胡戈的《一个馒头引起的血案》把《无极》这个馒头蒸熟了．而陈凯歌一句＂人不能无耻到这种地步＂，使事件升级成了“强势肉包打压新生馒头”的血案。口水都吐向了陈凯歌。 在这里，我们不去探讨胡戈的恶搞以及陈凯歌的狭隘，我们来分析一下，馒头为什么会成为血案？究其实，之所以有这段公案，归根结底在于，《无极》的营销过度炒作，过度包装，把馒头当作肉包在吆喝，结果观众吃过连呼上当，所以当凯歌兄发飙，人们便顺利成章地忍无可忍了。

《无极》在营销尺度的把握上，犯了哪些错误？关键是忽略了产品的核心价值，金玉其外，败絮其中。表现在：

一、特技“倾城”，观众“无欢”：

我们来看看《无极》上映前的一些报道：《《无极》特技豪花3亿4千万》 《《无极》视觉风格东方大写意》,《奢华无极 “ 幕后英雄”打造视觉盛宴》等等，简直吊足了观众的胃口，但在电影院坐了两个小时后，陈凯歌吹吁的“倾城”特技，竟然便成观众的“无欢”。“ 张东健敌狂牛”这一章节当时的媒体是这样宣传的：“狂牛篇讲述饰演奴隶的张东健为了勇救主人，不惜背着他以无比的速度奔走，并穿梭于成千上万的牛只之中。为了拍摄雄壮的场面，制作人员从云南香格里拉运来一百头犏牛，透过计算机特技将牛只的数目倍增，场面逼真。”那粗糙的效果也敢叫逼真？

第二、只见明星，没有内容：

为了票房，《无极》的多国部队堪称豪华．日本的真田广之、韩国的张东健、香港的张柏芝、香港的谢霆锋、 中国大陆的刘烨显然都属于偶像派演员。

问题是，光有明星，却没有内容，会有好的口碑么？“电影看到一半，我总算看出了眉目，这部片子，可以改名叫《一个女子和三个嫖客的故事》。”这名观众的观点虽然偏激，但是，观众对陈凯歌讲故事的能力显然不认同。

第三、徒造声势，没有卖点：

《无极》在央视新闻联播里作为新闻播出，在央视黄金时段播放预告广告，造足了声势。但是，“无极”是什么？没有人知道，陈红和陈凯歌也没告诉我们。

没有精神内涵的电影和没有灵魂的人一样，只是躯壳而已。知名度可能将观众“忽悠”到电影院，但只有美誉度才能真正吸引观众。

第四、炒作花边，忘了根本：

如果说陈红、陈凯歌的当众激情热吻，还是众星长城上“不到长城非好汉！”等八卦还吸引到了人的眼球的话，那么，陈红大贬《如果•爱》是“到大陆找钱”，又暗讽倪萍“留不住男人”，只会让人感到低俗和无聊。

问题是这些花边，和你的电影有关系吗？

有网友说：如果不是因为对《无极》期望值过高，《无极》就根本不值评论。的确如此。过犹不及。

什么是品牌？这个“品”字，不仅是企业产品的“品”，更是企业“品德”的“品”。急功近利地以虚假的“利益点”诱骗消费者，只会对品牌的美誉度造成无可估理的伤害。

２００５年3月7日，江西南昌消费者吕女士状告宝洁SK-II。起诉理由有两点：

1.虚假广告：由刘嘉玲代言的SK-IＩ的广告册上宣称“使用4周后，肌肤年轻12年，细纹减少47%”，然而使用后吕女士不但并未如广告中所说的那样变得年轻12岁，反而出现皮肤搔痒和部分灼痛的情况。广告涉嫌欺诈。

2.侵犯消费者知情权。在吕女士和其委托人唐先生撕去了该款产品瓶身上贴着的不干胶中文说明后，发现瓶身原本印有产品成分的日文说明。日文标示的产品成分表明，这款SK-II紧肤抗皱精华乳的成分包括氢氧化钠等化学材料，其中氢氧化钠俗称“烧碱”，具有较强的腐蚀性。 由此吕女士和唐先生认为，不在产品包装上用中文予以相关成分警示，侵犯了中国消费者的知情权。

虽然宝洁被工商部门罚款并要求停止此类宣传，但宝洁仍然赢了官司。不过，宝洁的品牌遭受到了多大的打击呢？

人民的眼睛是血亮的。是馒头，就不要吆喝成包子。《无极》的惨败向我们揭示了一个永恒的真理：营销的主题是真诚地展示产品核心价值。如果夸大其辞，一味炒作，将只会自食其果。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，游昌乔，危机管理\公共关系\品牌管理专家.重要的理论有危机管理6C原则，危机公关5S原则及鹰派品牌管理理论.历任外资、中外合资及民企营销总经理、董事总经理等职。基业长青危机管理及公共关系顾问公司总经理、基业长青营销顾问公司总经理。电话：13911119235(北京)，电邮：youchangqiao@163.com