有人的地方,就有江湖,销售市场是更大的江湖,谁是好人?谁是坏人?在营销的世界里,这世道没有坏人,只有客户。营销人身在职场,犹如置身江湖,在这全新而无序的领地,每时每刻都有新的难题冒出,每日每夜都有新的奇迹出现。6000多万的营销人群,这里英雄辈出,残渣泛浮,风生水也起!营销的江湖,群英聚集,人人都渴望凭借着“独门秘籍”在“武林大会”上脱颖而出,成为江湖中的“一代英豪”,殊不知,一派生机勃勃的景象下却暗藏着无数玄机!倘若你有幸成为“江湖中人”,那么“平步青云”则指日可待,然而即便你是身怀绝技却依旧免不了被“暗箭”所伤,若要在江湖中八面玲珑实属不易!那么如何能够如“令狐冲”一般,将“独孤九剑”练就得行云流水,在江湖中鹤立群雄呢?又有哪些人、哪些事可以在营销江湖中助你一臂之力呢?笔者认为,营销人员要“笑傲江湖”,需要理解江湖规则,需要掌握江湖的道与术。
一、职场江湖
即便你是身怀绝技、武艺超群的英雄大侠,只要你踏入营销职场这个江湖,你随时都要承受明枪暗箭的绝杀。明枪暗箭不可怕,枪来剑挡,三五招之内制敌于剑下。可怕就可怕在有那么一种剑,无声无息,锋寒全无,在眉宇盈笑间,在拍肩抚背间,冷不丁一刺袭来,令你防不胜防,这把剑远不如比干、青虹剑削铁如泥,但杀伤力十倍于比干、青虹,那是“口蜜腹剑”,一支含笑渗蜜又毒辣无比的冷剑。在江湖中,这种“冷剑”比比皆是。它可能来自你的同僚、你的上司。同僚不可怕,都是半斤八两谁怕谁,怕就怕身居高位的上司,冷不丁一剑刺出实在难防。有人认为,作为营销人,应该处理好直接上司,老板周边的助理、秘书或司机,财务人员、售后服务人员之间的关系,因为这些人直接决定了营销人在职场江湖中的地位。在职场中,需要艺术性地把握自我的发展,因为虽然“是金子总是闪光的”,但需要在合适的时机与地点闪光,而且还需要让人看到,对于同不同类型的上司相处,需要有的放失,不仅需要锻炼内功,而且需要把握和创造机遇,树立个性化和创新型的竞争力,把握行业视线与视角,更好、更新、更准地营销。
二、市场江湖
营销中有效的市场由市场规模、购买欲望和支付能力组成,市场规模是很难改变的,但营销可以增强和激发消费者欲望,可以通过创新支付方式与手段来进行营销。在营销过程中,首先是营销费用和成本的问题,大多数公司把营销上的费用看作是一项成本,其实,营销费用应该是一项用小钱换大钱的投资,只有投入才有可能提升销售,“高收益要求高风险”。与此同时,市场的复杂与不确定性表现的也非常明显,在销量与品牌方面,需要的是共成长,因为不仅要赢得眼球,更要赢取市场。市场是产品营销交易的场所,可能是有形的,也可能是无形的,市场中竞争不断,既有同行业的竞争,又有跨行业的竞争,占领市场的前提是以合适的方式在合适的时机快速切入,然后占领渠道和抢占终端,有效结合“农村包围城市”和“城市辐射农村”,搞好区域市场的开拓和市场的营销地图,突出市场江湖重围。
三、营重于销
“什么是营销?营销需要做什么?营销绝不是做几个漂亮的货架,搞个巨大无比的堆头,更不是轰轰烈烈的促销。营销在于寻找市场空隙,发现消费者需求,在于满足消费者需求。而赢得现代通路只是赢得部分市场,满足部分消费者的需求。营销是从产品设计导入、技术性能指标、产品质量、产品包装到后期的广告宣传、市场策划、销售技巧一环扣一环,是一个动态过程,这就意味着运筹营销要综合考虑各相关环节的行销要素,必须从头到尾、环环扣紧地抓,如果把营销狭义地理解为纯粹的买卖,并使它成为单纯的买卖技巧,其功能必然有限。虽然目前市场中各种营销手段、模式等层出不穷,回到营销的本质,脱离不了消费者与产品,需要洞察和分析消费者的心理与行为,进而通过产品满足和引导消费者的需求。
四、天道酬勤
哪里有生意的机会点,哪里就是我们该抓住的,目的是营销——然后获取利润。行走于江湖,决胜于江湖,对于营销人,需要腿勤、手快、眼准、嘴甜、耳听、脑活。腿勤就是经常深入市场一线和消费终端,考察不同的渠道与市场消费行为;手快是善于记录和整理;眼准是有鹰一般的眼睛,敏锐的洞察与分析力;嘴甜是沟通能力强,塑造亲和力;耳听是善于倾听,多听来自不同方面的言论;脑活是善于思考和联想。学会换位思考,站在客户的角度去分析问题和解决问题,对客户进行动态管理,用勤奋、真诚与敬业来感动客户。
总之,处在当前这样一个多变、快变、巨变的时代,无论是市场,还是政府、企业之间的变化都加快了速度,营销人在江湖中面临更大的挑战,卓越的营销人需要十八般武艺样样精通,善于沟通并处理好不同方面的关系,在江湖中,为了生存与发展,为了财富与自我提升,营销人正努力争取,一路狂奔,突出重围。