不足一:磨道上转圈——无头无尾 ,不足二:温水煮板栗——半生不熟 ,不足三:背集摆摊子——门外汉 ,不足四:八股文的格式——千篇一律 ,不足五:按下葫芦起了瓢——顾了这头丢了那头 ,不足六:八十岁生儿子——落后
随着社会经济的快速发展,人民生活水平的稳步提高,中国儿童家具市场逐渐扩大。但是,我国的儿童家具形成独立门类较迟,尚处于起步阶段,依然存在着六大不足,需要企业去不断完善。
不足一:磨道上转圈——无头无尾
由于国内的儿童家具起步较迟,产品结构分布还不够成熟。市场上以适应7岁-12岁的中童家具和13岁-16岁的大童家具为主,然而0-4岁婴幼儿家具,4岁-6岁小童家具和16岁-20岁的青少年家具偏少,儿童家具集中在中间年龄段儿童,“头尾两端”的儿童缺少了属于自己的家具,市场细分很不充分。随着生活的不断改善,各个年龄阶段的儿童家具需求将只增不减,儿童家具行业应该迅速进行合理市场细分,不仅要在性别上细分,而且要在年龄阶段上细分,尽快步入成熟的市场。
不足二:温水煮板栗——半生不熟
目前虽然儿童家具前景十分乐观,但竞争激烈。其中国外品牌的儿童家具占了国内市场的30%,在国内厂家占有的70%市场份额中,只有30%拥有品牌,如:“一切为了孩子”的“七彩人生”青少年家具;“让欢乐走进千家万户”为核心理念的青少年儿童家具品牌“童一首歌”;以环保作为品牌灵魂的“孩之梦”儿童家具;以“本真”理念顺应儿童心理的爱心城堡儿童家具……然而70%处于无品牌竞争状态。少部分的厂家对品牌的理性认识带动不了国内多数消费者对品牌的重视程度。儿童家具品牌效益还未显现,从目前看,还没有一家儿童家具企业能在市场上占有主导地位,在全国市场上成为行业的领导者。在品牌、价格、质量之间没有明显的因果关系,因此儿童家具企业需立即树立良好的品牌意识,发挥品牌效应,从两败俱伤的价格战转向合理的价值战。
不足三:背集摆摊子——门外汉
国内专业儿童家具的设计师几乎没有,大多是从成人家具设计转向儿童家具设计的,因此没有完善的理念,对儿童思维和需求没有深刻的认识,在设计上会出现不同层次的问题。同时,我国还没有专门的儿童家具设计研究机构和相关专业人士的培训基地。企业对儿童家具的研究上也投入不足,面对如此大的金矿,想急功近利;企业对儿童家具的研究上也投入不足,忽略了在设计上的创新,忽略了研究消费的对象——儿童,关注他们的生存空间、生活习性、学习对家具的要求、储藏种类和数量以及他们的消费行为、影响因素和接收信息的渠道等等。儿童家具企业应该足够的重视研究市场、研究产品的使用者,这是开发产品的首要环节。
不足四:八股文的格式——千篇一律
在这些年来的儿童家具展览会上,许多大企业纷纷捧推儿童家具,一时烽烟四起。但细细看来,大多产品依然雷同,差异化不明显。共同的特点是外观略有差异,但家具内部功能单一。色彩大多过于鲜艳,不符合色彩的科学合理搭配原则,加重了色彩的视觉冲击力,而忽略了色彩对人的危害性,尤其是对儿童的视力和神经发育以及情绪上有着很大程度的不良影响。在大力倡导儿童家具安全性的同时忽略了它的科学性,在尺度、功能全面性、儿童操作便捷性等方面也没有进行细致的考虑。总而言之,儿童家具急缺新颖产品。
不足五:按下葫芦起了瓢——顾了这头丢了那头
因为使用者是儿童,消费者是家长,这一特殊关系使得儿童家具企业发展受到双方面的挤压。虽然基本符合了儿童需要的健康、环保、观赏性、实用性及益智性相结合的儿童家具,可是在价格上未得到家长的普遍认可。企业应该设计系统性、组合性和延续性的儿童家具,让其有一种特殊功能——能伸、能缩、能低、能高,既适合孩子小的时候使用,又合适孩子长大一点时使用,这样对于产品使用期加长,价格相对而言就降低,市场必将有所改观。例如,丹麦品牌芙莱莎在这方面做得就比较成功,值得中国儿童家具企业借鉴。
不足六:八十岁生儿子——落后
其一,营销方式单调落后。市场上儿童家具的品牌专卖店极少,而且已经开设了专卖店的布局、陈列、装璜都比较陈俗老套,不能给家长和孩子一个轻松愉快的购物环境。目前市场上宣传促销手段相对成人用品市场比较落后,方式比较单一,没有强调自己的特色,鱼目混珠。儿童家具企业要善于借鉴其它行业成功的行销方式,吐故纳新,丰富营销手段,改善营销结果,例如实行会员俱乐部、积分返点等方式。
其二,售后服务相对落后。目前儿童家具经营者只出售家具,所提供的售后服务只停留在对家具的安装与维护上,而对儿童房配套装饰无法提供合理化建议或装修服务,往往会造成家具和房间整体装修风格的冲突。随着孩子的成长,装修成型的儿童房需要做出局部调整,而目前市场上销售商基本不能提供相应后续服务。
希望儿童家具企业在飞速发展中尽快解决上述六大不足,加大人才培养力度,不断进行产品创新,完善售后服务,逐步铸造强势品牌,以推动中国儿童家具行业健康持续发展。
金新怡,远卓品牌机构项目助理,电话:057182379969,E-mail:zjcj135@163.com