调整心态的最佳方法。 心态不好，技术就发挥得不好，这也是雪豹泰龙失败的原因之一。熊猫心态不好，有两个坏习惯，睡懒觉与狂吃东西，结果把自己变得又肥又懒，以致浣熊师傅不喜欢。 这就启示我们，任何人都有积极与消极的一面，如果采取消极的行为就会害了自己。如果采取积极行为，就会创造出受人尊敬的业绩。熊猫起初也没有看懂龙之典的意义，直到他老爸告诉他，祖传的绝密食材就是啥都没有时，才感悟到世上没有额外的神秘力量，如果要说有，那就是自己，一个积极的自己，一个自信的自己。一个充满爱心的自己。只有把握自己积极心态力量时，才会有积极行为，才会创造人间伟大的奇迹，结果熊猫就敢于与雪豹泰龙决战。

3， 熊猫对功夫有丰富的知识，对功夫人非常了解，对有正义的功夫高手也非常崇拜。 熊猫的卧室里摆满了偶像的玩偶，挂满了武功圣地。尽管没有人教他功夫，但是平时非常关心与收集功夫的信息，积累了很多功夫知识。一谈到功夫就来劲，一谈到有功夫比赛，就兴奋不已。从他进入大侠殿，不仅兴奋，而且对大侠殿的物品非常熟悉，从中就可以看出熊猫虽然没有练过武功，但其武功知识非同反响。 镜头里这样描述：看看这个地方，飞狮大侠的盔甲，原来打仗时受的伤都还在…不会吧，传说中的装载着武士语言的瓷瓶，整个天蜀军尽在其中。在熊猫与浣熊师傅第一次对话镜头里,熊猫：别，别，无极拈花指。浣熊师傅表现十分惊讶：噢，您也知道这一招。熊猫：由无极太师于第三朝时创立。浣熊师傅：是的，那您也该知道弹一下的后果喽。 在熊猫与灵鹤的对话中，熊猫宣示出他对灵鹤非常熟悉，熊猫说：我太崇拜您们了，哭泣和之战，您们打得太棒了，以五挑千万，无所畏惧… 熊猫没有武术，但是他武功知识丰富的镜头告诉我们：要想成为销售员，就必须对销售知识、产品知识、客户知识了如指掌。在具体从事销售活动前，需要有销售与客户知识。销售与客户知识越丰富，今后销售成功的可能性就越大。暂时没有机会从事销售，但我们可以先把销售知识准备好，不要到了练就功夫时，才临时globrand.com抱佛脚。平时要养成不断收集销售与客户的理论信息，学习掌握销售与客户的知识。销售与客户知识是进入销售训练与销售实战的成功前提。具体销售技巧不会，没有关系，先要有丰富的销售知识与客户知识，网络的发展，为我们提供了先获取知识的可能。 4， 熊猫积极发展与中原五侠士的关系，不是把他们当作竞争对手，而是当作伙伴。 熊猫第一次与中原五侠士见面时，熊猫说：哇噢，五侠士，您们比市面上您们的玩偶大多了，除了您，幻影螳螂，您的玩偶与您差不多。熊猫在向他们表明：尽管没有见面，但是他对他们很关心，，熟悉他们的玩偶。这是典型拉近与对方的关系。这是熊猫树立与中原五侠士良好人际关系的第一步。熊猫第一次与中原五侠士的套近乎，却以“来吧，熊猫，给我们看看您有什么能耐？”而失败。 在回房间晚睡的路上，中原五侠士说了很多风凉冷语的话，如“本以为龟仙人会选一个懂武功的人，至少也是能摸到自己脚趾的人或能看到自己的脚趾。熊猫听到这种讥讽，没有生气，反而是轻声轻脚地进入徒弟们的宿舍。之后与禅灵鹤、悍娇虎的对话，尽管对方讥讽，但熊猫依然赞扬他们。如熊猫对禅灵鹤说：好的，好的，您很困了，我还在打扰您，明天还有很多事情，好的，我再说一遍，您帅呆了，再见。好的，好的，晚安，做个好梦。在悍娇虎讥讽后，依然对悍娇虎说：我一直支持您哦。 在自己白天练武功受伤的情况下，熊猫拿出自己的绝活，做面条汤面给大家吃，当幻影螳螂称赞：这味道真是太棒时。熊猫却说：您们真应该尝尝我父亲的私家面。俏小龙说：你在瞎说什么，这味道真是太绝种了。您真是个伟大的厨师！在悍娇虎讥讽后，不但没有生气，反而扮演浣熊师傅的模样：除非你立刻减肥500磅，你永远也成不了龙斗士…不好笑吗？我觉得我学得挺像。结果浣熊师傅进门时，大家哈哈大笑，融洽了大家的人际关系。 这启示着我们销售员要学会融洽处理拒绝性客户的人际关系，不要只讲理性，也要讲感性，要有高超的情商处理好与客户的关系。处理好关系，与客户做伙伴，按照客户喜欢的方式去做事情，把客户的需求放在与自己利益同样的位置。相互尊重，相互帮助。

