管理是一门艺术，开会是实现这门艺术的一种手段，管理风格不一样的人，开会方式、结果也一样。当领导的，不一定真的会开会，不一定真的能有效使用这种手段来达到管理目的。实际工作中，有的领导者给别人开会前，参会者总会翘首起盼，会中情绪激昂，会后摩拳擦掌。这类管理者会开会；而有的管理者开会前，大家都磨磨蹭蹭，会中各怀心事，保持沉默，巴不得早散会，会后却议论纷纷。用毛泽东一篇文章里的话说：开会时不说，会后乱说。下面想和大家分享下我对会议的认识，让我们一起来会议制胜。

我说的会议主要指企业内部会议，会议营销及企业召开的大规模订货会不在此列，订货会的分享可收索《订货会十步骤，订出好业绩！》一文。企业内部会分两种，第一种据时间分为晨会、周会、月会、季度会、年中会、年终会等。第二种据手段分为传达（或执行）会、头脑风暴会、培训会。不管何种会议，目的是统一思想、开展工作、执行决议、完成目标。

第一种例会：指在一定时间间隔内开得会议，往往遵循一定会议制度，比如上面提到的按时间分的会议。例会，往往是通报会议前段时间工作结果，安排下一阶段时间工作。我归纳了几种方法：

1、轮流坐庄：每次会议选不同的主持人，如总经理开会，就让部门经理轮流做主持人。这样即给了部门经理压力，又为其提供了锻炼机会，同时还兼顾公平，有助于提高中层干部队伍素质，达到系统最优化。

2、全面参会：要选择不同部门、员工上台发言，有中层、底层，要知道光是高管在上面讲，下面的员工是左耳进右耳出的，如能有代表不同部门和员工的声音出现，绝对会引起与会者兴趣。激发全体员工工作热情，培养团队忠诚度。

3、会前沟通：例会也要传达指示、布置工作。对某些议题，会前要组织讨论，听取不同方面意见。领导者如决定往左走，但也要耐心倾听往右走员工的意愿，进行充分沟通。倾听和沟通会给我们带来好处：即使我们最后决定向左走，向右走的员工也会紧跟。这种方式能团结不同意见者。事前沟通，有助于顺利达成会议结果，也体现领导者高超的管理艺术。

4、控制会议：主持者要善于控制会议中的混乱局面，发言者一个小错，或一个不同观点，都有可能引起下面听众的强烈反响。会议气氛可热烈，可共鸣，但不能失控。主持者要学会说客套话：大家静静，这个问题会后可开专题讨论！

5、正规化：开例会，大企业往往很正规。有ppt、会议资料、硬件灯响设施、庄严肃穆的会场等一应俱全。小企业也要逐步走向正规化，做好会议记录；形成跟踪机制，检查会议决议的执行情况，按舒哈特pdsa（p-plan，d-do，s-study，a-act）循环进行下次会议。

第二种指功能性会议，即据企业经营情况不定期举行的各种会议。根据实施手段分为传达（或执行）会、头脑风暴会和培训会。

1、传达（或执行）会：有的会议主要下指令，分配任务。一般都是应对紧急情况，要求领导者有很高的管理权威，能力排众议，当机立断，短时间内下达完紧急执行指令。指令要简单明了，为验证效果，可点某一两位参会者让其做简短复述，听听他们的理解。这种指令要限制任务完成时间。不允许有不满、拖沓出现，可保留不同意见，但须按会议决议执行；否则就会对企业造成损失。会后，领导者要继续当好教练和顾问，兑现会议的承诺，为下级完成任务创造便利条件。

2、头脑风暴会：有些会议为形成某项决议，可采取头脑风暴法，先民主后集中，该办法能博采众长，较人性化。一般先给团队留一段时间分组讨论，然后由主持者或领导者理清思路，带领大家逐一分析不同讨论结果，归结出一个更科学的结果，然后大家统一执行。

为鼓励大家积极发言，主持或领导者要提出以下原则：空杯理论（心态归零，脑中空空）、无对错倾听（任何人的发言都没有对错之分）、无偏见评判（不带有任何成见地评判别人的发言）。这种方法能体现领导者的人性化管理，较得人心。它有助于团队成员发挥潜能，拉近上下级之间的距离，调和矛盾，调动员工积极性，有助于出台较科学的决策。当然，这种方式不可能老采取，因为它耗时间，有时还不会出结果，只能择日再议。采取这种方法，领导者要多听、多发问。此时的团队成员因为要个个过关，必然会拿出百分之百精神来发言和提出问题，谁都希望提出的问题能引起更多人的共鸣和掌声。头脑风暴法能衡量下级工作态度和能力。工作态度积极的成员，总会提出很实际的问题和解决方案，反之就言之无物。领导者可据此甄别下级优劣，采取相应措施加强团队竞争力。

头脑风暴法还有一种妙用就是“借刀杀人”，一个问题，不外乎左、右及折中三种解决方案或看法，团队中平时玩在一起的人此时不一定站在一起，团队中成员中提出的方案必然有和领导者雷同的。领导者可借助反对者来帮助自己，有时看到团队所有成员为工作中的一个问题争得面红耳赤。作为领导应感到欣慰，团队在走向成熟、员工忠诚度在提高。

注意还要动员平时那些不愿发表意见或性格内向的员工发言，让能说的说到位即可；不能说的也要完整表达自己的意思。

头脑风暴开会方式，最大的收益者是领导者，当领导者做最后总结和发言时，团队集体智慧的结晶已深深印入其脑海。

3、培训式会议：这种会议就是领导者通过培训来达到推行自己主张目的，润物细无声是它的特点。领导者将自己的主张融入讲义，通过培训，即提高了团队学习水平，又让团队心悦诚服。所谓的攻心为上，攻城为下。领导者以老师、顾问的姿态出现，其主张往往被潜移默化地吸收。这既能体现领导权威，又能达到管理目的。

开会能力是一个管理者不可或缺的能力。能给别人开会的人至少都有一官半职，参会人数越多说明该人的职位越高，反之职位就低。

我一直认为，共产党之所以取得天下，和其会多有很大关系。毛泽东、周恩来及邓小平等这些伟人无一不是会议高手。他们都通过会议来推行主张、统一意见、执行决议。华为、联想、巨人等一些企业也借助了我们领袖的一些模式。

例会形成制度，其他会议使用例外原则，据需而开。但任何事情都不能过，文山会海式的管理不能与时俱进！我们这些做管理工作的，谁最终能把会议这种管理手段使用的炉火纯青，谁就能制胜！

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张瑞，北京理工大学工商管理学硕士，倡导企业通过加强品质管理来度过金融危机，就职于好孩子集团nike事业部，负责耐克、迪斯尼、小龙哈彼童装项目的北方市场。欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13933009579，电子邮件：zrui1111@126.com