——记上海市五一劳动奖章获得者、国药上海分公司花永珍
职工明星谱
1998年,也就是花永珍42岁那年,她碰到了人生路上的重大选择:或者转岗搞销售、或者回家。
这个选择对花永珍是艰难的。回去意味着生活陷入困境,转岗搞销售对自己是赶鸭子上架……
“要生活过得好就要做得好!”花永珍最终没有退却,而是带着这个想法,上了销售岗位。
以加倍服务打动客户上岗不久,恰逢新药“贺普丁”上市。一天,一家药房急需该药,可这时已过了下班时间,运输班没人了。花永珍毫不犹豫骑上自己的助动车,硬是把三大箱药品送往10公里外的药房。就在快到目的地的时候,扎药箱的绳子松了,于是她一只手扶着车龙头,一只手拉紧药箱绳子,硬是把货送到了药房。
遇上断货的情况,花永珍为了保证销售,不失去客户,常常通过自己去借、搬、扛,解决一时的紧张和断货。
以一个销售员的真诚和周到服务,花永珍赢得了客户的尊重和信任,她理所当然地成了客户的首选供应商代表。
用敬业精神化解难题一家大型综合性医院的销售出现下滑,为了扭转局面,领导将这家医院的销售任务交到了她手里。
走访了这家医院后,花永珍了解到,公司在该医院的销售额已经从原来的每月100多万元直线下跌到40万元,而且还有下跌趋势。
花永珍知难而上,找医院领导沟通。那段时间恰逢她献血,但她没有休息,她那苍白的面庞和笑容时时出现在医院。她用她的敬业精神使得销售额直线上升。
为同事做好后勤服务一般销售人员都门户自封,生怕别人抢了自己的份额,但花永珍却经常说:仅凭我一个人,就是一身铁又能打出几个钉?
因此,作为东一区的销售主管,她协助区域总监共同处理区域的日常事务。她以细心、耐心、恒心对待自己的这项新的任务,为区域内的全体成员做好后勤服务工作和信息的传递工作。
连续3年,花永珍被评为公司销售明星,并获得市五一劳动奖章。在从仓库保管员到销售明星的路途上,她迈出了完美的一步。