组织虚弱症的最典型的症状就是:总觉得别人有一套,就是提炼不出来自己的一套!总是希望靠随处得来的某些灵感来一步到位!他们的理由甚至十分强硬:竞争对手都做了,我不这样做行吗?你别管我听没听懂,我觉得有道理就做,今天做错了没关系,我明天就能改过来!做到了错死,也比做不到等死好!这就是他们对执行力的理解;对于虚弱的组织来讲,唯一不变的就是变化!这种组织也许表面看起来很潇洒和美丽,但从来就没有一点自己的东西能沉淀下来,总是在破坏中重复建设,你说这是强大还是虚弱?仔细观察一下那些销售导向的企业,这就是他们的写真!
曾经有一句话,令所有的职业经理人心寒:对于企业,所有职业经理人的名字,都象写在白板上的字迹,清清的一擦,就不复存在!这句话的刺激下,曾经导致了无数的跳槽和分拆事件,但也正是这句话表达的深刻含义,推动了整个职业经理人的职业进化。自我退后,才是真正的职业化!要想成就一个成功的企业,一个杰出的组织,就必须把所有人的名字放在这个企业和组织的名字后面!列宁说:“战争就是战争,它要求铁的纪律。”营销也是一样,营销是一个组织的活动,所以在营销中:组织就是组织,必须要求铁的纪律!
我们通常是这样说的:通用的韦尔奇;海尔的张瑞敏!如果凋过来讲:韦尔奇的通用;张瑞敏的海尔;那意义就截然不同了!事实是:对于商业,所有企业的名字,也都象写在白板上的字迹,清清的一擦,就不复存在!一个组织中的人,越是想突出自己,那个组织消亡的就越快!所以一个组织的纪律,对每一个成员都是平等的,无论你在这个组织处在怎样的位置!简单的讲就是,一个组织的行动和思想都必须有纪律!完成销售的征服,对于一个组织,也许有纪律的行动就已经足够了;但要想完成营销的影响,思想必须有纪律!
一个组织的文化,很可能就是某个领袖的文化;所以我们的企业总是说:企业文化就是老板文化!所以佛教有佛组释迦摩尼,基督教有耶稣;但一个组织的纪律,就必须是所有人的纪律!所以真正的佛教徒要素食和禁欲;基督徒要祈祷和礼拜!在美国西点军校,有一个历史悠久的传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。很多组织对此羡慕不已,他们太喜欢别人没有任何借口了,于是就又开始借助这个灵感立即执行!其实这个案例真正要告诉我们的是:你的组织成员是否没有任何借口其实并不重要!关键是每个组织都应该有几条百年不移的纪律!
有纪律的思想,对组织的成员是一种挑战;首先就是能人机制受到挑战!销售导向的组织,最习惯的思想,就是去寻找和培育世界上最伟大的推销员!有纪律的思想,对于组织的领导者,尤其是最高领导者,更是一道门槛!一个组织的思想,通常都是这些人发明和控制的,他们更热中于征服,但他们必须学会的是影响。有纪律的思想,对于整个组织是一场变革!文化也许会随时代和发展而变化,但你真正需要铸造的是:象佛教的素食和禁欲;基督教的祈祷和礼拜;西点军校的没有任何借口一样的组织纪律!
组织纪律性对于“个体”来说就是“不自由”。就象开车就要看红绿灯一样!一个组织真正能沉淀和传承的是什麽呢?绝对不是那若有若无的文化,而是实实在在的纪律!思想意识是高度差异化的,社会上是这样,一个组织内部也一样;惟有铁的纪律才能把这些差异的思想整合起来!如果你觉得这很难接受,你仍然推崇文化,那麽你就把纪律看成文化中最特殊的一个部分:文化中必须沉淀传承下来的组织基因!
作者:赵一沣,简单营销创始人,企业营销再造专家,畅销书《从销售到营销的跨越》作者,畅销书《企业营销再造-抢在竞争对手前面知道的秘密》作者,中国企业绿色学习门户CEO,百年盛世营销管理咨询有限公司总裁。
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