5， 熊猫积极训练武术，就好比我们销售员要勤练销售技巧一样。 白纸熊猫（只有武功知识的熊猫）是不可能就这样打败第一高手太郎，他需要浣熊宗师的栽培和指导。浣熊师傅要熊猫出招时，熊猫只有武功知识，却没有真正出过招数，因为他根本没有武术。 第一次不敢出招，浣熊师傅说：不试试怎么知道（自己不会）。当熊猫提出先从门口训练小孩的玩偶开始时，浣熊师傅同意了，但是当中原五侠士在场一起看时，却有些畏惧，在浣熊师傅的命令下，熊猫只好出招，但还是找借口：我刚刚吃得饱饱，正在消化，休息会儿效果会更好。 这说明武功知识不等于武功技术（武术），有丰富知识，要转化技能需要有勇气迈出第一步，训练而不只是纸上谈兵。就如浣熊师傅说：敏捷性要训练很多年，运用到实战也要花很多年。经过第一次的出招机械化训练，熊猫知道了学会武术很不容易，第二天一大早就开始热身训练。当俏小龙问他准备好了没有，他说生来就准备好了。 当熊猫得知雪豹泰龙逃出监狱，龟仙人仙逝了，武功知识渊博的熊猫，知道自己虽然是龙之典继承人，但是武术肯定打不过雪豹泰龙，吓得拼命逃跑。并对浣熊师傅训练其武术也没有信心，因为不可能在这么短时间内，把武术练就。 后来浣熊师傅根据其特点，用抢包子训练方法来训练其武功，虽然得到了长足的进展。看到中原五侠士被雪豹泰龙打败时，依然没有信心，因为他知道武功知识不等于武术。于是寄希望于龙之典给予无穷的力量，可惜龙之典里什么也没有，只能看见自己的影子。熊猫此时没有参懂其含义，于是最后一个希望破灭。 看到弟子们都没有信心，浣熊师傅只好自己来面对。雪豹太郎是浣熊宗师调教的最出色的弟子，得到了所有的真传，所以其他五个弟子都能被轻易的搞定，雪豹泰龙最后差点把浣熊师傅打死。这些都说明武功技巧的重要性。因此销售员需要不断地在内部训练，这就是所谓的练兵多日，用兵一时。高超而熟练的销售技巧是我们获得客户订单或打败竞争对手的重要武器。 6， 熊猫最后战胜了雪豹泰龙，终于完成了龟仙人交给的使命。就好比销售员完成公司下达的销售任务一样。 这些都是建立在前面五个特点的基础上，只有这五点特质融于一身时，才会成为伟大功夫高手！雪豹泰龙虽然是武术最厉害的，但是他的武术对付熊猫就不行了。因为熊猫是三分的爱心加三分的心态加四分莫名其妙的武功招式，其中包括抢包子吃的时候学的各种武术招数，雪豹太郎被彻底打晕了。真是无招胜有招啊，最后雪豹太郎被熊猫的globrand.com大肚皮功顶到了天上，又摔倒了地上，被熊猫用绝招“拈花指”抓住了手。雪豹太郎很吃惊：“你不可能会拈花指！”熊猫答：“我自己创的”。熊猫只看到浣熊宗师用过一次拈花指，当时是为了吓唬他，估计浣熊宗师自己也是只得其形不得其义，不过吓唬小孩绰绰有余。佛祖拈花，不吐一言，不含一字，无言而传意。如同卷轴上的空白。不得领悟者，只觉空空无物，得领悟者，只觉天地之能源源不绝，无中生有，无中可生万物。 熊猫在一秒钟内创出了“拈花指”瞬间让雪豹太郎纷飞湮灭。他轻轻的按下手指，如同美国大兵按下了核按钮，整个山谷都被两次冲击波扫过。坏人没有了，和平谷变得和平了。熊猫成了他的偶像的偶像，五大高手恭敬的对他说“大师”。成为有史以来最令人敬畏的，又最令人爱戴的熊猫。 销售员拿不到客户订单，没有销售业绩，这叫销售员吗？如果熊猫战不胜雪豹泰龙，何以称为功夫熊猫，何以称为龙斗士？因此销售员最终以销售业绩说话，是有一定的道理。要成为受人尊敬的销售员，就必须遵守道德与法规，按照客户喜欢的方式去销售，而不是欺骗客户。 根据以上分析，熊猫阿宝具有优秀销售员的六大特质，故笔者认为这是一部伟大销售员励志的很好电影，他告诉普通的我们，无论我们有什么缺点，只要我们具有前面五个特质，我们就会实现第六个特质，从而成为受人尊敬的销售员。没有爱心，心态就很难积极，有梦想虽然会让我们拥有很多知识与技能，但不一定会受人尊敬。心态不好，就很难发挥技能的威力，因此我们要成为伟大的销售员，或成为受人尊敬的销售员，就要加强这六个特质的组合训练。