零售业是所有行业当中最不透明的行业，这个行业对于消费者来说，是一个充满黑幕的行业。“吃回扣”已经变成连锁经营的零售业管理人员最头疼的问题...

中国零售市场是最国际化的市场。比如说沃尔玛和家乐福的竞争，是中国市场之间的厮杀，并没有把中国零售商放在眼里。在中国土地上展开激烈的厮杀，国际化最终受益者就是两三家国际巨头对整个世界市场的垄断。这种零售商进入中国零售市场为什么可以迅速发展起来，不要说是沃尔玛，是一个零售比较落后的国家，一触连发，发展很快。他开店低成本，商品采购低成本。沃尔玛到中国来的时候带了8千万美元。在开店上基本上是零成本，利用中国地方政府的分权制，地方官僚急于吸引外资的心情迅速开店，甚至发生过政府搬家给沃尔玛开店的情况。在山西出现过把党校推平了在山西开店。

零售业是所有行业当中最不透明的行业，这个行业对于消费者来说，是一个充满黑幕的行业。“吃回扣”已经变成连锁经营的零售业管理人员最头疼的问题。近年来零售业出现“跳槽族”，这些行业流动者大多是采购人员，并且，采购跳槽族的涌现与采购腐败密切相关。而快速扩张、人才紧缺的零售市场无疑为采购跳槽族的“再就业”提供了便利条件。

采购的黑幕不仅在零售企业表现突出，在其他行业，同样难以摆脱。以下为某电子企业IT开发负责人袁先生的自述：

我刚刚从医药行业转入电子行业。我很多朋友都是采购系统的。对他们我太了解了。我现在的办公室就在采购部隔壁。采购部是整个企业里最忙、最活跃的部门，经常有Party之类的活动，经常被“公关”。但是他们的生活也并不像表面上看起来那样风光，受“夹板气”是很平常的事。对内，经常挨老板的骂。老板在会上会毫不客气地指出：为什么价格高了？为什么竞争对手的价格更低？为什么没有能力把价格压得比别人更低？对外，就是要受供应商的气。因为每个月的采购资金要由老板批，有一定的额度，所以供应商的货款一般要3个月或者半年一结。供应商情绪控制不了时，有时候会发生争斗。我们的办公室是用铝板隔的。有一次我还没走进办公室，就听到隔壁“呯”的一声，像是有人踢墙，我就知道是某个愤怒的供货商上门了。

其实很多做采购的都很“黑”，不光是零售业。我有些朋友是做医药采购的，他们这行的人更绝，生了病自己给自己打针。因为了解其中的环节，所以不愿意上医院。

对于消费者来说，零售业背后的黑幕消费者不清楚，而零售业黑幕的背后反映出来大量的是工商之间的问题。工商关系的恶化或者工商关系的矛盾的核心点是在于大规模零售商滥用它的优势地位。而且，大规模企业行使优势地位和滥用优势地位不是一个概念，当一个企业形成规模时，必然会用优势地位，但是滥用优势地位两者之间存在本质的不同。